基于“摇一摇”用户特征的 “双创”平台共享应用研究文献综述

徐诗枧　王灿　徐诗琴

摘要：文章通过文献综述结合“双创”与“摇一摇”国内外研究，丰富分享经济理论，助力实现平台共享应用。结合“摇一摇”研究，能更好推动“双创”平台建设，助力平台共享应用，推动分享经济、发展众筹、助力众创空间的孵化。

关键词：“双创”；“摇一摇”；分享经济

一、国外同类研究现状

对于微信的迅猛发展，国外很多学者表达了自己的观点。Cha M（2010）等人对WhatsApp、facebook、twitter、weibo、wechat等近些年国际著名的社交软件做了分析比较，Beech和Hannah（2012）在书中指出，认为对于风行欧美WhatsApp而言，中国的Wechat（微信）是一个强有力的对手。国外已有学者关注社交软件发展并开展关于利用移动社交设备进行经济工作的研究。从企业角度来看，Andreas M. Kaplan（2009）在一文中指出，随着日益强大的移动设备，众多的移动社交媒体和应用程序不断出现，许多公司已经将微博、社区、社交网站作为公司运营的一部分。从用户角度来看，艾萨克、Councill、李贾尔斯、Pradeep Teregowda（2011）等人对社交媒体用户调研也表示，社交媒体可以植入用户行为，有效趣味的互动式营销是可以带动用户群的不断升入扩展。TodColegrove（2013）认为随着信息技术的发展，由此延伸至创客。

综上所述，国外学者目前多集中在研究社交媒体企业与用户角度的经济行为，大部分仅显示了对用户的影响。WeChat更广泛应用在国内，“双创”也是中国政府首次提出，在国外更多研究的是创客经济，Stephen（2013）对创客经济的研究与国内提出的“双创”异曲同工。纵观全局，普通社交媒体和创客成为研究的普遍存在。国外学者对研究着重体现在以下几个方面：一是介绍各类社交媒体和创客经济历史发展趋势；二是定义社交媒体的本质以及不同类型的创客经济应用；三是深入讨论公司如何利社交媒体开展创客经济活动；四是诸多研究为社交媒体的使用和创客经济发展提出了建议。所有研究中对微信只是泛泛而谈，对“摇一摇”研究领域更是寥寥无几，而微信作为社交媒体中国化产物，对国外领域研究来说“摇一摇”研究具有潜力和前瞻性。因此，研究“摇一摇”可以填补国外研究的空白，充实社交媒体应用；将“双创”与“摇一摇”研究结合，有利于丰富创客经济理论研究，助力实现平台共享应用。

二、国内同类研究现状

1. 从“摇一摇”的发展历史角度研究：Chose&Dou;（2004）研究发现互动性越高的网站，在线消费者对其吸引力的评价越高，而“摇一摇”发展契机在于社交网络的互动性。国琳（2016）等学者指出社会群体对移动社交网络新应用的适应能力、意愿及使用频率高。随后，姚山季（2008）等学者指出本质上“摇一摇”是一种用户间的互动模式，目前利用ibeacon技术实现了交互。自2011年1月微信推出以来，“摇一摇”功能随即上线。田凤珍（2011）等学者指出根据用户的个性化需求，社交媒体具备不同用户特征，且廉捷（2013）等学者指出社交网络用户主体性强等特点，这由王微微（2014）等学者建立用户特征数据挖掘模型得到证实。刘宇（2014）等还指出用户在社交网络中的活跃度是信息传播的重要因素，“摇一摇”正满足用户主体活跃需求，具备用户特征分析条件。此外，陇小渝（2015）等学者指出在“互联网+”时代，用户的喜好和行为具有规模化特征，加以印证“摇一摇”用户的多元化特征。中国电子商务研究中心（2015）关于的微信摇一摇调查研究表示，微信“摇一摇”功能已经引爆媒体圈，而“摇一摇成了春晚救星”、“双屏互动即将大热”等热词出现频率居高；另一方面，学者谭运猛（2016）提及到“摇一摇”功能的优势所在：只需晃动手机便可轻松获取信息甚至是红包等福利，门槛特别低。“摇一摇”吸引更多的用户在微信朋友圈进行主动分享，从而起到的推广效果会更加的精准且有效。据2017年《微信数据化报告》显示，摇一摇周边根据不同行业场景的摇互动的个性化营销、互动及信息推荐等服务，“摇一摇”用户具备可挖掘的消费特征。

