集成管理视角下企业集群的系统构建与效应

徐红涛 吴秋明

摘 要：随着复杂巨系统的出现，以分工为基础的传统运行模式开始制约企业的发展，而强调资源要素协同、优势竞争整合的集成模式，变得更适应当今经济发展的实际。基于此，本文以集成管理理论为基础，首先对企业集群集成管理系统的形成动因、运行原理、构成要素、作用机制及作用力模型进行研究，接着运用策略优化方法，建立了集成管理系统效应模型，对两种情形下的运作效率进行了论证，并从系统运行介质提升和管理效能优化两方面对集成管理系统效率提升提出了建议，以期为企业集群更好更快的发展提供参考。

关键词：企业集群；集成管理；系统构建；效应

中图分类号：F425 文献标识码：A 文章编号：1000-5099（2018）05-0060-06

Abstract：With the emergence of complex giant systems， the traditional operating mode based on division of labor has begun to restrict the development of enterprises， and the integration model that emphasizes the coordination of resource elements and the integration of superior competition has become more suitable for economic development today. Based on the theory of integrated management， this paper first studies the forming motivation， operating principle， composition， action mechanism and force model of integrated management system， and then establishes the effect model of integrated management system as well as proving operating efficiency under two circumstances by using the strategy optimization method. In this paper， some suggestions are put forward to improve the efficiency of the integrated management system from two aspects： system operation improvement and management efficiency optimization.

Key words：enterprise cluste；integrated management；system construction；effect

隨着科学技术的进步和经济要素的多元涌现，企业所面临的环境越来越复杂，以分工为基础的传统运行模式开始制约企业的发展[1]，而强调资源要素协同、优势竞争整合的企业集群化集成发展模式，变得更适应当今经济发展的实际。下面3则事例就是这一情况的阐释：

其一：2018年3月3—20日的两会，代表们热议希望通过产业集成，将教育、文化、医疗等多领域同互联网相结合；其二：2017年3月，国务院印发的《全面深化中国（上海）自由贸易试验区改革开放方案》中提到，要上海自贸试验区继续深化改革，不断放大集成效应，将上海自由贸易试验区的发展同上海国际金融、航运、贸易及科技创新中心建设相联动；其三：我国民族企业的代表华为，自聚焦集成战略以来，成果显著，截至2017年年底，华为企业的业务销售收入复合增长率超过了39%，在金融、能源、交通等公共事业方面实现了引领。

从以上可以看出，不论是国家层面的政策酝酿、政府层面的指导性方针，还是企业层面的战略决策，运用集成追求集成效应，已成为这个时代配置资源追求最优的重要手段。现实中，由于缺乏科学的规划和先进的管理手段，集成效应的实现往往达不到预期[2]。在研究上，也多因偏颇于问题现象的解释而致使其踌躇不前。

一、研究述评

20世纪30年代，巴纳德在其所著《高级管理人》一书中指出，两个或两个以上的人或组织的相互作用就可以形成协作系统，这种最朴素的思想就是最早的“集成”。中科院戴汝为教授认为，集成就是把一个复杂的事物综合起来，将各个方面分解后整合，集其大成[3]。Thomas Whillston从人文的角度论述了组织中如何集成的方略，并对管理和集成的客观必要性进行论述。龚建桥教授强调集成的有效性，认为只有将单独的个体以某种有效的方式的结合方可成为集成[4]。李宝山教授从意识关联度上认为，仅仅是要素的一般性的拼合并非实际意义的集成，真正的集成应是要素间的主动性行为，即要素间主动的优化和搭配[5]90-97。李必强教授从集成要素的属性上，认为“类”和“群”都是以某种相同性、相似性、相通性为条件基础，所以集成对象一定是那些具有公共属性的事物所组成的集合体[6]。吴秋明教授在论述集成同管理间的辩证关系时指出，我们对集成的认识、集成规律的探索等行为，其目的都在于如何需求有效的集成管理[7]16-20。

综上，在本世纪初及其之前的研究中，中外学者关于集成思想的经典论述为集成理论的建立做出了极大贡献，对之后该领域的发展也带来了深远影响。

为掌握最近10年集成管理研究内容及现状，通过关键字搜索，在中国知网查到从2007至2017 年这10年间共有200余篇相关文章发表。经过梳理，其研究主题分布如表1所示。

从表1可以看出，目前该理论的研究基本上停留在一般理论的研究或单个案例的描述上，对集成管理理论的应用性研究和实践研究不多，且对于将集成管理同企业集群相结合的研究更是少之甚少。

