以胜任力为导向的民办高校商务英语专业教学改革探索

张薇（黑龙江工商学院，黑龙江省 哈尔滨 150025 ）

我国高等教育的格局正发生着巨大的变化，民办高校的规模在不断扩大。在如今世界经济贸易全球化的大环境下，企业也迫切需要了解国际贸易规则、外语商务交流能力强的人才。商务英语作为一个培养实际应用型人才的专业，它既强调培养学生扎实的语言基础，又注重培养学生的实际应用能力。在特色应用型本科高校在市场结构调整过程中，以胜任力模型理论为基础，能够充分发挥特色应用的特点，深度挖掘企业对商务英语专业人才的需求，并通过紧紧抓住网络教育时代、 市场变革带来的利好发展条件， 打造出适应市场需求的商务英语专业岗位，打破应用型高校商务英语专业人才的培养与企业需求相脱钩的现象，为学校的建设发展打下良好基础。

一、胜任力模型理论基础

“胜任力”指某一具体事项中表现优异者与普通者相区分的个体内在的、 持续性的行为特征。胜任特征模型则是这各种优秀特征的集合，其中包含具体特征的内容以及每个特征的权重。目前冰山模型和洋葱模型是两种重要模型。

在冰山模型中，胜任力模型中存在“显露”与“隐藏”两部分特征。而看不见的“隐藏特征”所占据的权重要远远大于被显露出来的特征。知识和技能等特质是胜任者有效执行工作所需的基本素养，比较容易被观察和评价，但在胜任力模型中所占权重要比其他被隐藏特征权重小。而自我认知、动机、特质等鉴别性胜任特征具有看不见、摸不着、不易被感知并且不易培养的特点，但能够决定着人们的行为和表现，是区分优秀者与普通者的关键要素。在洋葱模型中，各个要素是层层包含的，且区分核心要素与次要要素。这一模型将素质构成的核心要素形象显示了出来。胜任力模型要素概括为三大方面，包括思想层面的动机、 态度、价值观；职业能力方面的知识、技能和社会定位方面的自我形象、社会角色等。这些因素由里到外依次是动机、个性、自我形象、价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层的因素越易于被识别、培养并评价。

二、基于岗位胜任力的民办高校商务英语专业教学改革策略

1.建立完善的教学体系

人才培养方案是教学体系的主体部分，关系到教学活动“教什么” 问题。 在制订人才培养方案时，充分了解培养目标，根据已有的设备条件，有针对性设计课程。结合胜任力模型以及课程科学理论，民办高校主要是培养应用型技术人才，以民办高校的教学目标为出发点，以市场需求为导向商务英语专业岗位的课程设计能够根据企业对专业人才的需求现状来展开，将人才培养分为通用素质培训、专业素质培训、职业发展等三个过程，也可以这样表达，商务英语专业人才的基本知识、能力构成=英语交际能力+商务知识和商务操作技能+综合技能。通过科学的归纳，建立起商务英语专业相对独立的教学体系，将语言应用与商务能力相结合，将专业技能与社会交际能力相结合的教学体系。

2. 安排课程和教材选择

有机的结合和调整英语专业课程与商务专业课程。基础课程和专业课程的设置要合理，英语基础课(口语、听力、口译、笔译、翻译、阅读等)，商务专业课（经贸英语、金融英语、国际贸易实务英语、外贸应用文、商务英语谈判等），实践课都是必不可少的环节。 商务英语专业课程设置上应该以英语为主， 辅以工商及其它相关学科的结构模式，充分体现出商务英语自己的教学特色。还可以建立商务技能课程专业选修模块体系，例如：西方文化入门、旅游英语、文秘英语、外事礼仪，注重商务实践技能的培养，增强学生的市场竞争力，为学生就业打下良好的基础。在教材建设上，我们要紧紧围绕教学培养目标，选择近五年最新版本教材，结合教学经验，完善教材体系建设，力求理论的系统性，观念的先进性，案例的国际性，语言的标准性。英语听力、口语、口译、翻译应有倾向性，要围绕商务方面的知识展开，单元设置例如：机场接机、商务宴请、参观工厂、产品展示等等，让学生们对商务英语有更形象的认识。

3. 加强师资队伍建设

从商务英语专业人才素质能力现状来看，商务英语专业人才面临着工作能力上的不足即“胜任力”不足的现状。教师是课堂活动的组织者和指导者，是课堂教学环节的基本保证。这就要求教师不仅要有理论专业知识，还要有实际操作能力，才能及时解决学生提出的各种问题，为学生排解障碍。培养一批本校高素质的商务英语教师，具有相应的理论知识和实际操作能力，将优秀的课任教师送到企事业单位及外贸公司等单位企业学习实践，培养成为合格的双师教师，为学校培养和储备商务英语专业的教师资源。同时，从国内外的企业选聘具有商务工作经验的优秀人才担任商务语教学的实践课程或实训工作的教师，使商务英语课程能够灵活地随产业的发展和学生的就业需求而适时调整。

4.与实训项目相结合

在课堂教学中，商务英语专业应以“教师为主导，学生为主体”的课堂教学模式，不断调动学生学习积极性和主动性，不断为学生创造商务英语学习的环境和氛围。教师应采用多种不同的教学方式来引导学生积极融入课堂教学，如情景语言教学法，小组教学法等。加大实践实训的内容是实现商务英语专业应用型人才培养目标的重要部分。在实践的教学过程中，针对不同的教学课程，分别采用戏剧角色表演、重点案例分析、课堂小组讨论、现场观摩、参观调研等多种方式，进行实践实训教学。例如，以某单元讲解“Interview”为例，给学生设定某个公司用工短缺的案例， 要求学生以各种身份参与到课堂上来，可以人事部门的面试领导，被面试的员工，也可以是行政秘书。面试结束后由人事部门以打电话的形式通知录用的人员。通过这样一个模式给学生一个真实的公司招聘的全过程，可以满足学生对将来职场的向往，同时激发学生课堂学习的积极性。如果在实训阶段，有条件的学校还可以组织学生去相关的企事业单位或公司实习，将在学校里所学的运用到实际当中，做到实践理论相结合。建立校企合作，为提供学生们的实习基地，并安排一些比较成功的商务英语专业的人才到学校与学生进行交流，向学生传授经验，共同推动学生的进步。

在解释胜任力模型理论的基础上，着重解释了胜任力模型在商务英语专业岗位中的应用方向和可操作性步骤。民办本科高校在商务英语专业岗位建设过程中，通过运用胜任力模型理论，能够明确对商务英语专业人员的培养目标，丰富教学资源，提高教师的能力素养，为社会输出高水平的人才提供保障，从而更好满足企业的需求。商务英语专业学生能够提高自身的专业能力，为自身的职业规划打下坚定的基础。

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