如何做好实验室质量管理体系的持续改进探讨

高文静

【摘要】随着现在社会经济的飞速发展，社会中各个领域都在不断完善和改进自己在发展中存在的不足之处，并且不断促进行业内部的革新与发展。当前，实验室质量管理体系作为实验室质量管理工作的重点环节，所以实验室质量管理体系的完善和创新工作是必不可少的。本文将对实验室质量管理体系的改进作出相关说明。

【关键词】实验室质量；管理体系；创新；改进

现阶段，一个企业要想发展就必须紧跟时代步伐。实验室质量管理体系也是如此，要积极顺应时代发展潮流，在保证实验室质量管理体系不违法违规的前提下，将实验室质量管理体系进行发展和完善，只有适应了内部环境和外部环境的变化，才能满足各方面的条件。以现在社会上的实验室发展情况来看，很多实验室没有解决和完善好实验室质量管理体系。同时，在实验室质量管理体系改革与创新中要注意，不可以对国家和社会产生威胁，同时要维护国家利益和集体利益，这样才能称之为一次成功的改进。对于如何解决这一问题，已经成为了现在实验室运行中的一个难点和重点问题，同时也成为了现在社会中一个重点关注的问题。对于如何解决这一问题，本文将对此展开研究和讨论。

1 保证实验室改进工作持续稳定进行

每个管理体系在运行过程中都会或多或少地存在一定问题，只有通过持续改进的方式将这些问题解决，才能达到稳步前进的目的。持续改进，即通过持续改进的方式解决问题，它是目前社会中被普遍认可和承认的先进管理理念。如果不通过持续改进，就类似于阻止了实验室向更高水平上升，其管理模式就会在低水平内不断循环，最终将会导致实验体系的失效。持续改进有利于在原有基础上进行创新，可以做到发现一个问题改一个，保证了原有体系的效率。就现在的优秀实验室而言，它们均存在诸多问题，但是若能及时面对，勇于改正，并对其进行科学、有效的创新，便可以解决这些问题，因而我们需要正视自己的弱项，并采取积极、有效的措施，持续改进不足和缺陷。此外，一个实验室无论存在什么问题，只要有一个持续改进的心，就能够逐步建立起一个有效、先进的实验室质量管理体系。正所谓通过量的积累就可以产生质的飞跃，在实验室的持续改进上也是如此通过将原有的、落后的管理体系，通过持续改进的方式将其优化，便一定会产生一个先进的实验室质量管理体系。

2 高层管理者要积极参与到实验室持续改进工作中去

高层管理者作为实验室质量管理体系持续改进的导向性人物，在实验室质量管理体系中起关键性作用。因此，高层管理者必须紧跟时代步伐，将持续改进工作做细，保证持续改进工作的稳步运行。作为实验室质量管理体系的高层管理者，首先，要将这项工作重视起来，只有高层管理者重视了，持续改进才能稳步运行。高层管理者必须将持续改进实验室质量管理体系重视起来，进而引导实验室的员工才对持续改进工作的充分重视。其次，要定期召开例会，将现阶段运行的实验室质量管理体系中存在的问题展开讨论，并带领员工寻找积极、有效的应对策略，再将改进后的方案运行一段时间后，再召开新一次的例会进行讨论。如此循环往复，既能到达持续改进的目的，还能让员工参与到实验室质量管理体系的持续改进的工作中去。最后，高层管理者要让员工看的到、摸得着持续改进期间取得的优秀成果，以此来激励员工，让他们对实验室有信心，这样才能够促进实验室的发展。

3 让实验室的员工参与到持续改进中来

实验室员工作为亲身经历实验室质量管理体系中的一员，对实验室质量管理体系的优势与劣势十分清楚。让实验室员工参与到实验室质量管理体系的持续改进工作中去，是实验室民主的体现，让员工有充分的发言权，也可以让员工有家的归属感。此外，高层管理者要定期召开例会对实验室质量管理体系进行讨论，对员工的发言要有效地记录。对于积极参与的员工要有一定的奖励制度，如：颁发奖金等，对于多次发言且建议中肯的员工，在年终业绩考核时要着重考虑，必要时可以纳入管理层。同时，公司也可以展开培训，把持续改进需要的途径、方法和工具向企业员工进行介绍。给员工开拓思路，让不会或者无法参与持续改进的实验室员工也能够参与进来。基于此，相应的企业需要不断努力，并努力扩大会议规模，尽最大可能地调动全部工作人员的热情，鼓励大家参与其中。

4 通过制定目标的方式进行改进

一般来说，一个人如果给自己设定一个长期或短期的、通过不断的努力就能够达成的目标，那么这个人必将因此而不断努力。对于实验室来说也是如此，高层管理者根据现在实验室的一系列条件，制定出合理且能够达成的目标，也能够对现行的实验室质量管理体系进行改进。一个合理的目标，能让公司朝着好的方向发展。所以在制定目标时，要着眼于公司的发展状况，如果制定的目标过高，会使员工积极性降低，员工努力之后发现目标无法实现，严重的情况会导致员工做出离开公司的选择；相应的，如果制定的目标过低，会使员工的工作效率降低，员工每天只工作一点最终也可以实现目标，这便会导致员工产生惰性心理。在制定目标时，要从质量、成本、效益和效率等四方面进行严格考察，制定出合理符合自己实验室发展的目标。科学地制定目标，当一个目标完成后可以继续制定新的目标，不断循环，不断更新，保证目标处于持续更新的状态下，以此来达到促进实验室质量管理体系的完善、创新和改进。

5 保证日常质量监督

实验室的质量监督员在平时的工作中对实验运行、实验结果保持着自己持续性的关注。对于实验室质量管理体系的運行也有自己的理解，在质量监督员平时的工作中，可以及时纠正实验室里不符合的运行部分，清除实验室质量管理体系中存在的缺陷，以此来保证实验结果的准确性和实验室运行时的规范管理。除此之外，还可以保证实验室运行过程中的安全性。例如：质量监督员可以通过开展学习讲座的形式让岗位人员学习安全知识，设置实验气体接受记录本，在特殊工作区域设立一定的限制等。同时，按照质量监督工作的要求，新报到的工作人员是质量监督人员检查的重点。例如：通过集体学习、相关主题研讨要求新报到的员工学习实验室的相关规则，标记出实验的操作流程和相关规则以及记录表单等。通过这些方式对实验室的管理达到进一步加强，对新报到的员工进行教育，对相关辅助人员进行培训，努力提高大家的安全意识，使检测结果的准确性和有效性，保证实验室质量管理体系的持续有效运行。

6 结束语

本文从五个方面对如何改进实验室质量管理体系进行说明，对于实验室质量管理体系来说最行之有效的方法是持续改进，通过以实验室员工为中心，通过加强实验室员工的话语权的方式，来提高实验室员工内心的责任感。实验室质量管理体系持续改进的目的是满足不同人员不断改变的需要，并在改进过程中提高实验室质量管理体系的效率。保证实验室质量管理体系的不断完善和持续运营，实验室才能保持前进的步伐。实验室需要且非常有必要将实验室质量监督体系的持续改进的管理概念作为一种长期的工作态度坚持下去。实验室质量管理体系作为质量监督者的必备知识，需要质量监督者在日常工作中对其进行管理和完善，并在日常工作中对其进行实时向高层管理者进行反馈，让员工有话可说并不断为公司服务，使员工有归属感。希望本文对质量监督者有一定的启迪。

参考文献

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