何妨吟啸君徐行-记中国石油湖北销售分公司2017年度劳动模范何余君

文／吴 琼

供图/吴 琼

十年前， 我便认识何余君。那时， 他在襄阳分公司机关，25 岁的年轻人，在负责的专业线独当一面。话不多，一开口就低下头，腼腆笃实的样子。2013 年再见，他已从机关到片区工作了几年时间，取得了不俗的成绩，在大会上给大家介绍经验。话依旧不多，开口便憨憨一笑，仍是笃实的样子。今年又见，他已在片区工作近9年时间，对基层经营管理成竹在胸。话还是不多，只是每句都有斤两，笃实之中是成熟沉稳。

想来，2002年参加工作至今，16年间他伴随着中国石油的成长也走向成熟。特别是2004年以来，经过由基层到机关，再由机关到基层的历练，他更是见证了襄阳分公司从双低站的重灾区到业绩跃居全省前茅的凤凰涅槃。而他也在这个过程中迎来了自己人生的黄金季节。如果说湖北销售公司犹如行驶在市场浪潮里的航船，那么何余君就是众多奋楫其中的水手之一。对他而言，融入发展向前看，脚踏实地加油干就是最好的人生体验。

责任是不言不语的行动

2009年，随着襄阳经济的崛起，襄阳分公司应势而动，抢抓机遇，破解销量低迷之困。7月，在分公司市场攻坚十万火急的用人之际，何余君告别销售部主任的岗位，主动请缨来到襄州片区，成为分公司6个片区经理中的一员。那时的襄州片区水深火热，腹背受敌。辖区内中石化24座站，社会站及加油站43座，而襄阳分公司仅有14座站，销量40余吨，在激烈的市场竞争中举步维艰。

没有豪言壮语，只有一肩担当。初到片区的何余君心里憋着一股劲，脚下踏起两阵风。他暗暗立下心愿：稳扎稳打沉下身子，要干就要干出样子。

“客户开发是头等大事。只要有了稳定增长的客户，销量自然水涨船高。而找客户没有技巧，只有用心和实干。”他是这样说的，也是这样做的，面对“难啃的骨头”，他铆足了劲，跑辖区市场、看市政新闻、查政府网站来取得第一手资讯。当年，在获悉光彩物流园的用油需求后，他便带着站经理去接洽。但对方是中石化老客户，攻关十次，对方就是铁板一块油盐不进。在站经理都想放弃时，何余君的倔劲儿上来了：“我就不信，我拉不过来他。”当他第十一次出现在光彩物流园老总办公室时，对方已被他锲而不舍的劲头彻底征服。就凭着他这不达目的不罢休的“憨劲儿”，中交二公司、中建三局、英菲尼迪工业园等一大批有实力的企业先后成为中石油的“铁粉”。现在，襄州片区每年的签约客户都以60家左右的速度在增长，为销量的攀升提供了有力支撑。

如果说“用心+实干”是何余君开发客户的不二法宝，那么“热心+仗义”则是他取信员工的制胜要素。 供图/吴 琼

如果说“用心+实干”是何余君开发客户的不二法宝，那么“热心+仗义”则是他取信员工的制胜要素。对员工，他以心换心，赤诚相待。每当员工陷入困境时，他总是挺身而出。2013冬的一天，高峰期的云美站内车辆拥挤，人声嘈杂。忙得晕头转向的小朱迎来一辆崭新的天籁。他拿起油枪便开始加油。片刻后，他猛然清醒，原来竟把柴油当成了汽油。发觉错误后，站经理和小朱赶紧赔礼道歉，联系清洗油路。可客户不依不饶狮子大开口，要求赔偿1万元。站经理4个小时口干舌燥好话说尽，车主勉强同意赔偿4000元。尽管客户要求过分，母亲患病家庭困难，因怕给公司添麻烦，小朱还是同意了。站经理随即向何余君汇报。得知消息后，他火速赶到站内。面对善良老实又经济拮据的员工，他的心被刺痛了，一股热血涌上心头。他深呼一口气，忍住两行泪，对客户晓之以理、动之以情、苦口婆心足足又劝解了2个小时。客户终于被他说服，同意赔偿1000元，小朱感动得热泪盈眶。同样，在处理名城路加油站小王被客户打伤的事件中，也是他的据理力争为小王争取到了近6万元的赔偿款。他常说：“做好服务是根本，但我们的员工不能随便让人欺负。”

