浅谈如何做好煤矿企业职工队伍稳定工作

于波

【摘要】近年来，改革持续深化，社会结构不断变化，企业用工形式向多样化发展，人们的择业观也发生了重大变化，特别是煤矿企业特殊复杂的生产环境，职工的思想认识有了很大转变，造成企业职工队伍相对不稳，围绕稳定职工队伍，维护安全生产的大好形势，有针对性地做好职工思想政治工作，并根据实际情况提出解决方法和途径是当务之急。

【关键词】煤矿企业 职工队伍 稳定

中图分类号：D412 文献标识码：A

一个企业要生存和发展，最根本最基础的就是要拥有一支稳定而有力的职工队伍，抓好职工队伍建设和稳定工作对任何一个企业都至关重要，对该企业生存和向前发展起决定性作用，离开了稳定任何发展都是无法进行的，只有稳定才能有时间和精力去谋划发展，才能不断地创造新的发展机遇。因为稳定能带来统一的意志，能够团结一切力量用于发展壮大实力，发展自我，提高自己在竞争中立于不败之地。近年来，随着企业用工形式的多样化及信息传播速度的加快，人们的择业观发生了重大变化，特别是煤矿企业特殊复杂的生产环境以及改革的深化和社会结构的变化，职工的思想认识有了很大转变，造成企业职工队伍相对不稳，招工多，走得多，特别是技术工人的流失给煤矿的安全生产工作带来了很大的困难。围绕稳定职工队伍，维护安全生产的大好形势，有针对性地做好职工思想政治工作，并根据实际情况提出解决方法和途径是十分必要地。

一、影响职工队伍稳定的因素

影响职工队伍稳定的因素，有经济发展过程中的问题，有新旧体制转换中的问题，也有收入提高缓慢和政策执行不到位的问题。造成职工队伍不稳定的直接原因，笔者认为有以下三个方面：

（一）环境因素

煤炭行业苦、脏、累、险，是最艰苦的行业之一。煤矿的生产主体在井下，井下生产条件比较特殊，除生产过程比较复杂、环节多、设备笨重、设备搬运频繁、作业空间狭窄、工作地点经常移动外，还经常受到井下水、火、瓦斯、煤尘、顶板、冲击地压等自然灾害的威胁，事故发生的概率较大。受用工形式灵活及新的择业观念的影响，人们愿意到相对安全、条件较好的单位工作，而不愿到煤矿井下工作。以笔者所在企业万祥矿业公司下属矿井潘西煤矿为例：该矿井与周边企业相比，井深、地温高、煤层赋存条件差，相同条件下，职工愿意到条件相对较好的单位去。就潘西矿内部单位来讲，也存在着这种情况。如潘西煤矿现有四个井下编制采煤区队，四个掘进区队，十个生产辅助区队。人员流失状况是辅助好于采掘；由于采煤方式向综采的转变，采煤好于掘进。此外，在多项福利如分房等都被取消的情况下，全国多数煤矿职工的工资及各种奖金并没相应增加。煤矿职工收入与其他私企、合资企业职工收入相比，差距很大，与其它国企相比，也相差很远。

（二）管理因素

煤炭行业所从事的工作大都是体力劳动，基层管理者中难免出现文化素质低、管理方法单一等客观现实。文化层次较高的一些职工就会觉得，被一个文化层次不如自己的人管理，自己难以接受，心理上便产生了抵触情绪。还有一些职工往往产生麻木心理，你说你的，我干我的，我行我素，听而不从，视而不见。部分班组长管理方法粗暴、生硬，常有骂人、伤害他人自尊心的现象。在目前用工形式灵活、约束力相对缺乏的情况下，部分职工特别是部分新招的年轻职工，本来他们就存在眼高手低、怕吃苦的思想，遇到管理方法粗暴、生硬的情况时，很容易采取走人、另谋他路的方法。还有一个重要原因是罚款太多太滥，职工的诉求得不到伸张。部分管理人员不能做到灵活机动适宜地处理情况，只认罚款，存在教条死板、刚性有余柔性不足的缺点。这种状况在职工心中造成了“领导就知道罚款”的错误认识，因而产生消极抵抗的态度，甚至一走了之。

（三）职工自身消极思想的影响

这主要表现在三个方面：（1）自卑心理的影响。在五六十年代，煤矿工人的自豪感和荣誉感很强，他们会为自己是一名煤矿工人而感到无尚光荣。但现在，极少数年轻职工却因自己是一名煤矿工人而感到自卑。特别是煤矿经常出现一些重大的事故，工作环境差、安全风险大，给职工无形中带来一些自卑感。（2）失衡心理的影响。以往单位收入最高的往往是出勤高、工作好的职工、班组长，而现在收入高的基本上是一些管理人员，特别是与一些责任心不强、素质不高的管理人员相比，职工产生了不平衡心理。社会环境的大变革也影响着职工的心理变化。一些职工常常抱怨：自己累死累活，出大力、流大汗，挣来的钱才刚够维持一家老小的生存生计，由此产生了失衡心理。心态的不平衡会给工作带来极大的隐患。（3）厌倦心理的影响。职工从事的采掘作业本身属于重体力劳动。由于工作的特殊性以及逐利因素的影响，加班延点现象时有发生，再加上工作的单调，长此以往，职工产生了倦怠麻木的意识与心理。

二、稳定职工队伍的措施

针对以上职工队伍的不稳定因素，作为企业中的工会组织，我认为要针对他们的思想状况、工作环境、生活要求等诸多方面情况，充分发挥工会的积极作用，从维权出发，协调做好企业与职工的利益关系，使职工安心于企业的安全生产，充分发挥主人翁的作用和才干搞好生产经营，达到企业进步，职工满意的双赢和谐发展目标，因此，我认为应从以下四个方面来做协调工作。

