产品质量监督抽查智能数字化的分析与研究

盛骁骏

摘要：监督抽查作为保障产品质量的重要手段，已越来越受到社会接受和百姓认同。如何体现抽样过程的公平、公正、合法、合规，是企业关心、市民关切的关键问题。如何使用信息化手段使监督抽查的工作更加透明、高效，如何利用物联网、互联网+、智能设备技术为监督抽查工作提供更快、更好、更公正的服务，是本文研究的重点。

Abstract： As an important means to ensure product quality， supervision and spot checks have been increasingly accepted by the society and recognized by the people. How to reflect the fairness， justice， legality and compliance of the sampling process is a key issue that enterprises and people care about. How to use information technology to make the supervision and spot check work more transparent and efficient， how to use the Internet of Things， Internet +， and smart device technology to provide faster， better and more fair services for supervised spot checks is the focus of this paper.

关键词：监督抽查；智能；数字化

Key words： supervision and spot check；intelligence；digitization

中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）28-0001-03

0 引言

随着网络技术的发展与计算机的日益普及，能否利用计算机与网络技术加强各行业业务管理已成为一个单位或部门信息化水平的标志。随着我国产品质量监督抽查制度的不断发展与完善，以及市场的不断规范，开发一个基于现代先进计算机技术的质量监督管理信息系统来辅助并加强质量监督机构的质量监督抽查与管理工作是切实可行的。通过建立本系统，进行监督抽查工作资料的建档、证据链的互联网+留证、抽查数据的实时生成、业务辅助信息处理及各相关档案信息处理，建立质量管理综合数据库，实现质量监督管理的自动化、系统化、规范化及公开化，同时实现与各行各业信息互联互通，使监督管理工作更具科学性、时效性，增加监督抽查工作的公正透明度，对本行业的管理与发展具有十分重要的意义。

1 系统应用的意义

1.1 提高监督抽查工作效率

我国大部分的监督抽查工作沿用的是传统的管理模式，即纸质的信息流传输与样品流交汇。该传统管理模式存在着诸多弊端，比如工作效率低下、报告存储局限、信息无法共享等，但碍于当时的技术条件，再加上那时的检测业务量不高，该传统管理模式还能够发挥作用。随着迅速扩张的监督抽查规模及不断扩大的监督抽查业务领域，信息量呈几何倍数增长，在这种情况下传统的管理模式显然无法满足需求，因此我们的当务之急是如何优化现有资源、利用高科技技术切实提高工作效率、实现信息共享、提升管理手段。而解决这一问题的唯一出路，就是研究监督抽查智能数字化系统。

1.2 提升社会效益

产品的质量对于一个家庭和每一个消费者来说，都是最重要的，不仅关乎每个人的切身利益而且对产品企业的信誉、社会经济的发展都有着举足轻重的作用，甚至会影响到一个国家的国际地位。我国的经济在近年来得到了长足的发展，但是产品质量引起的各种大小事件也时有发生，各种媒体上也经常对这类事件进行报道，得到越来越多的社会关注。本文对监督抽查智能数字化系统进行了研究，利用高科技信息化手段保證监督抽查工作的严谨性、公正性、透明性，更快更好的为人民服务，提高人民群众的满意度，保障人民群众日常生活的安全。

2 应用前景

在经济效益方面提高监督抽查工作效率，减少监督抽查检测失误，降低报告的出错率。通过建立智能留证系统，使监督抽查工作全程留证、自动留证、透明留证，减少了监督抽查的人力、物力成本。

在社会效益方面提高检测机构的监督抽查工作效率以及证据维护力度，从而保证监督抽查工作的及时性、严谨性、公正性，增加企业对质量抽检的认可度、满意度。

通过产品质量监督抽查智能数字化分析与研究，为社会公众提供最全面的信息服务，为打造服务型政府提供最坚实的保障。

3 研究内容

3.1 智能留证系统

3.1.1 业务流程图（图1）

3.1.2 功能概述

监督抽查时用手机APP对样品进行拍照和视频拍摄；利用APP按照企业名称把照片和视频上传至业务管理系统，传输过程中APP自动对照片进行像素处理；业务管理系统对照片和视频进行统一分类对应存储，建立素材库；支持分类查看、浏览、删除、修改操作；在业务管理系统的报告审核环节可以直接调用照片进行确认；系统自动将每家企业的照片进行归类，统一生成一份文档适合单页打印；可以增删已经上传的照片、视频；对照片、视频根据企业名称和样品编号进行统一管理。

3.2 便携式移动抽查智能设备系统

3.2.1 业务流程图（图2）

3.2.2 功能概述

设备为一套旅行箱式硬件设备，方便监督抽查出差需要；设备集成了移动抽查软件系统；设备集成了针式打印监督抽查单功能；设备集成了在线编辑抽查信息功能；设备集成了可充电蓄电功能；设备可独立进行移动抽查软件系统使用，无需外接电源，支持4G、wifi等网络功能。

