信息问题解决模式在《计算机应用》教学中的应用

李文静

摘要：信息问题解决模式在《计算机应用》课程中的实践，培养了学习者独立探究问题的能力，鼓励学习者从多角度分析问题，以不同策略解决问题，从而获得对同一问题的多面认知与理解，形成创新思维的迁移。在运用信息技术解决问题的过程中，实施信息素养的培养。

关键词：信息问题解决模式；信息问题解决模式教学设计；应用

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）16-0166-03

《计算机应用》课程是大学通识教育的重要组成部分，通过课程学习，师范生提升自身信息素养，将计算机知识与其他学科知识交叉融合，形成利用信息技术解决专业领域问题的能力[1]。当前，课程普遍采用集中式任务驱动教学，教师创设情境，通过一系列信息充分、需求明确的问题引导教学，忽视了学习者在教学活动中的主体地位，造成了重教法轻学法的现状，学习者创新性学习、个性化发展的空间受到了限制。

1信息问题解决模式

信息问题解决模式是一种已经得到普遍应用的网络主题探究模式，用来培养学生信息能力和问题解决能力。它是美国迈克·艾森堡（Mike Eisenberg）和鲍勃·伯克维茨（Bob Berkowitz）两位学者首先提出的[2]。信息问题解决模式在教学中的运用，锻炼了学习者运用信息技术获取网络资源、解决实际问题的能力，充分体现了对学习者信息素养的培养。

信息问题解决模式提供了一个解决问题的分析框架，包括6个步骤12个阶段[3]，如表1所示：

2信息问题解决模式教学设计

为培养师范生运用信息技术探究问题、解决问题的能力，高师院校在《计算机应用》课程教学中，开展了信息问题解决模式的探索。根据信息问题解决模式的教学设计理论，教师合理设计教学环节，优化教学过程。

2.1科学选题，合理设问

信息问题解决模式教学中课题的选取要有开放性、探索性、启发性，利于培养学习者多向思维的意识，寻找多种问题解决方案。任务的设置要与学科专业相结合，将学科知识与实践体验性知识、课堂与课外、学习与生活紧密联系，创设能激发学习热情的情境。设置的系列问题要具体，让学习者明确待解决的问题是什么。问题要有启发性，能充分调动学习者在情境中开展主动探索。

2.2搜集资料，获取信息

为了研究的顺利展开，教师要向学习者提供丰富的相关的资料。学习者根据制定的问题解决策略，确定所需信息资源的范围。依据资源的可获得性、便利程度，确定信息搜索的优先级别，绘制资源的搜索路径。在收集信息过程中，学习者要掌握运用信息技术获取资源的方法，能有效搜索资源并下载使用，对于获取的信息，要根据可信度、准确度、权威性进行甄别利用。

2.3自主探究，合作学习，解决任务

问题的解决过程中既有学习者的独立探索，也有小组的合作研究，教师要在此过程中掌握学习者的研究进展情况，并提供及时的帮助、指导。在小组合作研究过程中，组内成员相互协作、讨论、交流，激发同伴学习兴趣，共享集体智慧，促进共同提高。

2.4评价反思，迁移应用

研究任务完成后，要及时对研究的过程和结果进行评价信息。评价要从多方进行，既有教师对学习者的研究结果及研究表现的评价，也有小组间对研究方法、展示的研究成果的互评，更有学习者对自己对研究过程的反思，总结经验，为今后的研究学习积累经验。

3 信息问题解决模式的教学实践

在进行Excel函数应用教学时，联系学习者的生活实践体验，结合未来工作需要，教师设计了校验身份证号码这一任务进行教学。下面就以Excel函数应用一课为例，介绍信息问题解决模式在《计算机基础》课程教学中的应用。

