财务共享服务中心的构建及其发展应用建议

王胜楠 朱久霞

〔内容提要〕 随着信息技术的发展，越来越多的集团企业希望依托信息技术平台，解决管理成本高、工作效率低的问题。于是，构建财务共享服务中心在集团企业中逐渐兴起。本文首先分析了构建财务共享服务中心的作用，其次阐述了企业财务共享服务中心建设的主要措施，最后为财务共享服务中心的未来发展应用提出了建议。

〔关键词〕 财务共享 FSSC 企业集团

《2017中国财务共享服务调研报告》中提出，“截至2017年9月份，在被调研的企业中97%以上的企业已建立或有建立财务共享服务中心的计划。”这意味着我国财务共享工程已经从先导阶段进入到快速发展阶段。自20世纪80年代，美国福特公司首先建立并实施财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）以来，世界各国的大型企业集团纷纷效仿。2005年，中兴通讯作为我国企业中最早摸索建立财务共享中心的成功企业，为近几年国内建立财务共享中心的集团企业提供了实践经验，简化了企业内部传统的会计核算流程，提高工作效率，促使企业财务管理向更健全的模式转变。

一、企业财务共享服务中心构建的作用

1.避免舞弊、提高会计信息质量。企业财务共享服务中心未建设前，可能存在集团总部对分公司监管不够的情况。当会计准则与子公司领导层意愿未达成一致时，财务人员往往会按照领导的意见行事，可能会有舞弊的情况产生。而财务共享服务中心是将各分公司的费用支出和现金流出等会计核算统一由集团总部控制管理，降低各分部门核算带来的财务风险。会计核算统一记账和报告可有效减少舞弊现象的发生，确保资金支出符合准则标准。FSSC的数据审核标准化以及流程标准化与结构统一能够提高财务报告的可靠性和及时性，更符合会计信息质量要求。

2.控制成本、提高效率。在FSSC创建以前，集团下各分公司采用独立会计核算方式，分别设立专门的财务部门，并需要大量的会计从业人员。而FSSC可以将在不同地区分公司的数据整合，省掉多余的步骤和流程，减少财会人员数量，避免简单重复性的工作，以达到降低人力成本的目地，使企业有更多的精力投入到新产品开发上，提高自身竞争优势。同时，FSSC所采取的IT系统在企业持续经营中，有更新速度快，构建成本低的优点。FSSC按照预先设定好的标准化流程整合处理财务数据信息，将大大提高集团的财务管理水平与工作效率。

3.实现会计档案无纸化。通过单据扫描上传财务信息，实现会计档案无纸化，调取会计档案不再拘泥于专门到财务部门查找，而是可以授权给相关业务人员在互联网会计系统内查询。无纸化使信息使用者无需翻阅原始凭证，财会人员也无需手工录入会计信息或因频繁的档案借阅而增加本部门的工作量，从而降低档案管理难度。

二、财务共享服务中心构建的主要措施

企业可以只建立一个财务共享服务中心，但对于多种业务形态的集团公司也可以建立多个财务共享服务中心。财务共享服务中心的构建需要遵循一定的原则来改变整个企业组织架构，将财务管理流程化、标准化、网络化，达到规模效应才能实现共享和控制两大目标。

1.财务管理流程化。财务共享服务中心的构建就是财务架构与组织流程重塑的过程，从集团企业会计核算的总流程到财务会计账目、资金管理、费用等子流程都需要重新构建，并适当设计增加所需的衔接流程，使设计流程统一规划，原先复杂的流程精简化。组织结构的再造无须各分支机构因系统的不统一，而无法将信息汇总到一起，对各类财务、业务系统进行有效整合。流程重塑的过程也能够让企业根据自身战略作出调整，财务拓展与转型促使企业明确未来战略发展模式。FSSC使用统一的信息平台服务站，整个服务中心用同一软件和服务器，采用统筹执行方式使整体流程更加规范，也更符合企业自身未来长久的发展模式。

