绩效评价体系分析设计

□丁雪威 陈洪吉

（黑龙江八一农垦大学 黑龙江 大庆 163319）

伴随着经济全球化的脚步，互联网已成为领导世界经济进程的重要力量，信息化成为全球化发展的必要需求和基础。为了企业在当前和未来保有持续发展动力，企业必须认识到自身的发展不能局限于内部管理[1]。

表1 几种绩效评价方法的综合对比

1 国外研究现状

国外对绩效评价方面研究起步较早，尤其是将平衡记分卡应用到绩效评价系统里已比较成熟。在平衡计分卡应用方法方面，Anagha Gokhale把Zachman公司组织架构与财务、客户、内部流程、学习与成长4个平衡计分卡维度结合起来，并应用到计算机业务中，从四个维度结构中寻找Zachma公司的缺陷并弥补不足[2]。

在战略管理方面，苗峰分析平衡计分卡理论在公司战略管理上的创新理念和实施步骤，探讨平衡计分卡作为一项管理工具，在实际运用中保证有效实施需要把握的关键环节。根据国外对平衡记分卡的实际使用案例，平衡计分卡可以将企业战略与绩效管理衔接起来，将战略目标融入到绩效评价中去，形成新型的战略绩效管理工具，实施效果颇佳。

2 研究方法

采用文献研究法，根据研究背景，查阅相关文献，对平衡计分卡以及绩效评价有了深入了解。采用案例分析法，通过对企业案例的分析，发现存在的问题，找出问题原因，构建基于平衡计分卡的绩效评价体系，并保障其可行性。采用问卷调查法，结合平衡计分卡基本理论和企业特点，设计调查问卷，搜集企业当前使用的绩效评价方法和实行平衡计分卡所需的有关数据。

3 平衡计分卡在企业的适用性分析

传统的财务指标评价体系注重对结果的反映，具有静止、单一的缺点，同时缺乏主动性，已经不能满足企业长期发展的需要。随着经济的进步，一些新型的取而代之的绩效评价方法逐渐诞生，其中最有代表性的是平衡计分卡（BSC）、自由现金流（FCF）和经济增加值（EVA）。

4 指标权重分析

根据二级指标权重综合对比分析，财务层面指标权重占整个绩效评价体系权重的49.78%，说明公司领导层对企业的财务指标十分重视。其次，将内部流程层面放在了仅次于财务层面的位置，说明该企业对内部流程的质量有较高要求，专注衡量与股东和客户目标息息相关的流程，以期帮助企业提供价值主张。最后，由于研究企业属于IT企业，本身具备众多高素质人才，且公司进入门槛较高，学历要求较为严格，学习与成长层面权重最小。三级指标中权重较大的主要有高效产品率、新项目销售增长率，说明被研究企业注重产品质量，其领导层具备长远发展目光。

5 结束语

在信息化逐步普及的今天，越来越多人去学习信息技术，为IT行业的发展提供了更大的空间。IT行业中的每一家企业都想在市场中占有更大的份额，导致企业之间的竞争越来越激烈。对企业来说，最关注的始终都是自身的长期生存与发展。衡量企业自身长期发展状况好坏的方法有许多种，绩效评价是最为常用且有效的方法之一。因此，企业想要在日益激烈的市场竞争中站稳脚步，就需要通过科学研判，采用合适的绩效评价系统，提高自身竞争力。