经营逻辑
2018-09-10鲁柏祥
鲁柏祥
在变革的潮流中,企业应顺应时代趋势,把握时代脉搏,顺势而为一定比逆流而上更有优势。对企业而言,“时”不可失,要赶上“时”,经营逻辑也要随“时”变化。
顺时而为
历史的卷轴缓慢铺开,展现出石器时代、红铜时代、青铜时代、铁器时代等一幅又一幅时代画像。每个时代几乎都有标志性的生产工具以及与不同工具相匹配的生产力。然而工具的改变向来快于人类思维的转变,以不同的理念和哲学为依据,人类至今所经历的所有时代无外乎三个阶段:我时代、他时代和共时代。
在“我时代”,我们以自己为目的,把别人当成手段,一切行为都是以满足自己的需要为出发点。不论是我们的祖先以树叶或兽皮遮体满足自身遮体与保暖的需要,还是农民春耕秋收储备生活所需粮食,抑或是商人四处奔走从事买卖经营,这些行为都是为了解决自身的生存需要,包括物质层面与精神层面。中国有相应的古语,“人不为己天诛地灭”。经济学中强调的理性经济人实际上就是表达了人的自私性。在利己时代中的创富行为势必也是自私的,创富者的思维都是竞争性质的,这与传统小农文化、小农思维相关,强调如何排除异己,把自己的公司做大。
而到了“他时代”,思考不再以孤立的“我”为中心,而是以自身为根本出发点和和把自身作为目的,以满足他人的需求为实现自己目的的手段。从表面上讲,首先调整自身行为以适应他人需要,在利益他人的同时也为自身创造价值。
而到了“共时代”,有分别的思想将发生根本的改变。此时的“我”与“他”是无分的,无分并不意味着没有区别,个体依然是独立的,而通过互联,“我”与“他”实现了协同,“我”与“他”的行为关系是一体的,即共创共享,在共同创造价值的过程中共同分享利益。“共时代”的企业经营逻辑也应该符合“一体”的哲学,用“无分”的思想对待同行、上下游企业及消费者,实现互联互通。
自给自足
明朝赵弼在《青城隐者记》中记载有“女织男耕,桑麻满圃”,反映的就是我国古代自然分工下的家庭生活。古代农民以家庭为生产单位,自产自销、自给自足,一切产出只被用于满足自身生活所需。按照当前流行的表述,农民的经营属于“PC”模式,“P”指生产者“Producer”,“C指消费者“Customer”。农民既是生产者,也是消费者,实质上也可不区分这两者,因为农民本身就是两个角色的同一扮演者。这个时期的生产力极其低下,物资就极为有限,所有生产只供自身消费,几乎没有产生剩余。
自给自足的小农经济下的农民依靠自身的体力向自然索取,仅仅从事生产,并没有交换的行为,符合“我时代”的主体特征。中国社会经历了几千年的小农经济,这种以“我”为中心的思想至今仍然根深蒂固。
产消分离
随着工具和技术的进步,生产效率逐渐提高,生产过程中逐渐产生了剩余。伴随着人们日益扩大的物质需求,剩余物品的交换便产生了。最早期的交换是以物易物,为了便于商品流通,还产生了交换的媒介——货币,产品从生产者转移到消费者的手中,生產者和消费者就逐渐分离开来,经营模式完成了从“PC”到“P2C”的转变。以自身的剩余物换取自身的短缺物,物品的总量没有发生变化,但精神层面的效用却得到了放大,这便是交换创造的价值。此时的产品质量与出售者自用的基本保持一致。日益频繁的交换为商业的诞生奠定了重要基础。
古代中国的商业起步于先秦时期,并且在秦汉时期得到初步的发展。商业的产生极大地提升了交换效率,产生了第三个阶段的经营模式,即“P282C”,其中的“B”指的是“Business”。互联网产生后,亚马逊、淘宝、京东等一大批电商企业兴起,使得传统的商业从线下向线上发生转移。
但是电商的本质仍然还是“商”,只不过是用互联网工具将经营转移到了线上运行,未来这样的模式也将不复存在。值得注意的是,伴随着服务业的兴起,一种新经营模式“P2S2C”也逐渐形成,“S”指的是服务“Service”,生产者除了生产有形的产品,还提供无形的服务。服务业将会是我国产业未来的发展趋势,服务部门将广为扩大,服务业最终将取代制造业的地位成为支柱产业。
未来经营以服务为基础,服务的本质就是价值创造。例如今天如日中天的城市综合体,其主体部分明天必将被餐饮、影视等服务所取代,变成城市生活馆。不论是“P282C”,还是“P2S2C”,产品或服务都是从生产者向消费者单向流动,经营逻辑并没有从根本上转变。
经商中更是如此,孔子日“己所不欲勿施于人”,佛法也说“同体大悲”,商人应该秉持“同理心”经营业务,提供给消费者的商品首先一定是自己满意的。
共创共享
未来的经营逻辑将向“CPC”转变,即消费者生产者消费者的协同生产,“定制”正在被“客制”所取代。消费者不再是产品的被动接受者,而是与生产者一起主动参与生产,最终产品再回到消费者手中。
在当今社会,共享经济的重要性不言而喻。百度网盘、360网盘等云端资料存储器的出现,是共享经济的一种表现。开源软件即源码可以被公众使用的软件,实质上是开放源代码。开源软件最大的特点是开放,使用该软件后,修改和发布也不受许可证的限制。此外,开源软件也因源代码免费、技术创新周期短等优势而受到热捧。可见,一个开放的系统有更强的生命活力。
所以说,合作、共享、创新在当今时代变得非常重要。“CPC”和“csc”彰显的都是“共”的理念,生产者和消费者是一体的,供给与需求也达到了无分别的境地。
有效管理环境需要企业向“水”学习,随缘化因,在环境变化的过程中,及时转变企业的经营逻辑。“上善若水”,企业的经营也应当如水,环境为“凹”,企业则“凸”;环境为“凸”,企业则“凹”。“产消分离”已经成为过去,“共创共享”己成为时代的新名词。未来的创富世界,问题的提出者(消费者或用户)将比问题的解决者更具意义。
唐太宗曾说:“以史为鉴,可以知兴衰。”而智者应“以未来为鉴”,站在时代的潮头,成为时代的弄潮儿。