现代物流岗位群职业素养和技能要求的策略研究

肖复兴 吴朋泽

摘 要：本文就物流产业转型升级对物流岗位群涵盖的岗位所需的职业素养和技能要求产生的影响进行了梳理。从适应物流产业转型升级对人才的要求出发，以新疆应用职业技术学院物流管理专业为例，从多个角度作了策略性的尝试和研究。

关键词：职业素养；技能要求；策略研究

现代物流岗位群职业素养和技能要求既有现代物流职业的共性要求，也有受科学技术条件、历史原因、制度体制等因素影响而形成的特殊要求。

一、产业转型升级带来的重要变化和特殊要求

随着国家“十二五”规划、供给侧改革、“国务院十大产业振兴计划”等政策的出台，物流产业的转型升级对物流职业素养与技能要求产生了重大影响。

1.职业价值观趋向多元、包容

职业价值观是职业思想的核心。第三方物流的发展使物流企业趋向客户化，使职业价值观要求与客户价值观相容且多元化。

2.学习与创新的能力

物流产业正趋于信息化、智能化、高技术化，专业知识与技能的更新速度加快，要求从业人员有良好的学习能力、创新意识与能力。

3.市场格局国际化，客户导向专业化

物流市场的开放和国际物流巨头的进入使我国物流职业的观念与行为习惯趋于国际化，从更深层次上影响从业人员的职业价值观和工作规范。而产业发展的专业化趋势和特定客户群的出现使岗位分工更细。产业的转型升级带来的重要变化和特殊要求使我们在职业素养和技能要求上必须实施策略性研究，以便更好地适应现代物流岗位群的要求。

二、专业标准、人才培养目标、上岗标准和职业标准的相互参照策略

1.上岗标准与职业标准相互参照

多数企业的上岗标准是以行政体系中的职位层次来划分，以物流行业大企业为例，通常设有总经理、副总经理（总经理助理）、部门经理、部门经理助理、业务主管、业务员等职位系列。从职业标准的能力要求与岗位标准中的岗位描述进行大致对应，为了方便表述，对应的企业岗位分别为企业Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ五个等级。其中Ⅰ、Ⅱ级对应职业标准的高级物流师、国家一级标准，岗位能力侧重于评价、决策、规划、指导；Ⅲ、Ⅳ级对应职业标准的物流师二、三级标准，岗位能力侧重于物流网络与流程的规划设计及组织实施能力，以及基于物流网络与流程优化条件下一体化物流解决方案的设计与实施功能；Ⅴ级对应职业标准的基本标准，岗位能力侧重于仓储、配送、运输作业等基本技能。

2.培养目标设定以及上岗标准和职业标准的相互参照

物流管理专业标准建设的根本目的是让毕业生达到上岗要求，高职物流管理专业的目标设定为达到企业Ⅳ级上岗标准。从专业知识和核心能力来说，除专业知识的学习，通过毕业综合实践、顶岗实习及课程综合实践等途径达到上岗所必需的工作经验要求。通过专业培养计划的实施，学生可以达到国家三级职业标准的考证要求，经过工作实践积累，可以达到国家二级职业标准的要求。

三、专业能力标准与专业素质模块的对照研究策略

1.职业核心能力模块构成

新疆應用职业技术学院物流管理专业通过近三年对所涉及的7家不同类型的物流实习基地的调研，学院物流管理专业学生的职业核心能力归纳为如下：包装机械操作能力、条码设备操作能力、搬运设备能力、自动化立体仓库操作应用能力；物流市场分析与供需管理职业核心能力；物流信息分析及系统应用职业核心能力；配送运输管理协调职业核心能力；仓储管理与库存控制、物流系统规划职业核心能力；培训与指导、创新与创业职业核心能力等。

2.针对不同岗位确定要达到的技能要求及相应等级

通过调研发现，需求最大的岗位是运输配送业务员和仓储业务主管，其上岗要求对应专业标准的能力模块和级别要求如下表：

四、专业核心能力与职业发展潜能要求的对照研究策略

为深入了解物流企业对不同物流岗位的职业素养和技能要求，通过对每个岗位的职业素养、通用能力和专业能力要求的重点调查，分析发现，企业除对学生的协调沟通能力、适应与学习能力、流程作业能力、计算机信息技术应用等综合性能力的要求外，也很重视具体的专业能力指标，如协调沟通能力要求的文书写作、口头表达能力；流程作业能力要求的仓储、运输、配送的规划与作业，流程设计，设备操作，客户服务营销等能力。

从新疆应用职业技术学院物流管理专业学生的构成情况和调查统计结果看，流程作业能力是最重要的岗位职业素养和技能，其他依次是适应与学习能力、对少数民族学生要求的协调沟通能力、计算机信息技术应用能力。在专项能力上，对学生的客户服务和营销能力要求越来越高，这与电商物流的协调发展，“全民触网、全民触电”以及多种营销方式对物流从业人员的要求密切相关。

通过重点调查分析和统计，高职物流管理专业毕业学生应就职于物流基层作业岗位或物流基层管理岗位；同时在培养上应结合物流岗位群的具体需要，培养学生胜任具体岗位的职业素养和能力。这同国家示范性高职院校建设工作协作委员会物流管理专业课程开发与教学资源建设协作组2010年的调研结果基本一致，即职业核心能力对物流作业人员来说是最重要的，其次是专业能力，最后是个人素质。

针对所得的结论，对物流管理专业设置物流管理综合实务、仓储管理实务、运输与配送、物流信息应用与管理、物流市场营销、供应链管理等课程，加强与企业合作的综合实践锻炼，共同培养物流管理专业学生的职业发展潜能。

五、总结

为培养具备现代物流专业核心能力、现代物流方案设计与实施能力，具备现代物流市场意识、能独立承担物流工作岗位职责的人才，我们必须就现代物流岗位群职业素养和技能要求进行研究。同时为适应物流产业优化升级对人才需求层次的不断提高，改进我们现有的培养方式和方法，使校企联动、产学结合更加和谐，最终使三者相得益彰，共同促进。

参考文献：

[1]王耀燕.基于校企合作的高职学生职业素养培养策略——以物流管理专业为例[J].湖南工业职业技术学院学报，2015（2）：111-113.

[2]代承霞.物流管理专业职业教育课程标准与职业岗位标准对接研究[J].中国市场，2015（20）：173.

[3]肖复兴.电商时代规模化定制营销模式分析[J].销售与管理，2018（1）：7-8.

基金项目：新疆应用职业技术学院重点课题“现代物流岗位群职业素养与技能研究型教学创新实践”科研成果（课题编号：JG2016ZD03）。

作者简介：肖复兴（1980— ），新疆奎屯人，研究生学历，研究方向：企业经济管理。

（责任编辑：庄 源 黄天骏）