葫芦岛市DIY旅游发展前景研究

王悦 纪红霞 李蕊 于艳超 刘建樟 张艳菊

[摘 要]基于当前旅游者更加个性化与独立自主的旅游需求，以互联网为基础的DIY旅游逐渐形成与发展，文章以葫芦岛为例，结合葫芦岛市的旅游业情况，在DIY旅游理论体系下，对其旅游发展优劣势进行具体分析，构建符合葫芦岛市旅游发展现状的DIY旅游发展前景规划，并提出发展建议。

[关键词]DIY旅游；发展前景；发展方向；葫芦岛

1 引言

目前随着旅游业的迅速发展，旅游产品变得越来越多样化。但同时旅行社也面临着经营方面的难题，主要是因为游客的旅游观念发生了较大的变化，而导致了旅游行为发生变化，人们更加趋向于个性化的旅行方式，据一些调查资料显示，DIY旅游的人均消费对较普通旅游高出一筹，这也带来了新的服务增长点。作为旅游资源丰富的葫芦岛，其在旅游资源、地理优势等方面相对于一些城市而言具有较大的优势，但是仍存在一些问题，阻碍了其旅游业的发展，同时这也阻碍了其经济的发展。文章结合葫芦岛市的实际情况，探索研究其旅游发展方面的优势与劣势，以促进其旅游业的发展为目标，努力从网络资源、构建体系等方面为其发展指明路线，以新的视角有效促进其发展并提出相关的合理建议。

2 DIY旅游理论体系

DIY是一个在20世纪60年代起源于西方的概念，随着DIY理念的盛行，很多行业都将其引入形成了独特的行业产品，甚至是新行业的产生，随着旅游消费市场的不断扩大和网络技术的不断发展，旅游项目也有了更加多样化的要求，DIY理念的引入为游客解决了时间短、路线长、旅游项目单一等一系列的问题[1]。所以旅游DIY代表着未来旅游服务的发展方向。这种方式不仅能够满足人们个性化需求同时也增加了一种独特的旅游体验，满足人们对高品质旅游的追求。

运用体验经济理论与顾客需求理论[2]，结合DIY理念，从逻辑层面上理顺DIY这一理念的发展，并构建旅游DIY理论体系。从顾客需求理论来看，传统的旅游形式已经不能满足旅游者日益丰富的旅游需求，消费者越来越倾向于具有个性化、体验式的旅游方式，并且旅游者希望在旅游过程中获得更多的体验经历，当前的旅游消费者的特点，更突出表现在希望亲自参与服务过程这一要求。从体验经济理论来看。体验经济是顺应人们需求变化趋势所产生的一种新型经济形态，旅游从本质上说是一种体验活动，旅游者想从整个旅游过程中获得值得回忆的经历，这正是要在旅游项目这一载体中获得的，因此，对旅游项目的设计就要充分考虑到消费者的体验感受。

综合以上两种理论的本质，得到基于DIY理念的旅游理论。第一，从游客主体来看，DIY是指具有自助、创意及发现的行为活动；第二，从客体产品上看，DIY是指充分参与并体验的一种亲身经历；第三，从根本需求上看，DIY突出强调的是多元化及个性化。通过这三点的结合，DIY旅游就是能够让顾客通过完全自主的选择，充分体验整个旅游的过程，从路线的制定到过程的经历，具有多元化及个性化特点，能够充分体现游客自身特点的一种创意性旅游方式。

3 DIY旅游的发展现状

旅游发展至今，旅游的职能已经发生了转变，从过去的单纯享受型消费转变成现阶段的服务休闲型消费，特别是互联网的普及，网民数量的爆增，旅游逐渐与互联网相结合，许多游客在出发前都会通过网络查询相关景区、交通、机票等信息，这也是目前旅游利用互联网最直接的体现，对于我国旅游市场来说，越来越多的人选择自由行的方式出行，告别传统的旅游模式[3]，拥有更多的自主权与选择权，DIY旅游恰好满足了消费者升级的旅游需求，同样的，倾向于自主随性旅游方式的游客，也成为了DIY旅游发展的基本条件。

电子商务的发展，更为DIY旅游提供了发展动力，我国庞大的旅游市场，预示着旅游电子商务的巨大潜力[4]，目前，以价格比较网等为代表的新型旅游平台借鉴国外旅游发展经验，将旅游DIY推向游客，把先进的旅游理念，科学的旅游电子商务交易方式引入国内，让游客能体验旅游DIY带来的各种服务和便利，旅游DIY将成为国内旅游电子商务的主流消费，并形成趋势最终促进旅游业的向前发展。

4 葫芦岛市旅游发展优劣势分析

4.1葫芦岛市旅游发展优势分析

葫芦岛市具有有利的地理优势，葫芦岛地处辽宁省西南部，东邻锦州，西接山海关，南临渤海辽东湾，扼关内外之咽喉，是中国东北地区的西大门，为华北前往山海关外的第一座城市。葫芦岛地区属暖温带亚湿润季风气候，四季分明，具有明显的区位优势。在旅游资源方面葫芦岛也具有较多的优势，它是中国优秀旅游城市，拥有景区景点55处，文物保护单位127处。其中的龙湾海滨属于国家4A级风景区，全国唯一天然海滨。

4.2葫芦岛市旅游发展劣势分析

企知名度是旅游业发展的前提，但葫芦岛至今尚缺乏鲜明的旅游总体形象，宣傳力度不够、在全国知名度不高，游客选择旅游目的地很难将其纳入计划，葫芦岛虽有丰富的自然、人文旅游资源，但目前景点内容单调，尚未形成强吸引力性的旅游王牌产品，缺乏撼动性景点和与之配套的设施，旅游产品品位低，功能不全，不能给游客以鲜明的旅游形象。分析其主要的限制因素主要表现在一下几个方面：

第一，城市经济基础薄弱，缺乏大规模开发资金，城市规模小投资的可信度相对较低，很难吸引较大的海外旅游开发资金；第二，对有些资源潜力认识不足，致使资源尚处于沉睡状态；第三，专业人才缺口较大，旅游职工队伍整体素质不高，经验不足，服务质量不到位，不能适应旅游业大发展的需要；第四，葫芦岛旅游服务平台建设不完善，网上的景点介绍信息不全面，并缺少针对游客个性化而制定的旅游产品与服务。

5 葫芦岛市DIY旅游发展方向

5.1发展互联网旅游，促进旅游产业转型升级

伴随着酒店、旅游度假产品、景区门票、机票等快速实现在线化，在线旅游度假产品、在线度假租赁、旅游网络购物等平台快速生长，追求自由随性的旅游者以线上预定的形式，为自己安排出游[5]，早在2016年元旦期间，海内外门票、一日游等娱乐项目需求暴增，预订人数比同期增长超过300%，大部分都是通过app预定，可以看出，app早已成为此类旅行者在旅游过程中的一大助力，旅游也由传统形式逐渐与互联网相结合。