（一）搞好思想工作，營造和谐氛围

职工思想稳定是职工队伍稳定的前提和基础，以安全生产要求为重点，全面做好职工的思想教育工作。利用职代会、调度会、中心组学习会、班组长培训会和与职工密切接触的机会，和职工认真分析企业面临的形势和当前的任务，使每位职工都明确安全生产的目标要求，引导大家把精力集中到日常岗位工作上来。深入职工当中，了解职工的思想动态，及时解决广大职工真正关心的问题，化解不和谐因素，有理、有利、有节地处理广大职工的需求和呼声。坚持开展职工思想调查，利用座谈会、交心会等形式，加强职工与职工之间、干部与职工之间的交流，有的放矢地做职工的思想教育和疏导，引导职工树立主人翁思想意识，积极参与到安全生产工作中来。定期对职工家庭、生活和工作情况进行走访，想职工之所想，急职工之所急，发现可能影响职工思想情绪的因素，将产生的问题彻底消灭在萌芽状态，使职工把矿井当成自己的家，使职工有了困难首先想到的就是集体和组织，增强职工和企业之间的情感联系和相互之间的信任感，使职工的个人利益和矿井的长期利益达到和谐的平衡，构建和谐安宁的矿井工作环境和祥和友爱的社区生活氛围。

（二）改善生产条件，加强职工培训

安全、舒适的工作环境对稳定职工队伍起着及其重要的作用，能够有力促使职工保持高昂的工作热情。具体到我们煤炭行业，就是要坚持走科技兴煤之路。要逐步应用新技术、新装备，提高安全水平，最大限度的改善工作环境，改善环境对职工心理的影响。特别是要做好系统优化、设备升级等方面的工作，解决影响职工体力、心理的问题，职工会自觉主动地投入到生产工作中去。要实施科学的工作方法，保持循环作业定点交接班，最大限度地减少加班延点现象；要实施科学的管理方法，注重解决影响职工工作条件的问题、影响工作效率的问题等。针对煤矿工作的特殊性，建立合理的培訓制度，加强职工队伍及注重拔尖人力的有效培训，是提高职工安全技术素质的一个重要途径。通过安全培训，增强职工的安全意识，增强抵御自然灾害和预防事故的能力，杜绝“三违”以及事故的发生，确保人身安全。

（三）规划人力资源，提高管理水平

做好人力资源战略规划工作，以薪金考核制度为核心，建立一套科学完善的绩效考评体系，综合考核各类人员的工作性质、工作业绩、综合能力、专业水平等，作为给予各类人员奖罚、升降、去留的依据，采取形式多样的奖惩方式，对业务突出的职工给予优先培训，为职工搭建发展的平台，保障职工更多的晋升机会，对促进职工的成长和发展，增强职工的满足感以及增强企业对人才的吸引力和企业的持续发展有着重要意义。各级管理人员要做到以身作则，克己奉公，公平公正，强化责任意识；为人之亲，视如兄弟；为人之师，严于律己。要敢于打破传统，淡化等级观念，使职工敢于讲真话、敢于建言献策，让职工充分体会到自己对于企业的重要性，从而充分发挥主人翁作用。针对职工的倦怠心理，要用热情、政策激活他们，使他们有激情有干劲。积极采取形式多样的劳动竞赛，提高劳动效率，实行岗位轮换制，通过新岗位、新知识产生新刺激、新感觉。注重解决好职工遇到的实际问题，有些实际问题可能是多年来的一个没有解决的老问题，在新形势下形成了新矛盾。遇到这类问题时，一定要千方百计地尽快地为职工解决，不能拖泥带水，能办的马上办，而且办就办好。不能办的，要尽快给予答复。只要做到了这一点，才能深受职工欢迎。

（四）维护职工权益，构建信任关系

动员职工参与到企业安全生产经营的管理中来，为企业献言献策，提供强有力的劳动技能和生产智力，不断提高企业的效益，逐步增加职工收入，确保职工队伍的稳定。保护职工的合法权益，各项工作公开、公平、公正。不但要让职工知晓法律法规、企业规章、职工职业操守、企业发展史，企业在社会的位置与作用，职工劳动合同的双方权益，职工薪酬福利等，也要将企业重大决策，生产经营情况，经营收入状况，经营班子建设，涉及职工切身利益的重大问题让职工知晓。特别是将职工权益保障方法和政策及时向职工宣传，让职工知晓。积极做好区务公开工作，职工享受的福利等明确规范，使职工收入明明白白，区队分配清清白白。通过有效的宣传教育活动，帮教谈心活动，建立职工小家活动，化解职工矛盾，开展帮扶互助活动，组织开展有益职工身心健康的娱乐活动等，凝聚人心，营造大家庭的氛围，使企业成为职工信赖的“职工之家”。深入生产一线，了解生产安全环节，督促改善生产安全环境，为他们说话办事，提高职工的生产积极性，真心实意地关心关怀职工的切身利益，用丰富的情感，改观的工作环境，有品味的生活设施及环境赢得职工的支持。树立典型，大张旗鼓地表彰先进，营造出浓厚的比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。让职工把企业的生存与发展当作家庭幸福、生活美满的自身追求来倡导，让每位职工都积极走进营造和谐企业、高效企业的建设中去，发挥自身优势，使职工的工作生活同时进步，共同撑起企业发展的蓝天。