汽车4S销售企业战略成本管理探究

李海英

摘要：随着我国市场经济发展进入新阶段，市场竞争愈加激烈，大量汽车4S销售企业的涌入，使得汽车销售的市场环境变得愈加恶劣。部分汽车4S销售企业已长期处于亏损状态，究其原因是这部分汽车4S销售企业不重视企业战略成本管理，导致战略成本风险增加，核心竞争力缺失。所以，对汽车4S销售企业战略成本管理的缺陷进行探究，采取有效措施进行合理完善，是实现企业健康发展的重要举措。

关键词：汽车4S；销售企业；战略成本管理；案例探究

汽车行业是我国国民经济的主要组成部分，随着我国经济实力的提高，汽车行业飞速发展，汽车4S销售企业的数量也不断增加。企业战略成本管理，即在原成本管理的基础上，根据市场环境的变化，将适应性战略管理与成本管理相结合的管理方式。对于汽车4S销售企业来说，进行科学的战略成本管理，一方面可以在实现战略目标的前提下降低企业运行成本，另一方面可以提高企业内部管理控制，为企业竞争带来巨大优势。战略成本管理有几大特点：一是全面性，以企业全局为基础；二是竞争性，以获取优势竞争地位为基础；三是动态性，以当前环境变化为基础；四是适应性，以企业自身需求为基础。在如今汽车4S销售企业实际应用中，仍有问题需要解决。

一、汽车4S销售企业战略成本管理现状及完善措施

（一）企业战略成本管理现状

1.战略成本管理意识不足。就我国企业现状来说，大部分企业管理者认为关乎成本管理的工作应由企业财务部门完成，对于部分汽车4S销售企业来说，管理者对于战略成本管理根本不重视，对其理论方法了解不透彻，只是一股脑的抛给企业财务人员去研究。这样一来，相关工作人员就容易基于经验，沿用传统的成本管理模式，而没有将战略因素结合进去，不利于提高企业竞争力。

2.战略成本分析手段不够全面。在部分汽车4S销售企业中，所谓的战略成本分析，不过是简单的进行汽车产品成本分析、日常成本分析、预测成本分析等分析手段。根据战略成本管理的要求，需要从价值链的角度进行成本分析，包括对竞争对手的成本分析。同时，在企业内外部环境有所改变时，战略成本管理应根据需要及时做出调整。

3.战略成本管理人员素养不足。一般情况下，汽车4S销售企业只销售一个品牌的汽车，所服务范围也只限于一个地区，所以企业在创立之初，由于人员的不足，会在当地以较低门槛招收相当一部分员工，这部分员工的技术水准往往不是特别合格。体现到战略成本管理方面，管理人员缺乏前瞻性和战略性意识，容易停留于现状，只是重复进行例行性的管理，对于专业管理方法的研究也比较落后。

（二）企业战略成本管理完善措施

1.强化管理者战略成本管理意识，建立专门战略成本管理小组。汽车4S销售企业的管理者主动了解和学习战略成本管理理论及实施方法，培养员工战略成本意识，摆脱财务部门负责成本管理的传统观念。管理者可建立一个战略成本管理小组，负责对企业各个部门进行有效的战略成本管理工作，保证战略成本管理的顺利实施。

2.完善战略成本分析手段，进行价值链分析。明确汽车4S销售企业在行业价值链中的位置，认清自身企业的竞争优势和不足，根据既定战略目标进行分析，找出所有影响战略成本的因素。同时对竞争对手的成本管理进行分析，在长期管理制度上慢慢塑造自身优势。

3.提高战略成本管理人员的素养。一方面，管理者可以聘请专业人士到企业进行培训讲座，讲授成本管理方法：另一方面，战略成本管理人员在熟悉财务及会计专业知识的基础上，对企业自身战略目标有一定的认知。这样，才能保证在提高战略成本管理人员素养的同时，将企业战略目标与成本管理方法相结合，充分发挥战略成本管理的作用。