忠诚是无声无息的坚守

“参加工作以来，公司给了我很多，我心里都是感激。我能做的，就是用努力工作来回报。”他朴实的话里，饱含感情。当年和他一同进入公司的年轻人，很多选择了离开。而他十几年如一日在不同的岗位上坚守着同样的信念，那就是忠于职守、忠诚奉献。而这种忠诚的愿景就是公司发展越来越好，表现方式便是全力维护公司利益。

随着在片区工作的深入，他逐渐发现“人才匮乏”是制约发展的首要因素。“没有过硬的队伍，就没有过硬的业绩。”基于这一认识，“抓队伍、提素质、出人才”就成为他工作的重点之一。他采取“分层带、逐级推、重点选”的方式，形成了良好的人才培养机制。几年时间下来，襄州片区为襄阳分公司输送了大量人才。向大站输送了优秀站经理8人，一般岗位12人成长为站经理。片区各站也多次获得省、市公司的先进荣誉。他说：“不仅我要留在中国石油，也要培养更多忠于中国石油的优秀人才。”

不管遇到什么问题，面对员工总能看到他心中的柔软。面对外部的挑战，他却显露出性格中的强悍。2016年，随着油价走低，社会上非法加油网点日益增多，不当竞争加剧。为了保证公司利益，那段时间何余君一有空就往当地政府跑，摆问题、明诉求、陈利弊，掰开了揉碎了地反复讲“黑加油点”的危害。在他有力地推动下，政府终于伸出援手，全方位进行市场清查。因利益被损害，那些加油点的老板不止一次恐吓何余君。可他说，胆小永远被动挨打，竞争只相信强者。这次行动共清理违规加油机40余台，油罐车20余台，极大改善了市场环境，片区销量稳步增长。

奋斗是始终如一的追求

襄州区位于鄂西北，与河南南阳的邓州、新野、唐河接壤。辖区内G70高速、316国道横贯东西，207国道纵通南北，加之217省道贯穿襄州，交通便利发达，市场前景广阔，竞争十分激烈。在襄州片区工作的9年间，加油站达到16座，虽然站点增加不多，销量却是翻了几番，占据辖区市场的35.1%。纯枪销量接近200吨/日，非油超越2000万元。襄州片区4次获评省公司十大增量先进片区及省公司标杆单位，何余君本人先后获评公司明星经理人、优秀共产党员、劳动模范等荣誉称号。

何余君并没有将荣誉当成光环，而是作为激励自己前进的号角，始终如一勇往直前，逢山开路遇水架桥，攻克着前进路上的一道又一道难关。2017年一季度，当河北率先降价后，“价格战”烽火迅速席卷全国，成品油市场一片厮杀。毗邻的河南也大幅降价，湖北市场成为价格高地。作为交界市场上的“防火墙”，为确保全省市场价格稳定，“保市场、争份额、留客户”的反击战在襄州片区打响。只有充分了解对手，才能攻其软肋。为了迅速出击，占得先机，何余君带着黄集、襄林、凉水和襄新4个站经理，星夜赶往河南，整整两天时间行程近1千公里，把河南交界地带的国道站全部跑遍，价格全部摸透，充分了解对手的真实情况，为打赢这场价格战拿到了第一手的“军事情报”。2017年，襄州片区销量不降反增，同比提升12.1%，特别是处在战役最前沿的黄集站凯歌高奏，一举占领万吨站的阵地。

“人生如逆水行舟，只有奋楫而上，才能击水中流。”就在前不久，何余君又站在了新的平台上。这次他作为销售部副主任，负责管理分公司的零售工作。新的起点，新的征程，我们期待他书写更多精彩。