因此，本文试图在长期理论与实践研究的基础上，结合其他学者的研究成果，从集成管理产生的动因入手，研究集成管理在企业集群中的运作原理、构建集成管理系统，建立集成管理系统效应模型并对其进行验证。为了更有效地提升管理效率，还从系统运作提升和管理效能加强两方面提出了改善建议，以期在完善企业集群管理理论与方法理论体系的同时，能对企业集群更好更快的发展起到指导作用。

二、集成管理系统构建研究

（一）集成管理系统形成动因

“集成”是将各自独立的单元通过某种方式的组合，组成一个新的效能更大整体的过程[8]。集成效应的产生，离不开集成管理[7]102-109。所谓“集成管理系统”，就是为提高有机体的整体功能，而对两个或两个以上集成要素（单元、子系统）所进行的系统优化[9]。集成管理实质是运用集成的创造性思维，从新角度出发重新审视系统内各种资源要素，遵循其内在运行机理，从而提高各项管理要素交融度的过程。其目标是追求 1+ 1> 2的管理效应。

一般说来，集成管理系统形成的动因来自于市场发展的推动、经济全球化的需要、大数据时代的要求和创新的需要四个方面。

1.市场发展的推动

随着科学技术的发展，尤其是物流体系的不断完善和通讯费用成本的不断降低，市场需要不断跨越地理边界[10]，从而实现其对市场资源的整合程度。在这种市场力的推动下，企业与企业之间、企业组织内部之间、组织和单元要素之间管理的集成需求呼之欲来。

2.经济全球化的需要

随着经济全球化的进一步推进，企业集群的发展不再是孤立的过程，在高效率供应链体系下，企业集群区域性的局限也被打破，随之而来的是不同区域在现代交通与通讯技术高效能服务下的网络化重构。经济全球化在改变着产业布局的同时，对企业集群的管理也提出了新的挑战，在经济全球化背景下，如何提高企业集群内部学习能力和创新能力，如何促进系统内生产、仓储、辅助生产、后勤服务等部门高效融合对接，如何寻求集群发展内力和整合外力等，都成为企业集群需要应对和亟待解决的问题。

3. 大数据时代的要求

当今，互联网科技的不断发展，管理的技术能力和计算资源将传统管理数据和应用需求连接起来。利用大数据、云技术可将构架供需双方资源的有机整合变成可能，而这种大数据与实体经济管理上的融合，其本质就是集成，在大数据时代的要求下，建立更加完善的企业集群管理模式就变得更为迫切。

4. 创新的需要

约瑟夫·熊彼特曾指出，创新就是生产函数Q = f（L，K，N，E，……）。其中，Q表示总产量，L表示劳动，K表示资本，N表示土地，E表示企业家才能等。可以看出，创新本身就是对生产要素管理的优化。我国高铁、墨子卫星、无人驾驶技术等高科技产品核心技术的突破都是通过要素集成后有效管理的结果。未来几年，我国要打造的全链条创新支持平台、技术创新中心及要建设的创新型领军企业集群，都将需要运用好集成管理战略来实现中国企业创新能力的“弯道超车”。

（二）集成管理系统运作研究

集成管理是以集成场为运行介质，通过集成场的运作来实现对其优化的过程[11]。目前对于集成场的研究，是建立在现代场理论基础之上的。按其定义，集成场是由各类的集成要素相互交织和作用，所形成的具有吸引、排斥或是融合聚变的具有管理意义的力场[12]。对集成管理有效性的研究，就是对单元要素植入集成系统后其集成力场增减变化的运行规律的研究[13]。

1.集成管理力场

（1） 集成管理力场的内涵。社会集成系统中的场同自然集成系统的物理场，尽管存在指示对象和表象特征的不同，但两者之间不乏相似之处：其一，两者所指的场都具有空间性；其二，两者所指的场都充满能量空间。

