导游资格证考试驱动下的智慧课堂的构建

潘庆

摘要：智慧课堂信息化教学，通过推送多元化知识信息载体和互动任务，形成贯穿课前、课中、课后的立体化互动教学模式。将该模式运用于高职《导游基础知识》课程，可以克服传统教学弊端，激发学生学习兴趣和热情，提高学习效率。是导游资格证考试驱动下《导基》课程行之有效的教学模式。

关键词：导游资格证考试;智慧课堂;立体化互动;导游基础知识

中图分类号：G42      文献标识码：A      文章编号：1672-7517（2018）12-0048-02

《导游基础知识》课程是高职旅游管理专业的必修课，又是全国导游资格考试的主要科目之一，同时也是各类导游服务职业技能竞赛项目的支撑课程。我国《导游人员管理条例》等相关法律规定，从事导游服务业的人员必须持有导游资格证方可上岗。因此，该课程对高职旅游管理专业的学生而言至关重要。但作为一门考证的主考科目，利用传统的教学、学习方法和手段，学习、记忆起来还是很吃力的。随着信息时代的到来，特别是近几年兴起的智慧课堂信息化、数字化教学手段，借助智慧旅游资源，通过多样化的信息载体，老师与学生进行课前的充分准备，课中、课后的积极有趣的互动，引导学生自主学习、快乐学习、兴趣练习，使知识叠加的枯燥考证式记忆学习变得轻松、愉悦。

1 智慧课堂的概述

智慧课堂是基于新一代信息技术打造的智能、高效的课堂[1]，是信息化课堂发展的新形态。是要完成技术与教育的双向融合，从而培养学生的智慧能力，具有一些内在的规定性，如自主性、思维性、探究性、多元性等[2]。智慧课堂是教育和技术的结合体，从教育的角度理解，智慧课堂主要为了培养学生的自主学习和创新思维，教师用智慧引导学生，尽可能挖掘学生对课堂知识学习的潜力、思维与热情，让学生通过课堂实践体验知识的学习，让学生能够积极参与到课堂教学活动中，提升学生的自主学习能力，从而顺利地完成教学活动任务[3];从技术的角度理解，智慧课堂具有“智能化”特征，通过应用各种智能终端和信息化技术，更加方便、快捷、丰富地获取智能化信息资源数据，利用云端分析数据确保教学决策更加科学、合理、有效，即时进行教学评价，使教师和学生实现交流互动立体化。智慧课堂利用移动端工具，教师端、学生端，也可配备家长端、管理端，来进行信息化教学[4]。教师端工具提供教师课堂教学的基本手段，主要包括学生考勤、PPT制作与投屏、微课、慕课制作与发布、讨论、头脑风暴等互动交流和学习测评等功能，还可以进行电子白板式的任意书写、记录与保存，进行答疑解惑、任务布置、作业批改等立体化师生互动。学生端工具包括签到、课堂互动交流学习、微课和慕课学习、讨论、作业、答疑、动态评价与查看测试、问答成绩等主要功能。

由此可见，智慧课堂是教育和信息技术的融合的重要产物，可以优化学生的学习情境，以学生为主体，为学生提供智能、互动、自主的学习环境，提高学习效率。学者们对“智慧课堂”提出了一个明确的定义[5]：即以建构主义学习理论为依据，利用大数据、云计算、物联网和移动互联网等新一代信息技术打造的，实现课前、课中、课后全过程应用的智能、高效的课堂。

2 智慧课堂教学在《导游基础知识》课程中应用的意义

2.1 改变传统教学方式，满足学生多方面学习需求

由于课堂授课时间有限，《导基》这门课的传统教学方式只能满足部分学生的学习需求。而智慧课堂教学可以在课前、课中、课后各个阶段利用网络资源平台给学生输送课件、图片、视频及练习等，同时教师还可以根据具体教学内容实时发布小问题、讨论和头脑风暴，以满足不同学情的学生多方面的学习需求。

2.2 营造立体化互动教学情境，增加学生学习热情

目前职业院校学生普遍存在的学习积极主动性不高、缺乏学习热情。《导基》虽然是一门基础性学科，以浅层基础理论知识为主，但应对筛选性资格考试，学习与记忆起来还是有点枯燥，并容易混淆。智慧课堂教学模式形成立体化互动教学模式，教学手段不再单一，可以激起学生们兴趣，增加学生学习热情，让学生积极参与互动教学学习中。

2.3 改善测试模式，提高学习效率

《导基》作为全国导游资格考试主考科目之一，内容繁杂，知识面广，记忆难度大。智慧课堂教学模式在课前、课中、课后都可以设有知识测试环节。课前考核知识储量与之前所学内容的熟记程度;课中考核对课堂所学知识的理解、辨析与掌握;课后对之前所有所学内容总结归纳，复习与巩固。全过程帮助学生预习、学习、辨析、复习、巩固、熟记课程内容，提高学习效率。