2. 从平台共享信息传播的角度研究：“摇一摇”作为信息的传播的媒介，起到信息的发散作用；而“双创”作为信息收集平台，可以利用“摇一摇”信息传播功能实现信息共享。之前国资委在京召开的央企负责人会议强调，要推动“双创”平台建设，加快建设工业互联网创新平台和专业化众创空间。在技术方面，梁军（2016）指出基于ibeacon技术产生的摇一摇平台，能在实践中以更加趣味、直接、便利的方式面向大众。“双创”平台着实可以依附“摇一摇”平台利用该技术向大众分享信息。在分享方面，梁筱（2014）认为“摇一摇”用户可以实现二次的信息传播，这也正符合“双创”平台实现信息传播。徐铱璟（2016）等学者也表示，摇一摇等类型的媒体使用传播，促进信息量的流通和增大，不断扩宽的信息传播渠道、传播领域有助于实现创业。在营销方面，周建（2016）从一个经营者的角度表示，充分利用线上线下这种传播，将更能实现“摇一摇”直接对销售端的推动，直接影响创业与就业。“双创”平台建设能够发挥对接生产与需求、连接生产者与消费者的作用（盛亚，2016）。未来，“摇一摇”需要紧跟新技术的趋势与潮流，用更加周到的用户服务和产品品质，来取得更多的用户关注度和满意度，满足用户间的交互性选择需求，实现创新扩散和创业选择（张博，曹婧，2016）。

3. 从“双创”平台未来趋势角度研究：田丰（2016）指出“双创”承载着促进企业转型、产业升级，推动中国经济振兴的历史使命，正逐步成为中国经济发展新旧动能转换的新引擎。同时，中央企业还积极构建面向社会的大众创业、万众创新支撑平台，带动全社会创业创新（杨绪辉，2016）。为了助推“中国制造 2025”、尽快形成创新驱动发展的新格局，“双创”平台的建设已刻不容缓。滕静（2016）指出支撑平台的建设是“双创”发展过程中的必要环节，也是一项重要行动。在未来，“双创”平台结合“摇一摇”的信息传播，将助力以下几个方面应用：一是分享经济；王春晖（2017）表示共享经济的兴起为大众创业提供了一种新的思维和较为便捷的路径。即充分利用自身资源，使广大创业者可以通过互联网提供直接交易的渠道，同时可以不断降低初始入成本，创新出更多的新商业模式和新生活方式。二是发展众筹；许泽玮（2016）说到众筹是一个梦想的放大器，无论是促进大众创业，万众创新，还是发展未来共享经济，众筹是互联网的下一步。三是众创空间；众创空间不是简单的商品或服务交易，而是多主体间的价值共创（段浩，2015）。文丽（2016）指出“双创”浪潮下，围绕“互联网+”创业提供支撑服务的众创空间相继出现，一类是互联网企业运营的众创空间，另一类是由传统孵化器和产业园区转型。因此，“双创”作为新的发展动力是内生的，是从社会发展的现实中“长”出来，而不是“造”出来的（曾红颖，2015）。构建好“双创”平台，各级政府相关部门应找准切入点，出台相关配套机制，確保政策落地生根（莫开伟，2015）。

综上所述，国内研究没有一篇文章将“摇一摇”与“双创”平台信息共享应用搭边。目前国内研究主要是集中在“摇一摇”在互联网背景下的发展现状的分析，很少能透过“摇一摇”在双屏互动应用以及红包营销上看到它作为信息传递的媒介的价值所在。较多研究侧重于对用户特征的行为研究，但如何优化“摇一摇”的用户特征，尤其是从“摇一摇”信息传播角度入手的文献还不多，且结合“双创”研究信息平台共享仍存在空白。多数研究主要集中在用户特征行为分析和模型搭建，但极少数通过宏观经济角度讨论“摇一摇”与“双创”话题。“互联网+”下创业创新具有鲜明大众化特征，“双创”可以把握大众用户的消费模式。“摇一摇”也催生出无数商业机会和盈利空间，进而催生出新业态。但其双向交流和互惠发展的平台仍需完善，以便于资源及信息的流动，为创业者提供更加优质的服务。结合“摇一摇”的线上线下营销，将病毒式营销与精准营销结合，定能更好推动“双创”平台建设，助力平台共享应用，推动分享经济、发展众筹、助力众创空间的孵化。因此，基于“摇一摇”用户特征的“双创”平台共享应用研究具有一定的先进性和创新之处。当然，鉴于实证研究的不足，后续研究可在数学模型的建立与实证分析上下功夫。

参考文献：

[1]刘宇.基于社交网络用户特征的数据挖掘研究[J].电脑与电信，2014（11）.

[2]周再宇.智能技术如何激发营销价值[J].新营销，2016（10）.

[3]郑春武.微信平台中的企业营销方式[J].中外企业家，2016（06）.

[4]梁军.引领屏读时代，乐视超级电视的运营方法论[J].成功营销，2016（08）.

（作者单位：徐诗枧，南昌航空大学 经济管理学院；王灿，江西科技学院财经学院；徐诗琴，景德镇市二亭小学）