云计算在智慧旅游建设中的应用

高莉

摘 要：智慧旅游是旅游业发展的方向，云计算作为一种IT新兴的前沿技术，两者有效的结合将释放巨大的能力。本文从智慧旅游和云计算各自特点进行分析，提出了一种基于云计算的智慧旅游平台解决方案。

关键词：云计算 智慧旅游 虚拟化

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）08（a）-005-02

1 云计算概述

1.1 云计算的概念—商业视角

云计算是个人和企业向云计算服务供应商直接购买信息服务，而不是自身去通过搭建IT系统来获取相应的资源。可以形象地比喻为家庭和企业向发电站购买电力，而不需要自己去购买发电机。这种商业模式的转变已经在全球开始兴起，是未来IT信息系统运营的主要模式，如图1所示。

1.2 云计算的概念—技术视角

云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。

云计算包含云平台和云服务两部分，其中云平台包含连接数以万计的以太交换机、支撑海量信息处理的服务器和存储设备、云计算的灵魂——云平台软件；云服务主要是指各种应用软件和服务。云计算相比传统IT解决方案主要体现在以下五个方面：服务可度量、灵活有弹性、资源池虚拟化、自服务和按需分配和快捷的网络访问。可以划分为三种业务模式云软件，即服务（SaaS）、云平台即服务（PaaS）、云基础设施即服务（IaaS）。

1.3 智慧旅游的基本概念

智慧旅游的定义是运用信息和通信技术手段，通过感测、传送、整合和分析旅游景点运行核心系统的各项关键信息，对游客服务、景点管理、产业运作等活动的各种需求作出智能的响应，促进旅游行业的和谐、可持续发展，构建全新的旅游形态。

这样来看，智慧旅游是指利用各种信息技术或创新意念，集成旅游景点的组成系统和服务，以提升资源运用的效率，优化旅游管理和服务，以及改善游客体验。智慧旅游把新一代信息技术充分运用在旅游业之中，实现旅游业信息化，有助于缓解旅游业的各种问题，提高旅游业整体质量，实现精细化和动态管理，并提升旅游管理成效和改善游客体验。

2 基于云計算的智慧旅游体系架构

2.1 智慧旅游对云计算平台的需求

IAAS层。需要能够借助虚拟化、分布式计算和存储、网络管理系统、跨域资源管控和面向“云”优化的硬件，提供稳定可靠的基础设施，完成海量旅游相关信息的采集、计算和存储能力，并实现最佳成本（硬件利用率、自动管控、功耗和空间）。

PAAS层。需要提供标准API接口，作为可扩展的变现形式之一，提供数据查询和调用接口，其他系统可直接通过API调用实现价值信息获取；能够为上层应用及后续扩展提供重要的数据和平台支撑，为SAAS层应用各阶段（设计、开发、测试和部署）提供支撑，提高资源的可重分配和高复用性。通常是应用软件基础架构，例如Google App Engine。

SaaS层是服务商提供给最终用户的运行在云基础设施之上的应用软件。用户可以灵活使用各种终端设备接入云服务应用，并不需要管理或控制底层的云基础设施，例如网络、服务器、操作系统和存储。众多从事旅游上下游产业的企业可以灵活、快速通过定制旅游信息和产品，实现自己的商业目标。

2.2 智慧旅游云计算解决方案

总体而言，基于云计算的智慧旅游平台包含IAAS、PAAS和SAAS三层，中间通过标准接口对接，有利于不同厂家的相互集成。IAAS由前端设备、基础设施和云计算平台三部分组成，前两者是部署在景区的各种物理设备，云计算实现底层设备的统一纳管，并实现物理设备的最大利用率；PAAS层由数据资源、数据支撑和服务支撑三部分构成，通过大数据平台对海量底层数据的有效挖掘和分析，为智慧旅游的发展提供存储能力和计算能力保障；SAAS层的云服务是整个云平台的重中之重，它直接面向政府、旅游企业、公众和产业链企业等最终用户，是整个平台对最终用户的展现窗口，云服务包络万象，不可能由某一家企业统一开发。当前各大云平台提供商都在打造生态链，培养云服务商业环境，通过引导微小企业深度参与云服务开发，实现整个云计算的正向发展，如图2所示。

3 结语

通过打造基于云计算的智慧旅游平台，可以从以下几个方面带来效益：（1）社会影响：通过与政府部门合作，提升社会影响力；通过发布数据报告提升公众认知；以产品形态为行业客户提供服务，实现数据价值。（2）经济收入：初步实现旅游行业数据变现；以产品方式提供服务实现收入的可持续；平台可扩展为后续其他行业接入提供准备。（3）品牌渗透：通过多元化的行业服务和渗透，不断优化运营策略，实现旅游品牌价值提升。