3.2.3 系统功能

①计划维护。抽查人员在单位将上级下发的抽查基本信息（如企业信息，样品类别信息等）导入到系统中；建立企业库，历史抽检企业和相关信息形成基础库，以备以后调用；建立样品类别库，根据监督抽查报盘系统的目录建立样品类别库，代码库等基础信息库，在日常监督抽查時可以实时调用。

②现场抽查。抽查人员到抽查现场，根据系统中预先录入的抽查信息或者历史抽查信息生成抽样单并打印给客户一联，在填写抽样单信息时，自动调用企业地址为默认邮寄地址，也可以实时修改邮寄地址，打印时自动隐藏。

③数据导入。抽查结束回到单位后，抽查数据自动导入到质检业务管理系统中并形成监督抽查抽样信息。

④数据导出。实现质监监督抽查系统、国家电子商务产品质量监测处置中心系统和工商监督抽查系统数据的自动调用和汇总；系统自动生成质监监督抽查系统、国家电子商务产品质量监测处置中心系统和工商监督抽查系统上报信息的各种固定信息表格。

4 研究方法

4.1 自上而下研究监督抽查工作信息化建设

通过研究当前最新的信息技术及分析其在监督抽查工作中应用的最新情况，我们发现描绘监督抽查工作信息化建设理想状态是规划监督抽查工作信息化建设的关键。从技术层面上讲，监督抽查工作信息化规划深受大数据、物联网、云计算及移动网络等技术影响；从应用层面上讲，其深受质检新方法、新模式及新理念的影响。理想的监督抽查工作信息化，应以采用最先进的、最新的信息技术为基础，符合监督抽查工作新模式的需求。研究思路确定为自顶向底，采用专家访谈法和文献分析法，可以高屋建瓴地进行监督抽查工作信息化规划的理论研究，构建理想化的监督抽查工作信息化的功能与定位，保持监督抽查工作信息化建设的前瞻性与先进性。

4.1.1 分析文献，从理论上构建监督抽查工作信息化

文献分析法是研究中最为常用的方法。通过文献研究不仅可以系统地了解监督抽查工作信息化的技术与应用的历史，同时还可以了解信息技术及其在监督抽查工作应用现状与发展趋势。通过文献梳理与分析，可以从理论上描绘监督抽查工作信息化建设状态。

4.1.2 对话专家，了解监督抽查工作信息化建设的最新成果

专家引领是监督抽查工作信息化建设规划前期研究的重要策略。他们或是行业的领军人物，或者是监督抽查工作信息化的引领者，对监督抽查工作信息化起着引航作用。借助参加监督抽查工作信息化建设相关的学术会议，并与讲座专家进行访谈，是了解监督抽查工作信息化建设最新成果与发展趋势的有效方法。

4.2 自下而上研究监督抽查工作信息化建设

理想的监督抽查工作信息化建设状态为编制监督抽查工作信息化规划指明了方向和发展趋势。但要制定出与检测机构发展战略目标一致，与检测机构核心业务一致，与实验室管理、科研与管理水平适切，满足实验室人员、管理人员需求的监督抽查工作信息化规划，还必须采取自下而上的研究思路，通过对比分析、调查、对话和参观考察等方法，制定出具有现实性与适切性的监督抽查工作信息化建设规划。

4.2.1 对比分析，总结监督抽查工作信息化建设的问题与经验

问题导向是监督抽查工作信息化建设的又一基本原则。总结监督抽查工作信息化建设现状，发现主要问题，提炼出主要经验与启示是重要的一环。

4.2.2 参观考察，借鉴监督抽查工作信息化建设经验

通过参观考察，聆听兄弟单位领导和同行的详细介绍，亲身感受对方监督抽查工作信息化建设成果，借鉴其先进的经验，汲取其失败的教训，可以为科学编制监督抽查工作信息化发展规划提供参考模型。

4.3 技术研究

世界和中国的科技创新层出不穷，互联网+、物联网、智能设备、大数据平台等新技术都可以为监督抽查工作信息化建设所用。研究每项技术的特性和监督抽查工作的特点，寻找适配点，让新技术为监督抽查工作信息化进行彻底的服务。

5 结束语

本文旨在研究遵循“统一标准、统一建设、统一管理、统一外包”的理念，以资源整合、信息共享为基础，选用先进的技术架构、成熟的产品以及科学的运维模式，以质检业务管理系统为依托，建设标准统一、功能完善、安全可靠的产品质量监督抽查智能数字化系统。研究如何通过先进的信息化技术建设监督抽查留证系统；构建监督抽查数据库群，提高信息资源共享程度；建设移动监督抽查设备系统；建立以政府、企业和社会公众为服务对象的监督抽查智能数字化平台，为打造服务型政府提供坚实的保障。

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