你是下一拨新物种吗？

吴声

从趋势中，了解未来个性化规模时代的样子。

趋势预测1

2.5次元，ZQSG

第一个预测是2.5次元，ZQSG（真情实感）。我们判断的标准越来越以体验和真实的感受作为唯一的价值依归。

商业话语体系的2.5次元化，是青年文化或者亚文化的探寻。这个时代的商业正在发生类似融合，它代表的是一种进化、优化，甚至原生的样子。

时代在变化，按照用户的逻辑。社交个人阵地必然是如今品牌的成长基地。品牌可能不需要梅西百货，而希望在Instagrarn、微信、抖音、淘宝等地方获得成长，以更快地完成用户连接和带货。这对我们的启发是，品牌要在不同阵地完成人格建设，而不是认为这是我的品牌。

我们不在意听到什么、说了什么。而在意感受到什么。从这个意义上而言。AI是最能满足我们养成需求的偶像，这样的时代正在来临。随着2.5次元经济到来，虚拟IP与养成式品牌将盛行。基于这样一个趋势预测，我们有4个具体建议：第一，通过智能陪伴升级养老产业；第二，将全息投影从舞台延伸到家居；第三，从文娱业拓展到其他行业的CP或天团模式，引入CP模式去完成更加结构性的品牌风险管控；第四，打造以AI数字助理为先导的AI养成式设备。

趋势预测2

家庭会员：IOT时代的新消费单元

我们正在经历IOT（物联网）时代，它的消费单元是家庭会员。

谁拥有家庭心智，谁就拥有不可替代性。从水电燃气到数据账单，这些家庭账单对应的家庭数字化和数据化能力正成为新的算法方向、产品研发方向、新的IOT变革方向和智能家居爆发方向。

现在的家庭关系是数据密度乘情感深度。没有数据的密度，中等收入人群的生活品质无从量化；没有情感深度，生活、生存、家庭的意义都无从准确输出。在这个意义上我们给出的新物种预测，是家庭IP成员共性所形成的家庭个性：第一，将家庭数据建模与风险评估机制常态化；第二，打造更加深度、量化的睡眠定制经济；第三，解决代际问题成为智能家居的核心算法；第四，以宠物社交、宠物ID为代表的宠物消费升级，使宠物与人建立更多联系，形成更多情感伴隨的标签、ID和载体。

趋势预测3

订阅万物：“NOW”

在万物信息流时代，你要进入信息流状态，找到属于自己的信息流场景。如果仅仅认为付费订阅+推送机制是视频网站的会员模式，那就大错特错了。

付费订阅+推送机制正在构建充满想象力的、覆盖全行业的商业模式。在无所不包的服务订阅中，甚至连漏洞都可以订阅。这正是《黑客与画家》成为创业者圣经的原因——我告诉你后门，你来订阅。我告诉你破绽，你来购买我的服务。

这个时代叫“NOW”，谷歌推出了时尚杂志。滴滴、美团等都是如此。当下即未来，我们说Made in“NOW”，一切都在现在生发和发生。你订阅的现在，就是你的未来。认知在发生变革，代表的正是万物订阅，是即时满足的合理性契约。我们给出4个具体建议：第一，场景的屏化，所见即所订，所见即所得；第二，高频消费的自动化清单，我们的生活都在发生变化，你的商品由你家地毯、前台代为签收，基于自动化本身正在形成合理性契约，用户可以任意选择下单时间；第三，通过更多的社交订阅将决策众包，并能形成真实效率合意性的满足；第四，所有的体验，因为场景的变化和切换，都必须成为积极的体验，这才能让消费者为之超越价格敏感性，形成价值敏感性。

趋势预测4

空间重生：时间化与社交化

空间重生，不仅仅是79罐新物种演讲空间的需要，也不仅仅是我们理解互联网商业变化的需要。互联网作为时间战场，已经是一个不争的事实。而这一轮时间战役的终点就是空间。

空间开始时间化，空间时间化的机制是刷新，空间因此复活。最近1年，杭州银泰的天猫国际线下体验店、Ssense线下旗舰店、The Line买手店……线上的企业以及线下的公司都在场景化，重新认识空间。

体验店不再是以售卖为诉求，它越来越多地表现为让用户花更多时间沉浸于此，让用户的体验成为社交内容以及它的案例和推荐。

体验店的复活。是2017年到2018年零售业态里一个非常重要的变化。这种变化是智能化改造、数据能力、彻底数字化，以及用户本身的审美与认知升级的需求使然。体验空间就是时间的流动，社交空间就是人际关系，我们会彻底地社交网络化。

约会是这个时代对于空间最真实的基础。我们要基于使用者的经验和体验，思考空间的设计、内容的陈列、功能的布设；让大家愿意待在这里，愿意选择它作为约会首选之地。约会，更多的是我们对于空间社交化的期许。