二、汽车4S销售企业战略成本管理案例探究

（一）K泰勒汽车4S销售公司

K泰勒汽车4S销售公司，具体工作为销售泰勒品牌下的重型越野汽车，提供相应的零部件以及售后服务等，是一家中小型企业。K泰勒汽车4S销售公司在战略成本管理方面的基础工作进行较好，但存在一些问题。第一，管理者在企业内部实施战略成本管理初期，对战略成本管理理论的认识还停留在傳统的成本管理上，局限于短期的得失而忽略企业的长远发展。第二，企业进行成本分析的手段不够科学。该企业使用作业成本法实行战略成本管理，虽然可以精确的计算出各项成本的数据，但是这种方法对于中小型企业来说，不仅耗费大量人力物力，还容易忽视价值链的分析，无法发挥出战略成本管理的真实价值。第三，企业战略成本管理小组成员由会计人员组成，管理者没有切实参与到决策中来，会计人员没有管理者的战略眼光，不能从战略高度进行战略成本决策。

在企业持续发展过程中，管理层通过对K泰勒汽车4S销售公司的分析，总结出企业所具有的优势和劣势，从而改进战略成本管理。优势是在重型越野车方面，泰勒汽车的性能是非常优秀的，并且该企业的质量保证体系完善，售后服务良好。劣势是服务覆盖范围小，不能满足客户所有需求，国内市场上该品牌越野汽车占有率低。在此基础上总结制定了改进战略成本管理对策：第一，进一步加强战略成本管理理念。一方面，将所有成本管理信息纳入网络系统，在企业内部实行明确的成本奖惩制度，对节约成本的行为进行奖励和表扬，严厉打击浪费资源现象。第二，全面引进最新战略成本管理理念，进一步提高会计人员素养和战略眼光。战略成本管理是一项复杂的工作，相应人员必须具有扎实的专业底子，懂得完善的成本核算方法，并要全面、科学的和企业战略目标牢牢结合在一起。第三，建立健全适应企业新形势的战略成本管理模式。使战略成本管理方式遵循适应环境原则、全员参与原则、整体最优原则、长期发展原则等等。

案例中，K泰勒汽车4S销售企业管理层通过对战略成本管理存在问题的全面分析，根据企业优劣势制定出相应改进措施。首先，管理者的战略成本管理意识得到强化，并通过成本奖惩措施带动全员；其次，提高了相关人员素养，进行战略眼光培训，加深了战略管理和成本管理的紧密程度；最后，完善战略成本管理模式，保证在环境变化的情况下，企业的发展可以保证战略目标的实现。

（二）J大众汽车4S销售公司

J大众汽车4S销售公司，主要进行大众汽车、汽车配件的销售以及汽车维修等服务工作，是一家中小型企业。企业以提高客户满意度为目标，具备专业销售团队与维修团队，但是其在战略成本管理方面存在严重问题。第一，缺乏合理的成本考核机制，该企业实行形式上以人为主的考核策略，员工积极性不高，没有成本观念。第二，企业对战略成本管理不够重视，J大众汽车4S销售公司是家族性质的企业，管理者重点监督而不对成本管理方面上心。第三，未成立专门的战略成本管理小组，导致企业战略成本管理工作没有完全推行开来，且管理工作进展缓慢。

在企业竞争力缺失，遭受一些损失后，管理层意识到开展战略成本管理的必要性，决定分析原因并着手改进。J企业存在的问题主要有：一是战略成本管理制度传统落后，只存在于企业表面，未曾实现相应功能。二是未能让员工树立战略成本意识，员工工作热情没有被调动起来。三是没有充分利用厂家商业优惠政策，资金回收缓慢。J企业改进战略成本管理措施有：第一，建立健全战略成本管理体系，成立专门战略成本管理小组。第二，完善内部审计体制，将战略成本和员工利益结合，调动员工积极性。第三，及时了解运用最新厂家优惠政策，加速资金回收周期。

案例中，J大众4S销售公司管理层通过企业的失利而意识到战略成本管理的重要性，并及时发现问题，采取一系列改进措施，最终提高了企业的核心竞争力，有利于企业长远发展。

三、结语

通过对汽车4S销售企业战略成本管理中现存问题的分析，相应完善措施的提出以及实际案例的探究，可知企业想要提高自身竞争力和管理水平，实现长远健康发展，就必须重视战略成本管理，科学安排战略成本管理工作。

参考文献：

[1]成芳，浅析战略成本管理的基本思想与方法[J]，现代经济信息，2017（16）：208.

[2]李娅兵，汽车4S店预算管理的制定及实施[J）.时代金融，2017（17）：295-304.