人类很忙，有事请找机器人

李垣谕

“黑科技”一词，最早用来指代一些超前的、尚难走进现实的技术或产品，比如机器人。但现在，这样的指代已经有些不合时宜。据统计，国内共有6500多家机器人企业，其中不少已经开始改变人们的生活。那么，它们是以何种姿势“落入人间”的呢？

守住仓库万两金

过去几年来，京东为在电商“红海”中杀出一条血路，斥巨资自建了完善的仓储物流体系。但随着仓储规模变大，传统人工巡检的效率大大降低。

于是，京东自主研发了仓库机器人“瓦力”来应对此事。它能规划行进路线，实况巡检。同时它搭载了灭火功能，不仅能判断火睛危险等级，还能召集附近的机器人同伴前来灭火。毕竟，做物流服务的，确保物品完好最重要。

落地心得：找准仓储规模和人力之间的失衡点，向无人仓储更进一步。

出发！机器人警长

相比于仓库巡检，人居环境、人群聚集地的安防工作痛点更多。

传统安防系统=摄像头+人力巡逻，但是这样有不少缺点。比如摄像头存在盲区，遇上恶劣天气更是没辙；人员遇袭的危险性高。

于是，大道智创推出一款安防机器人——“e巡”机器警长。2017年，“e巡”机器警长正式在郑州高铁站落地应用。它不仅可以在车站运营结束后进行清站工作，还可以全天候自主巡逻，抓取并识别旅客的面部信息，与公安系统黑名单进行比对，从而协助民警抓捕逃犯。

如果这种安保巡逻机器人能再加上防暴技能，那就更能让不法分子闻风丧胆了。

落地心得：安防机器人的价值不仅仅是取代人，更重要的是，它能做人做不了的事。

机器帮你打官司

现在的法院案子多、人手少，导致百姓有三难：排队难、咨询难、解决难。但百姓的问题大多并不复杂，只是处理起来比较花时间。

重庆大牛机器人研发公司为此推出AI法律机器“大牛”。它能够模拟法官和律师的思维，以多轮发问的方式了解法律事实，并一键生成民事诉状、仲裁申请、报案材料等法律文书。在测试中，普通律师要近1小时才能完成的工作，大牛机器人10分钟内就能搞定。

落地心得：信息不对称是法务、政务工作推进过程中最大的难点，而永远不会失去耐心的机器人，最适合做那些机械的、重复性的基础工作。

火眼金睛拣垃圾

城市一般如何处理垃圾？堆肥、焚烧和填埋，既浪费也不环保。因此，全球各国都在提倡分拣垃圾，但是分拣垃圾既要体力也要脑力，大量垃圾里既有“雷”也有“宝”，光靠人来分拣还不够靠谱。

航天科技集团一院就研制出了能从复杂的垃圾堆中准确识别出目标物，并在精确定位后通过机械臂将其抓出的垃圾分拣机器人。

尽管目前它们仅以瓶类为分拣目标进行工作，但未来完全有可能做到先拆解一整个垃圾，再进行细致归类。比如，它会在垃圾堆中识别出废弃的iPhone，将iPhone拆分为塑料、芯片和藍宝石玻璃，再进行回收。

落地心得：垃圾分类的公共教育推行了很多年，效果却不尽如人意，那么不如换个思路，让机器人来做垃圾分类。

如果你一个人住酒店，大晚上突然饿得慌，手边又没有零食，那只能出去买点吃的。然而，如果是女孩子，深夜走出房间、接触陌生人都有不小风险。

擎朗智能针对这类安全隐私问题，研制了可在酒店中上门服务的机器人“PEANUT”。PEANUT的舱体可以接收物品，舱门会加密上锁。它能自主乘坐电梯抵达客房门口，顾客只需开个门凭密码取件即可。

照这个剧情发展下去，今后酒店还会推出既能打理我们的生活，遇到贼人又能给上两拳的贴身管家型机器人吧。

落地心得：从消费者安全隐私痛点切入市场，对酒店来说也算形成了差异化的竞争优势。