办公是一门慢生意

C=CBNweekly R=Martijn Roordink

在过去几年中，共享经济开启了一场新兴经济革命，从民宿、打车到单车，这些创业公司打破了有关消费和所有权的旧概念，但也在争议中前行—它们往往估值过百亿美元，但尚未证明在概念和资本输血之外，是否拥有健康的盈利模式。同样的质疑也发生在共享办公领域。IWG是一家市值约36亿美元的服务式办公上市集团，旗下拥有一系列不同风格的灵活办公空间品牌。它比WeWork拥有更多的会员和更多的不动产，但后者的市值可能是它的10倍。

IWG旗下共享办公空间品牌Spaces的联合创始人Martijn Roordink认为，对于任何业务来说，盈利都是首要考虑的因素。共享办公公司要有最好的现金流，Spaces的商业模式是提供包括大空间、小空间、长租期、短租期、外包等在内的全方位服务。某种程度上，共享办公的运作就像酒店业一样，需要给用户提供有价值的服务。此外，选址需要找到最佳的合作伙伴去做最明智的地点选择。对于Spaces这样全球化的共享办公品牌，创建可扩展的大企业客户生态型系统是一个重要策略。

C：联合办公不是传统的办公室物业租赁行业，但这门生意的进入门槛也不高，你认为一家联合办公企业要保持长远竞争力，它需要加固的核心竞争点和差异化是什么？

R：Spaces跟踪全球的城市发展指数已经10年了，为各种全球性的公司提供服务。我们在不同城市的运作是本地化的。不同城市和国家都非常不一样，全球200多个国家和地区都有自己的特点。共享办公行业未来有很大的发展潜力，整个市场在过去5年增长了将近3倍，未来5年我们估计也可能是这样的增速。对于中国市场，我们未来的计划不是指数型的增长，而是有组织、有规划的增长。此外，我相信我们会看到一些行业合并情况，但是Spaces已经准备好了，我们着眼的不是短期利益而是长达10年的目标，这也是非常欧式的思维。

C：选址是灵活办公的一个重要考量因素，位置、面积、租金成本、租期都会影响盈收，对于怎样提高收入，你们有其他考量吗？

R：对于任何业务来说，盈利都是我们首要考虑的因素。共享办公的业务模式不仅仅需要最大的灵活度，同时我们要有最好的现金流。所以，我们未来要提供的是一个全方位的服务，包括大空间、小空间、长租期、短租期、外包等等。荷兰是一个相对保守的国家，但是我们给每一个办公空间设定的目标就是每一个城市、每一个办公地点都必须是盈利的。就像酒店业一样，我们要给用户提供有价值的服务。同时，在地点选择上，我们需要找到最好的合作伙伴，作出最明智的決策。我经常跟大家分享的一个故事就是，Spaces的想法萌生于2006年，我们的第一个办公地点是在2008年开业的，大家都知道2008年欧洲发生了非常严重的金融危机。所以，危机意识深深地植根于我们的企业文化里。

C：从结构上看，联合办公空间的现有租户多数是小型创业公司，尽管WeWork的租户结构正在发生变化，大公司的占比越来越高，但在中国市场，小型创业公司仍然是主体，在联合办公空间越来越多的这两年，创业公司的数量似乎并没有显著增长，你有没有增长的焦虑？

R：其实，大企业始终是Spaces非常重要的客户群体。比如，我们的客户当中就有微软这样的大企业，它们在全球拥有超过60万个合作伙伴，微软想把这些合作伙伴带入到他们的生态系统里，而这也正是Spaces想做的。我们并不担心在中国的业务增长，因为我们要创建的是可扩展的生态型系统，因为很多初创企业会被大公司兼并、收购或者纳入大公司的生态系统，所以我们想做的是社区的联系。也许未来我们的初创公司客户不一定会有很大增长，但我们慢慢地会跟最重要的合作伙伴建立正确的生态系统。（采访：华薇薇）