企业人力资源管理评估的功能与方法探讨

包霞

【摘 要】人力资源是企业最重要的资源之一，人力资源管理也是企业各项管理工作的重点内容，而人力资源管理评估对于高效的人力资源管理目标的实现具有重要意义。明确企业人力资源管理评估的功能，掌握有效的企业人力资源管理评估方法，是企业提升人力资源管理效能的必然要求。文章分析了企业人力资源管理评估的意义，探究企业人力资源管理评估的功能和方法，为新时期企业开展有效的人力资源管理提供思路和经验借鉴。

【关键词】企业；人力资源；管理评估；绩效

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）06-0204-02

现阶段，我国企业在人力资源的管理中还存在一些问题，还未构建起比较完善的人力资源管理评估体系，这不利于企业人力资源管理评估效能的发挥。因此，研究企业人力资源管理评估的功能和方法，对于企业人力资源管理实践具有一定的现实意义。

1 企业人力资源管理评估的意义

1.1 确保人力资源与企业需求相吻合

企业进行人力资源管理评估，能够保持人力资源工作和企业战略发展计划相互吻合。企业制订人力资源管理评估计划是建立在企业发展的基础上的，一方面企业根据自身的发展规划、发展规模、经营状况等制订人力资源管理评估计划；另一方面人力资源管理评估方案又能为企业的发展提供针对性的人才支撑，确保企业各项工作顺利开展，在企业出现人员流失时，能及时补上人才空缺，防止因为人员流失给企业造成经济损失。

1.2 直观地展示企业人力资源管理成效

企业进行人力资源管理评估，需要耗费一定的人力、物力和财力，需要企业进行长期的人力资源管理资金投入，会在一定程度上增加企业的管理成本。而进行人力资源管理评估，就是将企业的人力资源管理成效展示给领导和企业相关人员，让他们及时看到企业的人力资源管理是有一定成效的，企业对于人力资源管理评估的投资也是有回报的，让人力资源的工作绩效得以呈现。之所以要展示人力资源工作绩效，是要提升企业对于人力资源管理的重视度，让企业在制定发展规划和决策时，增加对人力资源管理的投资，提升人力资源部门工作人员的成就感，让他们更有激情地投入人力资源管理工作，助力企业经济效益的提升。

1.3 有利于发现问题和解决问题

在人力资源管理评估的过程中，人力资源管理部门的工作人员应对能够改善企业绩效的人力资源活动进行识别，从而让员工继续发挥优势，提升人力资源对于企业的贡献力。而在管理评估的过程中，人力资源管理部门人员也要能及时识别那些没有发挥实际效用的人力资源管理活动，从而进一步改善人力资源管理方法，避免资源浪费，尽可能地节省人力资源成本，在失败的人力资源管理中寻找原因、总结经验，并不断地改进管理方法。

2 企业人力资源管理评估的功能

一般来说，企业的人力资源管理评估的目标定位与市场经济体制下的企业目标定位是一致的。在市场经济背景下，企业的经营目标就是尽可能地追求经济效益的最大化，在长期的市场竞争中，能够保持长久的盈利能力。因此，企业的人力资源管理评估要服务于企业的经营活动，为企业提供充足的人力资本，实现人力资源的保值增值和人力资源向经济资本的转化。市场经济环境中，企业的产品和服务要想获得长久的生存能力和保持一定的市场占有率，企业必须根据市场需求，开展针对性的人力资源管理，培养能够在企业的经营活动中懂得正确投资和掌握一定产品销售和服务技能的人才，为消费者提供优质的产品和服务，从而让企业在激烈的市场竞争中占据优势地位，将人力资本转化为实际的经济资本。相关调查表明，有效的企业人力资源管理评估能够提升企业的产品和服务质量，促进企业竞争力的不断提升。因此，企业加强人力资源管理评估，实际上也是提升产品和服务质量的一种手段。21世纪，人才是经济社会中最终的资源，对企业人力资源进行管理评估，是企业提升竞争力和经济效益的重要途径。

3 企业人力资源管理评估方法

3.1 人力资源会计评估法

19世纪六七十年代，人力资源会计盛行，到19世纪80年代逐渐衰落。近年来，这一人力资源管理评估方法再次兴起，成为企业人力资源管理评估中常用的评估方法之一。人力资源会计将企业员工看作是企业资产，并给出员工的价值标准，采用标准会计原理，评估员工的价值及其变化。这种人力资源管理评估方法是通过识别和评价人力资源的价值，对这种价值进行交流和运用，这种评估方法主要是通过行为科学提供的评价工具对员工价值进行计算。

3.2 人力资源关键指标评估法

人力资源关键指标评估法主要是通过量化的指标评估人力资源部门的工作状况，这些量化的指标主要由就业、培训、工资管理、福利、安全、劳动关系、工作环境、总效用等指标构成，每一种指标又可以进一步地量化。

3.3 人力资源审计评估法

人力资源审计评估法是对传统审计的延伸，主要通过采用、汇总和分析较长时间内的深度数据来评价人力资源管理绩效。这种评估方法有利于及时发现问题，可以帮助企业不断完善人力资源管理工作。

3.4 人力資源效用指数评估法

人力资源效用指数评估法是一种通过对企业人力资源的综合效用指数进行评估，总结企业人力资源管理状况和对企业的贡献度的人力资源评估方法。人力资源的效用指数是指利用企业人力资源的众多数据对企业人力资源的招聘、培训、提岗、晋升等工作进行评估，但是这种评估方法较为复杂，人力资源组织绩效和效用指数之间并没有存在明显的关系，因此在企业的实际应用不多。

3.5 人力资源指数评估法

这种评估方法最先在美国提出，主要是由人力资源薪资制度、合作、组织环境、沟通、奖惩制度等15个指标组成，这种评估方法能够对企业的整体人力资源状况进行及时反映，还能体现企业的工作氛围和企业内外部环境状态。

3.6 投入产出分析法

投入产出分析法是通过计算企业人力资源的投入和产出情况得出企业人力资源成本和效益数据，直观地反映企业人力资源管理效率。这是目前企业在人力资源评估管理中常用的方法，其评估的信度和效度较高。但是，这种方法也存在计算困难的问题。因为人力资源管理中投入的成本是可以计量的，但是人力资源管理所产生的效率并不明显，这种评估方法只适用于单一的人力资源项目评估。

3.7 问卷调查法

问卷调查法主要是将企业员工的态度与组织绩效相联系，对人力资源管理工作進行评估。正常情况下，企业员工的态度和组织绩效之间呈正相关的关系，不过在这种正相关关系中，到底是员工态度决定组织绩效，还是组织绩效影响员工态度，目前还不够明确。

4 结论

企业人力资源管理的最终目的是为企业提供更优质的人力资源服务，让企业的各项管理和运营工作获得有效的人力支持，提升产品和服务质量，从而确保企业在面临国际国内严峻的市场竞争时，能够永葆自身的竞争优势，获得长期的盈利。就企业层面而言，人力资源是企业拥有的对企业发展和效益有贡献作用的员工知识、技能、经验和劳动力等资源。人力资源的大小不一定与企业员工人数成正比，这就需要企业加强人力资源管理，通过有效的管理制度和策略实现人力资源积极性、潜能的充分开发，挖掘人力资源的潜在价值。企业要重视人力资源管理评估工作的开展，适度加大对于人力资源管理评估的投入，优化人力资源管理制度，用高效的人力资源管理评估为企业的经济发展服务。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]