石龙镇残疾人康复就业服务中心:志愿助残促进残健共融

蒋婉婷

“我不行”“我不敢进超市购物”“我害怕跟陌生人聊天”……有一些残障人士，由于挥之不去的自卑感，或是家庭的过度保护，害怕与外界接触，他们慢慢淡出了社会，成为社会的边缘人。

“你很有礼貌”“你会做拼豆很棒”“你行的”“你不会，我来教你”……也有一些残障人士，因为邂逅了志愿者，他们的自卑感被爱的阳光融化，他们的自信心被爱的火花点燃，在爱的滋润下，他们慢慢融入了社会，成为对社会有用的人。

志愿在康园

近年来，广东省残疾人联合会“志愿在康园——志愿助残阳光行动”省级试点单位石龙镇残疾人康复就业服务中心（简称“就业中心”）通过“三师”（社会工作师、康复治疗师、职业训导师）联动服务模式，为残障学员提供康复、日间照料、职业技能培训、文体娱乐活动等综合性残障康复就业服务;运用残健共融理念，通过定期联动志愿者为残障学员提供沟通技巧、社区资源使用、才艺培养等训练，从而提升残障学员的社会适应能力。

每年12月底，就业中心都会对学员进行职业评估、社会融入能力评估以及活动能力评估，根据数据分析结果及学员的需求来制定服务计划，通过园艺、手工制作、美食DIY等丰富多彩、趣味盎然的主题活动，吸引志愿者和学员积极参与。

“与天使同行”志愿送餐活动是众多的主题活动之一，目前已形成流程化操作。社工把学员分为取餐组和送餐组，取餐组学员按分工作业，装菜、装饭、核对饭菜数量等工作都能做得井井有条;社工利用工作间隙，安排学员与志愿者进行不同主题的互动，以此增进沟通、深化交流、融洽关系;志愿者则引导和鼓励送餐组学员与送餐对象进行互动，分享在主题活动中学到的技能。

润物细无声

残健共融，始于助残服务，而助残服务是需要很大的耐心，学员的成长与改变是一个漫长的过程，志愿者的正能量在潜移默化中影响着学员、改变着学员。

学员阿良（化名），26岁，精神障碍患者。在没来中心前，性格比较内向，对自己不自信。来就业中心后，康复师对他进行药物监管，社工运用优势视角发现并发掘其潜能，职训师则根据阿良的弱项安排精细度较高的技能训练。为了重塑阿良的自信心，还让他担任了中心生活委员。刚开始时，内向的阿良不知如何与志愿者、送餐对象相处，经过志愿者的不断鼓励、耐心辅导，如今与人相处越来越自信、自然，见到熟悉的志愿者会主动上前打招呼，也能与送餐对象进行简单的问候，还能在志愿者总结会上表演尤克里里（夏威夷小吉他）。阿良的表现获得工作人员的一致好评，多次受到志愿者的肯定与赞扬。有志愿者表示：阿良的变化打破了以往对精障人士的误解，只要按时服药稳定病情，并通过训练挖掘潜能，他们其实跟普通人是一样的。2017年3月，阿良踏出了就业的第一步，在服务员的岗位上试工，开启了崭新的人生旅途。

合作求共赢

就业中心先后与石龙镇志愿者协会、东莞市拓展志愿者队启馨小组、东莞监狱志愿服务队、东莞理工学院、东莞职业技术学院艺术系实践部学生、龙城国际志愿服务队、龙城飞鹰志愿者服务队、生源美食等多个团体合作，联动更多的爱心人士参与到助残服务中，为学员提供沟通训练、陪伴外出熟悉社区资源、动手能力提升、才藝培训等服务。截至目前，志愿者参与达1122人次，志愿者服务时数达3009小时。

（作者单位：东莞市石龙镇残疾人康复就业服务中心）