有趣的空间才能让我们常来常往。我们要重视的是，网络中的时髦用语对生活的意义提供了什么样的体系和连接密码。

以ACE Hotel为例，分析了该酒店的生态模型与质量模型后，我总结出几个关键因素：第一，更加注重在地性文化，面向年轻人、流行文化极度深耕；第二，让艺术展、买手店、Care、阅读沙龙成为空间标配组件，它们代表了空间的内容化、时间化、空间化、人群关系化；第三，空间的可编辑带来了装修的高频化趋势；第四，“未来酒店”个体数据生产的体验主题和智能细节管理。

趋势预测5

知识新零售：知识服务下半场

知识基于力量，它希望完成的是一次关于信用如何突破新渠道的分发和新场景形态的创新，去完成增量级的建构。

直播。就是知识新零售的配送，它配送的是合理性的契约，代表了效率。如果没有App+外卖+配送，就没有我们今天熟悉的新零售。

零售正在进入算法时代，关于知识新零售的算法匹配和算法逻辑是什么呢？就是场景。找到最具体、独特、真实、可持续、富有意义的场景，就意味着找到了算法。具体的场景痛点意味着真实的解决方案能力能够被用户感知和接受。

在知识新零售领域，尤其要看到流量。读书会就是我们说的知识新零售的流量，虽然它被普遍使用，但也是被低估的场景。吴晓波频道在过去几年里数次迭代，它的三级会员流量有线上、线下。多种产品形态形成三级会员在权益递进的过程中完成流量融合。这说明流量正在融合，流量不分彼此。

我们把这3个知识新零售的表达称之为：直播杠杆、场景驱动、流量融合。这3者就是知识新零售的人、货、场3要素。

知识新零售最后的总结等于直播+算法+场景+会员，他们共同构成知识服务的下半场。对于知识新零售，我们也有一些具体的预测，将其称之为知识PULS：第一，以前是买商品送知识，未来是买知识送商品，商品是知识服务的增值项目；第二，知识+社区，作为知识服务来讲，用户需要一种触达性；第三，知识+LBS+AR，应该有随时随地调取、按需定制的知识流，把这样的机制变成正确打开任何一个知识社区与任何一个用户动线的新常态；第四，知识+AI会形成多产品形态的场景分发。每一个细分的产品形态的创新，都是知识新零售的应许之地。

趋势预测6

透明化机遇：知情权与隐私权

对于一切产品，我们都有探究的愿望和欲望，而对于产品本身的可视化则成为了一种消费功能的基础要求。在这样的基础要求里，物理透明的邊界被极大地扩张了。

以中等收入人群争议的水果榴莲为例，它在整个流通环节里都是透明化的。在它透明化的背后，我们看到生鲜新零售本身的一种判断：我希望知道它的产地。它所在的透明供应链是怎样的，透明的配送链和快递链能够符合我对于这种产品品质和品位共同的认知。

这种知情权就是需求链等于供应链。用户想知道什么，就要让他知道什么。与消费者相关的一切都应该被感知，与消费者相关的每个步骤都要100%透明。

这给我们最重要的启发在于：什么是消费者相关？什么是与消费者相关的每个步骤100%透明？满足消费者知情权背后，所隐藏的供给能力应该如何去校正和优化？

在这个很大的问题里面，除了物理透明，我们进一步看到信息透明。信息透明所推动的认知匹配，会成为越来越多关于信息认知的连接定义。我们常说互联网的本质是连接，这个连接就是认知匹配，也是价值透明的重要性。但这不仅是定价能力本身的变化。而是基于供应链、需求链所完成的解决方案的系统性。

我们更要注意到的是人的价值透明，人格正在成为新的引领者。卡戴珊、YouTube头部美妆博主的崛起，就代表了这个时代的确是人格价值透明的时代。

从价格价值到人格价值，我们似乎在迎来最好的时代。但从另一个角度来说这好像又是最坏的时代，Facebook剑桥数据的泄露、大量的电子商务和外卖网站数据的泄露，让我们对于自己的隐私难以自全。

面对这样一个似乎没有破局的死局，区块链的确是非常好的解决方式。区块链作为对知情权和隐私权的确权，通过SSI技术，简称自主权身份，能够实现透明与隐私的统一。这种国际化标准SSI草案已经完成了。这才真正完成了人的透明化。

这种真实的人的透明化，也带来了全新的协作形态，就是个性化的规模化。即社群通过自组织形成的协作形态，找到终端的恒定单元、优化的原则、连接的能力，不断去形成规模经济的不同路径和协作方式。这就是新的商业机遇。

（本文摘编自微信公众号“笔记侠”）