微商城中积分设计分析

张金燕，吴蓬勃

（1.河北电信设计咨询有限公司，河北 石家庄 050031；2.石家庄邮电职业技术学院，河北 石家庄 050031）

2011年上线的微信把数以亿计的用户引入新移动生活方式时代。“微信公众号”帮助商家打造自己的品牌；“微信支付”集成在微信客户端，帮助用户完成手机快速支付流程。

微商城即微信商城，是基于微信的社会化的电子商务平台，是O2O的营销模式平台。它借助微信的传播速度和极简操作等优点，为商家更有效宣传和推广商品提供方便。消费者只要通过微信商城平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付。

积分是商家推出的一项回馈服务。积分让所有在微商城的组织活动、营销行为都产生关联。微商城通过“积分”进行结算，使客户消费生活便捷化，使会员获得和积累积分，然后进一步兑换服务产品与实物产品，从而提升客户感知[1]。

1 概述

微商城可以容纳不同商户的产品。客户在微商城获得积分可以通过3种途径：（1）通过微商城购买产品或者服务，获得积分；（2）参与商城推出的活动，获得积分；（3）平台支持购买积分。会员在微商城可以使用积分换购商品，或者积分加一定比例的现金来购买平台的商品。

1.1 目的

让所有在微商城的组织、营销行为都通过“积分”产生关联，通过“积分”进行结算，使消费生活便捷化，使会员、商家双方受益。

1.2 优势

（1）积分是吸引人气的有效手段。拥有人气是拥有利润的前提，通过多种渠道免费发放“积分”，充分吸引会员的加入。

（2）积分是商家掌握主动权的利器。通过积分调动会员的积极性和参与度，增强了会员对网站的忠诚度，使网站与会员之间能够进行良好的互动。

（3）积分是充分调动会员积极性的方法。通过各种方式给会员更多的激励，平台的“积分”刺激会员在商城进行连续持久性的消费。

（4）通过“积分”解决微商城平台网上增值服务的问题。

2 模块功能描述

本微商城分为前台系统和后台系统两部分。

前台系统主要负责产品的展示和用户的商品选购。前台系统可以分为6个模块，产品展示模块、活动显示模块、网上购物车模块、支付模块、会员中心模块、会员充值模块。

后台系统可以分为12个模块：商品类别管理模块、商品管理模块、产品推荐模块、订单管理模块、优惠券管理模块、商家管理模块、送货方式管理模块、邮寄费用管理模块、商城活动管理模块、会员信息管理、积分管理模块和会员充值管理模块。

2.1 前台系统

（1）产品展示模块：此模块负责在前台页面展示商品，以供用户浏览及在线订购。

（2）活动显示模块：此模块负责在前台页面显示商城的活动信息。

（3）网上购物车模块：此模块负责用户在线购买商品。

（4）支付模块：此模块负责用户购买商品的款项支付方式。

（5）会员中心模块：会员注册、登录、订单管理、地址管理、物流查询、积分管理。

（6）会员充值模块：此模块负责用户购买积分。

2.2 后台系统

（1）商品类别管理模块：此模块负责商品类别的管理。

（2）商品管理模块：此模块负责商城中所有商品的管理。

（3）产品推荐模块：此模块负责推荐商城中的商品，可以将商品设置为推荐商品、精品、活动商品。

（4）订单管理模块：此模块负责订单核、汇款确认、货物寄出及订单的查阅。

（5）优惠券管理模块：此模块负责商品价格抵扣。

（6）商家管理模块：此模块负责管理商家信息。

（7）送货方式管理模块：此模块负责商品送货方式的管理。

（8）邮寄费用管理模块：此模块负责不同省份、不同城市以及不同的送货方式的费用管理。

（9）商城活动管理模块：此模块负责商城的活动信息的发布与管理。

（10）会员信息管理：会员基础信息查看、查询、账号管理。

（11）积分管理：会员可以通过购买商品获取积分，积分可以在积分商城兑换商品，或在商品购买中可以使用部分积分进行支付。

（12）会员充值管理模块：此模块负责用户查询购买积分记录。

3 功能流程

微信商城流程可以分为四大流程，注册流程（见图1）、充值流程（见图2）、购物流程（见图3）、活动流程（见图4）。

图1 注册流程

图2 充值流程

4 积分设置

积分：是由微商城平台发行的虚拟货币，可用于购买第三方提供的产品和服务，积分和人民币兑换比例100∶1。

（1）会员注册即送200个积分。

（2）线下活动签到送200个积分，推荐3个好友送100个积分，5个好友送200个积分。

（3）每天会员在微信平台上进行签到，签到一次即送10个积分，连续签到15天加赠100个积分，连续签到1个月加赠200个积分。

（4）购物再返积分，买多少送多少，如买1万送1万积分直抵100元现金。

（5）积分需搭配现金使用，每100元可使用1 000个积分。

图3 购物流程

图4 活动流程

5 结语

微商城是电商平台微信化，包括商品管理功能、会员管理功能、管理员功能、支付功能、配送功能、订单功能[2]。实际应用表明，客户在微商城消费后获得积分奖励，可以实现客户关怀、客户忠诚度提升[3]。通过本文功能设计和积分设置，为积分推广提供参考依据。