事业单位的收银管理

董红飞

摘要：随着我国市場经济的不断发展，事业单位的职能也从单纯的公益性向综合性服务转变，而且市场化管理趋势也日见明显，社会对事业单位服务的对象、资金来源、服务质量等都有了较大变化，特别是和谐社会建设需要事业单位进一步加强内部管理。事业单位作为国家政策的直接贯彻和执行者，其收入主要来源于财政资金，由于受经济业务范围的影响，事业单位财务管理一直不被重视，普遍存在一些管理上的漏洞，影响了事业单位的会计工作质量，需要引起有关部门和社会的重视，进一步规范事业单位的会计工作，制定适用的财务管理制度。

关键词：事业单位；收银；管理

一、加强对收银工作的管理，对每一个事业单位来说都是+分必要的

（一）收银流程的管理

从单位的实际情况看，每天的收银工作应该按照一定的流程进行，并且在流程的每一个环节都必须有相应的操作规范。收银管理就是要求收银员必须在严格遵守收银操作规范的前提下，按照收银流程进行操作。通常，事业单位收银工作的流程应该是：开晨会一清点备用金一清理收银台一收银机开机操作一歇业清场一清点备用金。

1.开晨会

每天单位上班之前，收银主管要给各个当班的收银员开晨会，总结前一天收银工作的情况，布置当天的任务，特别要强调收银工作的规范和要求，提醒收银员防止发生收银差错。

2.清点备用金

在开始营业之前，为每个当班收银员准备一定金额的备用现金，保证收银工作的顺利进行。清点备用金是收银工作的前提条件。这项工作应该在每天晚上营业结束后和次日早晨营业开始前，分别由当班收银员完成。前者是预留备用金，为次日的收银工作做好准备。后者是核查，避免因备用金清点不准而造成收银溢缺。根据不同单位的实际营业情况，每天给每个收银员预留的收银备用金可以以1000元左右为标准。

3.收银机操作

收银机操作是整个收银工作中的一项技术性的环节，有严格的操作规范。收银机操作的管理就包括其中的技术管理和规范管理。要求收银员必须熟悉收银机的构造、性能和特点，准确而熟练地掌握收银机的操作技术，严格遵守收银机操作规范。收银机的操作技术包括收银机的键盘操作、货款的收找与清点技术等。要求收银员收银时要同时做到手准、耳清、眼清。也就是说收银员手击键盘的技术要准，耳朵要清楚地听到打印机打印收银小票的声音，眼睛要注视收银机的显示屏看清它所反映的信息。做到准确地盲击。货款的收找要准确，收银员要做到收银唱收唱付，而且必须声音响亮，吐字清晰，内容准确，以核实货款的找现，避免造成收银失误。

4.收银清洁工作

洁净的工作环境可以提高收银员的工作情绪和工作效率，减少收银过程中的失误。其内容和要求是：保持收银工作区域的地面和收银机操作台面清洁无灰尘、无垃圾，打印机台面干净，验钞机、信用卡机整齐放置，晚间停业后，关闭收银机电源，关闭收银通道，放好“收银暂停”牌，盖好收银机外套，彻底清场。

5.兑零

在收银过程中需要大量的小面值的现金，所以兑零是收银工作中时常发生的事情。兑零是以便于在收银过程中给顾客找现，而不影响收银工作的正常进行。兑零工作需要由当班收银员与收银核价员共同完成。兑零后，收银员在收到兑换好的零钱经复核无误后，要及时放入收银抽屉，以免丢失。兑零工作是收银管理中的一项重要内容，其要求非常严格。从收银管理的角度看，收银员之间不允许私自兑换零钱，以免影响他们的收银工作，或因收银员之间零钱兑换不当而造成他们收银工作的差错。从兑零工作本身讲，收银员的每次兑零都要求收银员、收银核价员、财务现金人员必须做到准确无误。

6.收银核价

收银核价也是收银工作中不可缺少的。每一个收银核价员都必须熟悉各种服务的价钱，以正确、快速地解决问题，减少顾客等待收银的时间。收银核价员还要承担协助收银领班做好收银的管理工作。

（二）收银突发事件处理

在收银工作中时常会发生一些突发事件，收银员和收银领班要有针对性地进行妥善处理。这在收银管理工作中是不可忽视的内容。

1.价格撤消

遇某些特殊情况时，要进行价格撤消。是指将某原价格改为新价格。这项工作必须经收银部经理同意后，由收银领班正确填写价格撤消单，并由收银领班和收银员签名方可生效。

2.收银挂账

收银员在收银过程中需要进行收银更正，为了避免收银员利用机会擅自更改和减少交易数量，所以，不能允许收银员自行进行收银更正，而必须通过收银挂账的方式进行处理。

二、收银员的职业道德

（一）清正廉洁，克己自律

清正廉洁是收银员的立业之本，是收银员职业道德的重中之重。收银员直接分配到各营业部门管理各部门的日常营业收入，如果要把公款据为已有或挪作私用，有很方便的条件和较多的机会。可以这样说，收银工作时刻都在经受着金钱的诱惑和考验。保护货币资金的完全完整，是收银员的神圣职责。对此产生任何思想或行动上的歧念，都是违法甚至犯罪的，也是对自己人格品质的贬低。所以收银员要永远保持清正廉洁的高尚品质和职业道德，让清正廉洁之风从财务的最基层一名收银员做起。

（二）事求是，力求精确

实事求是是各项工作必须遵循的原则，由于收银工作的特殊性，更应该坚持实事求是的原则，坚持“手过万金一尘不染”“收款必入账，入账必出单”。“账实，账账一致”的原则，保证会计资料的合法真实。

（三）坚持原则，保守秘密

收银员承担着处理各种利益关系的重任，每天的收款工作都体现单位制度与政策精神，收银员要严格按照工商单位财务管理制度开展工作。因时收银员应当保守单位的商业秘密，除法律规定外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息，收银员应当确立泄露秘密是大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，任何时候、任何情况下都要严格保守，不能信口吐露，也不能为了一己的私利而向外界提供。

三、结束语

随着信息技术和市场经济的飞速发展，事业收银管理系统的数字化、信息化将成为主流。事业管理的信息化将使事业的资金流、物流、客户流控制结合在一起，在财务结等方面，给单位的运营提供有力的帮助。因此，建立收银管理系统是有积极意义的。

参考文献：

[1]向征，刘世俊.超市管理信息系统的设计与实现[J].软件导刊，2009（08）：84-85.