沿用自然科学关于引力场、重力场等的习慣称谓，我们把位于两个集成元素之间充满质量、能量和动量，使两个集成元素发生交合作用的空间称为集成场，见图1。

同样，在企业集群中，每个企业都是具有质量、能量和动量的集成单元，它们之间相互交合作用的空间，对于企业集群管理就形成了如图2所示的集成管理场。

四、结论与建议

本文通过虚拟集成场，将对企业集群进行集成管理这一抽象的行为，置接于一个具有能量特征的概念平台上进行研究，分析了企业集群集成管理系统形成动因的四方面，即市场发展推动、经济全球化需要、大数据时代的要求和创新的需要；构建了由场核、场元、能级、场线、场系、场界为要素，以场纲、场闸、场制为作用机制的集成管理系统模型；按照集成场力的作用原理，建立了集成管理力场作用力模型，提出了集成管理受力的影响因素：集成体所处环境系数、集成体质量、集成体元素质量、集成体间的心理距离。在集成场力同集成系统状态关系上，提出了集成管理场力同系统优劣呈正相关，即集成场力越强，则集成系统内元素间运行越有序，集成管理系统也愈优，反之亦然。按照集成管理系统中元素的关系不同，分别建立了目标指向型集成效应模型和过程指向型集成效应模型，通过决策最优运算，得出集成管理后各项元素所产生的整体效应大于各项元素效应的简单迭加的集成管理有效性结论。

基于以上理论研究，结合目前科技环境，要实现管理效率的提升，建议从两方面入手：其一，提升集成管理系统运行介质；其二，优化集成管理效能。

（一）运行介质提升

1.提升系统环境

系统环境是指集成管理系统所处的环境。由于环境和环境作用的不同，系统和其单元要素之间的集成内力也不相同，市场变化、信息流动、技术突破、文化传递等一般环境因素，都具有不可控性，但它们对集成管理系统运行都将有较强的影响。因此，只有加强集成体内制度的规范和服务的完善，方可减弱外部环境的变动对系统带来的负面影响。一般而言，要提高或改善环境特征值，应重视制度环境建设和集成管理系统服务体系建设。

2. 提升集成体质量

在集成管理系统中，质量指的是产品或服务满足市场潜在需求能力特性的总和。相对于自然系统来说，社会系统集成体的质量比较灵活、复杂而不易于测度，然而，其质量无论对于自然系统还是社会系统来说，对它们集成内力的形成都具有非常重要的影响。集成体的质量，也是社会系统集成单元质量的表现形式之一，其中，有几个因素对集成体质量的提升具有重要作用：核心能力、创新能力、盈利能力、规模[26]。一般说来，其规律为：以核心能力、创新能力驱动盈利能力，以盈利能力实现集成规模。因此，要提升集成体质量，就应加强上述因素的影响力。

3. 提升单元元素的质量

同集成体质量相似，单元元素质量也具有无形、不易进行物理性测量的特征，但其大小主要取决于该元素对集成系统的“粘性”程度。一般说来，对其集成系统“粘性”越强，其质量越大。粘性不是元素对集成体的简单依附，而是单元元素对集成体品牌的追随和认同。这种认同感被激发得愈甚，集成效应就会发挥得愈充分，随之而来的单个个体的成长愈迅猛。故要提升单元元素的质量，要想方设法提高元素对集成系统的“粘性”程度。

4.缩短心理距离

牛顿万有引力定律对于距离的考量，主要指两个物体之间的绝对空间距离，这个是可以通过适当的方法进行精确测度的，而对于集成管理系统，因其属于社会系统的集成现象之一，故该系统的心理距离是看不见摸不着、不可进行物理性衡量的。根据社会场研究，这一类型心理距离的远近取决于作用双方心理上的接纳或容纳程度。一般说来，要缩短集成管理系统的心理距离，要从两方面入手：一方面通过缩短空间距离、消除文化隔阂来达到，另一方面通过不断建立心理契约以增强彼此间的心理协调能力来达到。

（二）管理效能优化

1.加强新技术手段的应用

充分利用大数据、云计算等现代化信息处理工具，将信息、互联网、自动化等技术系统结合起来，通过创新思维，将其充分整合，为集成管理的科学决策提供技术支持。

2.加强集成管理的整合

由于集成管理系统是通过要素配置、技术联盟等方式形成的，故其复杂性是显而易见的。所以，我们对集成管理系统要有顶层设计思维，要从流程模块入手，将企业同企业、企业同部门、部门同组织及组织内各要素单元间的管理形成联动，并遵循系统要素运行的规律，做好集成管理的整合，来提升集成管理的效应。

3.强化集成管理的柔性

集成管理应以灵动、敏捷为特征。由于市场环境变动加快，而造成产品或服务的寿命周期缩短，所以，集成管理上也要加强其同市场端和制造端的融合，将集成管理柔性同企业集成的速动能力相匹配，及时敏锐地捕捉市场动态，不断转变、优化集成管理方法，以适应市场变动频率和生产迭代速度。

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（责任编辑：钟昭会）