2.4 多手段强化教学内容，提高考证通过率

《导基》的智慧课堂教学根据全国导游资格考试大纲与题型，对课程内容进行合理的智慧构建，采用课件讲解、图片、视频、问题、讨论、头脑风暴、投屏演示、現场练习等多种手段强化教学内容，加深学生们对知识点的归纳、辨析与理解，强化对知识点的记忆与灵活运用，减少测评时出错，提高考证通过率。

3 导游资格证考试驱动下《导游基础知识》智慧课堂的构建

3.1 构建的基本思路和方法

3.1.1 构建的基本思路

在对《导基》课程性质和内容系统化分析、归纳的原则上，依据全国导游资格考试大纲和题型，进行总结和归纳，构建教学的内容项目和任务体系，设计教学课件、收集辅助教学素材、设计问题、讨论和练习，并以模块化形式构建该课程，上传到智慧课堂网络平台上构建课前、课中、课后全过程的学习内容和完整的课程体系。借助云课堂信息化教学手段，建立环环相扣、立体化互动的学习情境，激发学生的学习兴趣，开发学生的思维，提高学生们独立思考问题的能力，通过智慧的教与学，促进全体学生加深对所学内容的理解与记忆。

3.1.2 构建的基本方法

1）课程解读，归纳总结

对《导基》书本的所有章节进行解读，梳理章节内容衔接性和关联性;依据知识内容的关联性，总结归纳，化分散为统一;依据考试大纲，勾选重点考试内容。

2）资源收集，课件设计

针对考试大纲侧重内容，依据学情、导游职业素养能力要求及考试题型，广泛收集资料，选取多种教学素材，进行课前、课中、课后整个教学过程的教学资源准备与课件设计，并将其上传到智慧课堂网络平台，以供教学和学生学习与保存。

3）课堂模拟，效果评估

对制作好的教学资源与课件，运用智慧课堂教学端的模拟课堂进行模拟课堂教学，运用模拟学生进行立体化互动学习，查看教学效果，进行整个教学过程的评估，逐步完善。

3.2 课程教学内容的构建

依据《导基》课程内容、考试大纲及导游人员岗位能力培养要求，进行总结和归纳，收集素材，分教学阶段构建教学的内容项目和任务体系（如表1）。

3.3 智慧课堂教学的实施

在《导基》智慧课堂教学内容的构建的基础上，运用智慧课堂教学端的模拟课堂进行模拟课堂实施，查看教学效果，查看学生评估，逐步完善，逐步应用于实体课堂。

教师确定好内容项目和任务体系，在课前利用智慧课堂网络平台向学生推送预习资料，学生将预习情况反馈给教师，教师进行相应的反馈，依据反馈结果制定合理的教学策略;课中，教师按照教学策略和资源指导学生完成特定任务，协助学生达成对知识的理解和应用;课后，教师再次向学生推送知识拓展和巩固资料，学生完成任务并进行反馈和评价，形成整个教学过程的立体化互动（如图1）。

3.4 教学评价的构建

根据《导基》课程性质及专业人才培养目标，建立以学生职业素养、岗位能力培养为核心，强化对学生学习效果和教师教学过程的考核评价，采用学分制、多层次、多元化的考评方法，引导学生全面掌握考试要点及能力提升。

对教师的考核评价主要包括教师运用智慧课堂智能信息化教学所构建教学内容、教学方法、教学手段、教学环境、教学管理等因素的考核与评估。

对学生的评估主要是改革传统的学生成绩以期末考试为主，平时考试成绩为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合。理论与实践一体化，以实际参与教学任务为主的评价模式。包括学生自评、小组内互评、组间互评、教师评语、校内专家评语，得出综合成绩。

4 结语

在全国导游资格考试的驱动下，《导基》课程的教学对于高职旅游管理专业来说尤为重要，而在有限的备考时间内学生在传统的教学模式下学习效率不高。根据《导基》特点，构建教学内容和任务体系，实施智慧课堂智能信息化教学，推送多元化知识信息载体和互动任务，形成贯穿课前、课中、课后的立体化互动教学模式，激发学习兴趣和热情，加深学生们对所学知识的理解与掌握，提高学习效率，增强学生们学习的积极性和主动性。

参考文献：

[1] 刘邦奇.智慧课堂：“互联网+”时代的课堂变革[N].江苏教育报，2016-9-21（4）.

[2] 祝智庭，賀斌.智慧教育：教育信息化的新境界[J].电化教育研究，2012（12）：5-13.

[3] 王开，樊华.基于网络学习空间的智慧教学实践——以《计算机应用基础》课程为例[J].中国教育信息化，2017（18）：66-68.

[4] 孙曙辉，刘邦奇，李鑫.面向智慧课堂的数据挖掘与学习分析框架及应用[J].中国电化教育，2018，2（373）：59-66.

[5] 孙曙辉，刘邦奇.基于动态学习数据分析的智慧课堂模式[J].中国教育信息化，2015（22）：21-24.

【通联编辑：张薇】