教育培训APP移动端O2O服务平台的意义

陈水苗 韩宗运 潘浩铭 贺小光

摘 要：优优高校家教服务中心是服务于在校大学生以及有教辅需求学生的家教信息服务机构。团队旨在通过引导用户在手机移动端（APP或微信公众平台）发布家教供求信息，帮助双方完成互选及匹配，进而促进双方进行线下的家教活动。

关键词：家教服务平台 O2O模式

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）08（a）-017-02

1 引言

1.1 选题背景

随着国家对教育的干预和重视，义务教育普片实施，做家教成了一个流行的趋势。只要到义务教育的年龄每个孩子都有到学校去接受教育，接受教育的模式是把孩子送到学校去学习。但是家教老师作为课下辅导的模式并没有消失反而日益增加，原因有以下几个方面。

（1）家庭经济的改善。

从前，温饱问题未解决时，想办法解决温饱问题是个重要的事情，现今，温饱已不成问题的社会，人们就对教育越来越重视。如今每个家庭的父母对自己的子女都是望子成龙、望女成凤的期望。他们把自己的期望都寄托在孩子身上，所以从小就对孩子进行各种教育不让自己的孩子输在起跑线上。比如：上兴趣班、钢琴班、绘画班、舞蹈班、外语班等，有些方面家长可能没有能力做的或者工作太忙就会请家教老师进行辅导。虽然家教老师的费用挺高，但是为了孩子的未来很多家长都愿意付这一笔钱。

（2）升学压力。

随着人们对教育的重视，每个家长都希望自己的孩子能进入一个好的高中和好的大学。现在大多家长攀比之一也是孩子的成绩、孩子的学校、孩子的成绩排名等。如果自己的孩子能获得好的教育资源，这就意味孩子有个好的前程。因为当前我国的教育资源是有限的，家长想孩子进入高等学府是很难的，只有孩子是学校的佼佼者才可以进入，否则就会失去进入高等学府的机会。所以很多家长为了提高孩子的学习成绩就会给孩子请家教老师。

这些情况的出现，让家教老师越来越欢迎。从事家教老师已经成为在校大学生勤工俭学，赚取生活费的重要途径。那么这些大学生的家教信息从哪里来呢？学生家长找家教老师的信息从哪里来呢？在这些趋势下产生了很多信息发布平台，为家教教师和学生家长很好的了解家教情况。

1.2 研究意义

对于大学生家教老师而言有利于寻找需要家教的学生信息，对于学生家长而言有利于寻找较优的家教教师。

2 功能需求

2.1 功能分析

优优家教是一款类似滴滴打车抢单模式的家教软件，在您发布家教需求后，系统会向附近的老师推送您的需求，老师进行线上抢单、接单，线下辅导。目前，优优家教只做中小学课外补习市场，并在长春市二道区试点，循序渐进覆盖长春市，吉林省乃至更广。希望通过更新，改善建立一个匹配效率更高的家教O2O服务平台。

2.1.1 优优家教学生版APP功能

学员通过发布家教需求，到寻师、选师，再到沟通、试讲、试听，最后择师、聘请、授课的完整家教过程，且每个环节师生双方都可以利用APP进行及时沟通，并可随时进行师生信誉和家教效果互评，旨在高效便捷地为师生提供服务。

平台覆盖及延伸到中小学主修课程、素质教育、音乐特长教育、美术特长教育、英语口语教育等。

2.1.2 优优家教教师版APP功能

（1）竞聘学生家长发布家教需求，通过线上匹配师生沟通，到试听授课、正式聘用，再到选择授课场地以及授后结算确认等功能；（2）以地图模式和语音文字方式完成择师沟通；（3）以线下授课效果完成师生互评；（4）可绑定银行卡完成线下结算等功能和服务。

2.2 需求分析

需求产生于市场。由于时代的发展，父母殷切的希望子女能够成为人中龙凤，在家长的眼里子女的学业高于一切，肯为子女花费财力聘请家教，使得家教行业变得非常火爆。由于这种需求量的不断上升，想做家教的人也随之上升，据目前统计，70%以上的家教都为在校大学生，一方面是勤工俭学；另一方面是为教学生涯积累经验。但家长如何找到一个满意的家教，大学生又如何找到适合自己的工作，正是由于这种意念，家教平台由此产生。家教平台作为教员与学员的桥梁，能够更好地服务于双方，满足教员与学员的信息查找与匹配，并能及时交流与沟通，近几年备受市场青睐。

2.2.1 需求方分析—— 中小学生及家长的需求

通过网络调查数据显示，现在家庭父母多为双职工，城市里家庭结构也多为核心家庭，由于工作职业竞争无暇顾及子女而造成子女学业的落后。有些父母把子女送到辅导机构，那里不但费用高昂，家长还必须按时接送孩子上下学，造成诸多不便，然而通过家教平台，不仅费用较低，而且教员是上门服务，不会造成对家长工作时间的冲突；对于学生而言，在学校学的只有书本上的知识，不能解决学生的针对性问题。而家教老师会根据学生的个体差异，实行个性化教育，对学生成绩的提升会有很大的幫助。

2.2.2 供给方分析—— 高校大学生的需求

高校大学生出于锻炼自己能力兼赚一些外快的目的，很愿意从事家教这份工作，尤其是师范专业的学生，更是十分看重这方面的经验。总之，大学生有从事家教的需求，并且他们的能力及时间更是不用怀疑。不过，有很多有能力的大学生不能通过正确的渠道找到工作以至于屡屡被骗。