2.财务制度标准化。集团总部制定财务制度的标准体系，调整现有的财务组织构架。总部以财务共享中心为技术支持，负责财务数据管理分析，各分部负责地方税务、影像上传、审核凭证是否合规。各部门按照统一的制度标准化分工明确，清晰界定各部门职责，内部工作协调处理，各项流程按照具体可参照的制度准确地进行。集团总部加强对各分公司的统一管理，实现财务标准与分析指标一致，保障业务流程有效执行。企业制定规范的会计政策以及根据自身要求量身定做的标准化操作手册，有效提升集团总部话语权，对财务共享服务中心实施管理。

3.财务管理网络化。网络化信息系统在FSSC的构建中起到重要的衔接作用，构建完善的信息系统，为多样的流程提供技术支持，使财务核算过程更加智能化。在大数据背景下，网络化意味着财务管理模式向更高效、更快捷的方向发展。在同一平台处理数据信息的这种模式，使信息能够在不同地域内快速对接，解决各个分公司之间沟通难、信息传递出现延迟的问题，从而实现财务共享。做好系统运营和维护的工作，使集团企业能够做到业务发生地与业务处理地之间的财务信息传输更容易。SAP、ERP软件在企业中已经普及，但是建立全面运算体系、系统优化升级，运用云计算等新兴信息系统创建新的价值尤为重要。

三、财务共享服务中心的发展应用建议

1.财务共享服务中心的创新与发展要与人工智能（Artificial Intelligence）紧密结合起来。财务共享服务中心的一个主要特征就是数据处理业务庞杂，而人工智能则可以准确快速地完成这种复杂的工作，从真正意义上减少人工成本，避免人为干扰导致财务信息失真。机器智能代替会计人员处理发票识别记账、财务对账、纳税申报等任务，而且仅仅是个开始，未来AI技术能够让财务共享变得更简单。

2.完善企业自身的制度建设，为财务共享服务中心发挥最大效益提供支持，確保财务共享服务有章可循。在建设初期，财务共享中心可能会经历一段时间去试运营匹配，此时则需要企业相关制度的约束，使整个流程不断完善。FSSC的构建意味着财务管理模式的转变，制度中应规定相关人员的职务，实现不相容职务间能够相互监督和制约，并且保证决策者与执行者相互分离。只有明确落实各流程的规定，企业健全的会计制度才能保障财务共享服务中心发挥最理想的作用。

3.建立有效的信息监管机制，确保财务数据准确安全。财务数据在通过影像传输到服务中心的过程中，可能会被删除或修改导致财务数据失真。在FSSC构建后，企业应建立有效的信息监管机制，对服务水平进行全方位的考核与监管。不仅能够确保各个部门之间的有效传输，而且监管机制自动识别风险，对风险作出预警和处理，使集团内部数据得到监管控制，促使服务中心与不同区域部门的信息在对接传输时，会计资料安全、完整，不被盗取或修改，降低操作风险。此外，企业要积极引进信息技术人才，定期规划培训相关财务人员，实行岗位轮换制度，使其熟悉全面的财务技术与管理业务，提高全面素质和综合竞争力，让员工参与到建设中来，使技术与财务相得益彰。

如今，在财务处理工作过程中，如何有效地利用信息技术来控制成本、提高工作效率是集团企业不可避免的一个难题。财务人员需要尽快适应角色转换、重新树立职业目标使财务共享平台发挥理想作用，更是一项复杂、长期的工作。在网络信息技术发展日益成熟的背景下，构建财务共享服务中心能够提升企业综合竞争力，为企业带来更多的经济利益，使企业有效应对快速变化的市场环境，改善财务数据核算分散、效率低下的问题。所以，资源集中管理是集团公司财务战略转型的必经之路。

（作者单位：沈阳大学工商管理学院）

责任编辑：张永辉