3.1 任务定义

根据学习者的生活体验及工作应用需要，教师结合Excel函数应用一课进行教学设计：学校建立的学生信息管理系统中，身份证号是重要的信息，关系到学生学籍管理、证件办理等等重要事项。通常，学校会收集学生身份证复印件，请专人录入信息，但录入的过程中难免有失误。针对此问题，教师向学习者提出任务：对学生信息表中录入的身份证号进行校验纠纠错。

教师引导学习者思考、讨论：校验身份证信息，有哪些方法？有没有省时省力的好办法？身份证号的编码规则是什么，各位数字有什么含义？要求学习者完成信息校验任务，并将研究过程、研究结果以报告的形式提交。

学习者对任务进行解读、分析，结合自身经验，通过自主思考，小组讨论，提出多种问题解决方案：

3.2 信息搜索策略

根据制定的问题解决方案，学习者明确解决问题所需的信息资源范围，包括语音软件、图片软件、身份证编码规则，身份证校验公式，教师带领学习者绘制资源的搜索路径，根据资源的可获得性、便利程度，确定信息搜索的优先级别为网络、图书馆、教师。

3.3获取信息（定位和搜索）

信息获取是学习者使用信息技术的重要环节，根据绘制的信息搜索路径，使用信息技术获取信息资源。结合学习者的使用体验，经过小组讨论，确定使用以下大眾熟知的、操作简单、功能强大的语音、图片软件达成任务。如表3所示。

3.4 运用信息

运用信息是问题解决的关键环节，要求学习者阅读信息，摘要信息，运用信息解决问题，完成任务。

学习者根据选定的问题解决策略进行探索实践，既可使用软件完成身份证信息校验，也可运用身份证校验公式来进行信息校验。在使用公式校验时发现，下载的公式不能直接对学籍表中的身份证号校验。经过组内成员的研究探讨发现，这是由于数据表格结构差异所致。调试校验公式，需要学习者将搜索的身份证校验规则、校验位算法等信息进行整理、分析，再结合已掌握的函数知识，分析身份证校验公式的结构，判断函数各参数含义，了解算法实现路径，最后调整参数，进行公式调试，完成信息验证。

在使用公式校验信息时，学习者通过实践发现问题，根据获取的信息分析、探究校验算法，在问题解决过程中，完成函数知识的自我构建，形成创新思维的迁移。

3.5 整合信息（综合）

整合信息是信息问题解决模式的可见部分。学习者根据制定的问题解决策略，将所收集到的资料进行组织、整理，描述研究过程，将研究成果加以呈现。成果的展示方式鼓励多样化，如研究报告、演示文稿、网页等等。下表就是学习者提交的研究过程报告。

3.6 评价

研究任务完成后，最后就是对研究的过程和结果进行评价信息。评价要从多方进行，既有教师对学习者的研究结果及研究表现的评价，也有学习小组对研究方法、展示的研究成果的互评，更有学习者对自己对研究过程的反思，总结经验，为今后的研究学习积累经验。

自我评价中要注重引导学习者进行反思，教师可以提供一个反思评价表：

信息问题解决模式于《计算机应用》教学中应用，着力培养了学习者的信息获取能力和问题解决能力，增强了学习者独立探索的勇气与自信心、团队合作精神，在问题解决过程中坚韧不拔的意志品质，及灵活的思维创新意识，将信息技术知识内化为个人信息素养，为个人的终生学习、创新性学习提供了保障。

参考文献：

[1]孙宏志，韩冬.问题解决模式在大学计算机基础课程教学中的应用[J].软件导刊，2015，14（11）：199-201.

[2][3]张利荣. 大学研究性学习理念及其实现策略研究[D].华中科技大学，2012.

[4]赵志升，李静，罗德林.问题解决教学模式及其在计算机教学中的应用[J].教育与职业，2006（32）：138-139.

[5]冯旭静，裘国永.Big6模式在高中信息技术课程教学中的实践研究[J].中国信息技术教育，2015（21）：47-49+67.

[6]徐艳芳.强化信息素养教育加速创新人才培养[J].现代情报，2006（7）：192-194.