优优家教平台就是你最好的选择，旨在服务于双方需求者，得以保证，值得信赖。

3 数据分析

为实现数据的自动化管理，本团队采用SQL（Structured Query Language，即结构化查询语言）数据库。优优家教平台内需要处理的数据有：在册学员、在册教员、普通用户，在对SQL数据库输入相关指令后，这些数据将被流程化分析，具体有以下几个方面。

（1）总体数据前处理分析。

在使用本平台（即打开优优家教APP）开始，访客需要注册成为普通用户才可以进入二级界面，即注册涉及普通用户注册信息。

（2）总体数据后处理分析。

普通用户使用系统赋予的权限功能涉及浏览在册教员或在册学员信息、浏览在册家教所发布的教学视频、观看在册家教直播、注册涉及家教服务信息；SQL数据库管理员行使审核教员与学员的注册信息。

（3）系统前台数据分析。

在系统前台，主要包括访客、普通用户、在册学员和在册教员相关的数据处理。访客提交用户信息注册，注册之后以普通用户的身份按科目、昵称或年级搜索在册家教或在册学员。搜索完毕之后，在相应界面可找到家教服务的点击入口。点击之后，提交相关信息注册教员或者学员，然后等待审核，审核的过程中可继续以普通用户的身份浏览在册教员或在册学员信息，也可以按科目、昵称或年级搜索教学视频与家教直播。

在册学员或教员可在上述相应界面点击使用家教服务，家教服务包括应聘家教与聘请家教。

（4）系统后台数据分析。

系统主要参与者为管理员。管理员登录后台，审核要成为在册教员或学员的普通用户所提交的注册信息，管理在册教员、在册学员以及所有普通用户的信息，管理家教服务信息，管理教学视频资源，管理直播信息，管理视频与直播的评论信息，管理在册教员的评论和留言信息，还可以更新个人信息。

4 模块设计

（1）大学生家教注册模块。

首先进入软件后，需要进行基本信息注册。需要输入自己的手机号，以及自己设定密码。随后进入大学生家教注册模块，需要填写个人详细情况，例如：姓名、就读学校、专业、年级、以及目标的求职信息。

（2）学生个人信息模块。

刚进行了基本信息注册后，点击学生个人信息模块，需要填写个人信息，例如：姓名、就读学校、年级、家教需求信息。学生在此可以修改自己的密码以及更改其他信息。

（3）教员浏览模块。

此模块以表格的形式显示各位教员的性别、姓名、授课专业、学历等。同时可根据相应的专业划分各教员，方便学生及时快速的找到自己所需的家教。此模块也可称为家教信息检索模块。

（4）家教需求岗位浏览模块。

此模块以表格的形式显示各位学生的求教科目、学员情况以及授课区域。同时每个注册的学生都有自己相应发布的订单号，方便大学生教员及时寻找到自己适合的岗位。

（5）将增設直播与回放模块。

未寻求到家教岗位的教员可以通过直播的方式，进行网上授课。

（6）广告模块。

为了维持软件的正常运行，需要一定的资金流转，所以会在平台中有一些广告的模块，要求健康、有利于学生成长。

5 性能分析

本团队为确保我们的优优家教APP的系统性能够满足或超过设计的期望值，对我们应用程序的性能进行分析从而发现问题最终解决问题。我们团队主要从系统软件可靠性、可用性率、可维护性、可移植性、功能性等进行分析，从而得出APP软件的基本性能。通过分析，得出了以下结论。

（1）软件应用系统相对与市场上一些小型的APP来说是较为稳定的，能够为教师以及学生提供及时有效安全的服务，并且我们会确保注册客户的信息不会轻易丢失，另外将会进行信息备份处理，同时严格控制信息，确保绝不外漏。

（2）系统具有良好的并发性，能够支持一定数量范围的客户访问，网站不会出现相关异常，当用户的访问量到达一定程度后将对后面访问的用户进行提示，让用户进行稍后登录，对正在访问的用户没有影响，从而大大降低了服务器崩盘的情况发生。

（3）系统界面相对来说较为友好简介，画面风格偏向于大方美观，将页面主要划分为两个结构，一个为教师板块，一个为学生板块，确保能够便捷找到自己需求的信息，同时考虑到用户的感受及APP的性质，页面设计较为清新自然。

（4）系统拥有良好的可维护性，后期维护成本较低，并且该网站后期仅有我们在校大学生进行维护，几乎是实现后期维护“0”成本。

（5）优优高校家教APP的功能来说相对比较完善，能够满足实现客户的各种需求，它可以让大学生家教教师和需要辅导的孩子及孩子家长便捷找到所需的信息，从而完成信息的配对，完成APP所赋予的功能。

6 结语

传统的信息交流平台存在着人员鱼龙混杂，信息无法有效更新，信息的真伪性也有待考查等一系列问题，很多教师和大学生家教到家教中介总是需要交纳昂贵的服务费用，因此开发一种家教信息交流平台对于防止大学生和教师这种弱势群体在做家教时上当受骗，使大学生和教师能够做自己想做的兼职工作具有重要的意义。

参考文献

[1] 陈静.家教管理系统的设计与实现[D].山东大学，2011.

[2] 范成凯.基于WEB的辅助教学系统[D].山东大学，2011.

[3] 张大明.中等师范校园网站内容管理系统的设计与实现[D].山东大学，2011.

[4] 胡滨.基于ASP的家教平台的设计与实现[D].大连海事大学， 2010.