通信工程项目质量管理研究

余新友

摘要：本文概述了通信工程项目质量管理的内涵和意义，对当前通信工程建设项目中存在的问题进行了详细分析，同时深入探讨了通信工程项目质量管理的有效措施，以供参考。

关键词：通信工程；工程项目；质量管理

近年来，我国通信行业发展十分迅速，应用范围也越来越广，但随着人们使用率的增加，以往的通信工程质量已经不能满足人们对质量的需求。基于此，做好通信工程项目质量管理，不仅仅是确保人们的需求，更是为提高企业竞争力奠定基础。

一、通信工程项目质量管理概述

（一）内涵

通信工程质量管理主要涉及工程学及管理学方面的专业知识，要求从业人员专业范畴内知识面广，对整个工程周期各环节都能够熟知并深刻理解。把握项目宏观整体流程、工序细节的技术交底，从而使其达到预期的效果，充分发挥工程的使用价值、投资价值。

（二）意义

通信工程质量管理的工作直接关系到整个工程的质量状况，对于企业自身信誉甚至于整个社会的发展都有着重要的推动作用。主要体现在以下几个方面：首先，一个完备的通信工程不仅能为通信企业创造效益，更重要的是它极大提高了社会民众间的信息交互，提升了社会化运作效率，它不仅可以提高人民的生活质量，也为政府工作带来极大的便利，为政府部门的办公提供了一个高效的服务平台。另一方面也刺激了消费，为我国提高GDP做出不可磨灭的贡献。如果通信工程由于质量管理工作不到位，导致整个工程的运作出现问题，甚至带来安全问题，进而会让社会、国家承受巨大损失。

二、当前通信工程建设项目中存在的问题

（一）监理问题

在通信工程项目建设过程中，为了保证项目的安全性以及专业性，因此在施工过程中又监理单位进行项目的监督与控制。但是，笔者通过调查与统计后发现，当前大部分项目建设过程中，存在监理人员更换频繁、专业水平较低等现象，严重影响项目工程建设质量。除此之外，由于监理人员专业素质较低，因此对于项目施工过程中存在的危险因素不能及时发现并解决，由此在很大程度上降低项目安全性，影响项目进度。

（二）建设方问题

据了解，当前大部分通信工程项目在建设过程中，工程管理人员数量严重不足，并且在工程技术人员上，严重缺乏。由于建设方人员安排等问题，从而造成项目实施、建设不规范，并且施工现场监控力度较差，对于项目建设过程中出现的突发情况，不能进行有效控制及解决，也就对项目施工质量造成严重影响。

（三）施工方问题

由于通信工程项目比其他项目风险性更大，并且施工过程中更加复杂，因此在通信工程项目中，存在更大的漏洞。笔者在进行调查后发现，当前我国部分通信工程项目施工过程中，存在严重的不协调现象，比如：作业层与管理层。施工过程中，施工人员分工不明确，并且没有按照严格的施工规定进行施工，降低施工质量。除此之外，大部分施工方并没有对施工人员进行专业培训，因此施工人员并不具备专业的施工技术以及经验，在很大程度上造成了施工质量下降的现象。

三、通信工程项目的质量管理措施

（一）发挥管理人员作用，在一个通信工程施工项目阶段，任何环节受到阻碍，工程进度以及质量都将受到影响，因此管理人员必须发挥自身作用，提高自身综合素质以及专业能力，制定科学、合理的管理体系，合理分配资源，定期巡查，定时监督，为施工方合理规划工作范围，保证每一个施工环节的顺利开展，确保各部门，各层级之间的良好沟通，齐心协力，共同致力于打造最优质的通信工程项目。为所有环节设置红线，确保质量达到企业标准。

（二）在管理施工阶段前，管理人员应当严格把控施工材料以及施工设备，排除硬件帶来的潜在风险，确保施工质量。施工材料以及施工设备的使用必须严格登记，每一阶段工程转换都需进行调查，细分为数量以及用量。为日后潜在风险带来的严重后果提供依据。

（三）项目经理必须对每一份文件进行仔细核查，其中包括：质量检验文件、技术报告、问题报告、工程设计方案、质量检查表等，项目经理应当根据每一份文件进行实地勘察，避免任何细节的疏漏导致施工质量的下降，尤其是施工阶段或者环节的交接处以及材料设备的使用情况需要重点调查。

（四）人为因素作为大多数的风险主导因素，应当得到管理人员的重视，施工前对施工人员进行专业培训，将施工阶段的具体流程以及细节详细讲解，提高他们的专业能力以及综合素质，确保施工人员开展工作后减少出错率。在专业培训中应该着重强调听从指挥，违者严惩。保证管理层的指挥能够有序开展，工程项目进度不会受到拖延。

（五）施工中的材料以及设备直接影响施工进度以及质量，因此管理人员必须对此严格把控，除在施工环节进行质量以及用量调查外，在购买原材料以及设备的过程中，就需要重点考察质量，从影响因素的源头抓起，减少事故发生率。

（六）环境因素，施工地的环境因素也是影响施工效率的因素之一，若施工地堆放众多垃圾或杂物，不仅为设备供给以及人员移动造成障碍，而且严重拖延施工进度。管理层还应密切关注气象，施工前预先考察工程进行时的天气，避免恶劣天气导致通信工程项目的进度受损，最重要的是保证施工人员的安全，将人的安全摆在第一位。

（七）施工方与管理层事先制定责任范围，确保每个环节的合理分配，细分到级别、部门、人员，一旦造成事物，避免出现推脱责任或者无人负责的情况出现，以承诺书等形式约束双方认真对待工程项目，竭尽全力，将项目做到最快最好，提高工作效率，保证通信工程项目的质量，提高企业效益。

（八）工程项目竣工后，需要定期进行维护保养。反复确认工程项目中是否出现漏洞或者潜在风险，避免随着时间的推移，潜在风险造成的损害逐渐扩大，造成不可挽回的严重后果。

（九）个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，无论管理层还是施工方，部门还是人员，都应加强合作，协调沟通，遇到困难共同解决，确保施工环节能够无缝对接，齐心协力将工程项目做快做好。

四、结束语

综上所述，当前通信工程项目质量管理还存在一定问题，因此需要不断完善并解决这些漏洞，严格把控施工流程，确保施工质量达到国家标准，只有这样，才能促进我国通信工程行业稳步前进。

参考文献：

[1]马小海.通信工程项目质量管理策略分析[J].农家参谋，2017（21）：202.

[2]杨春.浅谈通信工程建设项目中的质量管理[J].民营科技，2017（07）：165.