小区智慧养老服务调查与应用研究

唐萍

〔内容提要〕 近年来，随着老龄化问题的日益突出，养老问题越来越受到人们的关注。中国作为一个历史悠久的国家，长期以来人民都受着传统文化的影响，无论男女老少都十分倾向家庭养老模式，以至于出现了许多的空巢老人。基于互联网技术的智慧养老将引领整个老龄产业市场，本文在永州地区进行以小区为单位的特色养老服务是探索居家养老和社区养老相结合的重要实践途径。

〔关键词〕 永州地区 小区智慧养老 调查应用

小区智慧养老产业特色服务以永州地区城镇商业小区为单位，引入“互联网+”思维模式，并以大数据作为核心，来实现养老服务的数字化，建设和完善智慧养老信息服务平台，将小區作为单位来进一步的分类信息数据库，如，老年人档案、小区养老服务资源、养老需求信息以及老年人的基本信息库。随着城镇商品房小区的日益膨胀，小区养老更加适合老年人的养老需求。在小区建立各种养老服务设施，能有效的为小区老年人的生活、身体健康提供十分便利的需求。让机构养老与居家养老有机结合互为补充。一方面更有效地利用了既有资源，巩固家庭养老功能，另一方面让老年人可以在自己熟悉的环境里享受到医疗养老服务，可以帮助老年人实现身体和心理两方面的健康老龄化。

一、永州地区人口老龄化状况与养老前景分析

根据永州市统计局数据资料显示，截至2016年，永州地区60周岁以上的老人已达96.7万，到2020年预计将达到110万人。目前永州地区养老床位仅1.5万张，与国务院要求“每千名老人养老床位数要达到35-40张”还相差甚远，这意味着95%以上的老人无法进入养老机构集中养老。随着商品房小区迅速扩展，城市空间形成了一个数量庞大的“住房阶级”，目前永州冷水滩和零陵两个城区就有255个小区，平均入住率为100户以上，小区养老产业有着十分广阔的发展前景。“小区养老”是以家庭养老为主，依托小区物业管理部门，创办小区的养老平台，由于老年人年纪过大上下楼不方便，在为居家老人提供服务时，主要以上门服务为主，托老服务为辅的养老模式。

目前，基于互联网的养老行业刚刚起步，尚处初级阶段，市场上仍有很多企业处于观望状态，本文在永州地区进行以小区为单位的特色养老服务是探索居家养老和社区养老相结合的重要实践途径。

二、永州地区养老服务的基本概况

1.调查数据统计。笔者第一次调查走访6家养老机构和20个小区，向60岁以上的老年人发放800份调查问卷，回收800份，回收率100%，有效问卷783份。在调查收回的有效问卷中，被访者均为60岁以上老人，其中60—64岁344人，65—69岁271人，70—79岁143人，80岁以上25人，有效涵盖了老龄群体。男、女比例也基本均等，分别为男性53%，女性47%。被访者中，文化程度以文盲、半文盲为主，占被访者总数的48.9%，其次为小学文化程度，约占37.1%。而从老年人口的经济情况的角度来分析，其主要的经济收入来自于子女的供养费，大约占据总体的80%。收入状况上，老龄人口呈现出波谷状态，无收入者和低收入者（200元以下）占采访群体的较大部分，而其他各收入层次的人口数量均较少。在被访问的老年人中，有52%的老年人是夫妻两人共同居住，而仅有37%的老年人与子女同住。

2.永州地区居民主要养老方式分析。从调查结果看，有85.83%的受访者所希望选择的养老方式是居家养老；9.01%的受访者表示他们希望的养老方式就是让老年人住进养老院。中国作为崇信儒家文化的国家，由于长期以来的固定传统观念，如家庭养老、养儿防老、几代同堂等。部分选择了家庭养老的人们，他们生活在家庭之中，感受得到家庭的自由与熟悉，这也是76.32%的受访者选择居家养老的主要原因。现代社会人们生活节奏加快，工作负担加重，加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式显现出越来越明显的局限性。小区养老是介于养老院和家人养老的一种新模式，从调查数据来看这种模式也越来越受到人们的青睐。

3.永州地区人口老龄化状况分析。永州市民政局最新数据统计，2016年底永州市60岁以上的老年人口数量已高达96.7万人，永州市人口老龄化水平达到14.97%，其中65岁以上的老年人口数量达14.2万人，占老年人口总数15.56%；80岁以上的老年人口数量达9.7万人，占老年人口总数10.23%；90岁以上的老年人口数量达1.88万人，占老年人口总数2.2%；100岁以上的老人205人，占老年人口总数0.02%。永州市60岁以上失能老人大约有2.91万人，占老年人口总数3.37%。

三、调查结果分析

笔者在调研中发现，当前一些老年人及其子女的养老观念相对滞后。具体表现为：一是传统养老观念在老年人的心中已经根深蒂固。以往传统的养儿防老、落叶归根、故土难离等思想观念已经在当今老年人的内心深处占据了一席之地。即便在经济条件十分富裕的情况下，也有很多的老年人不去选择养老院。根据相关问卷调查，在城市中老年人选择家庭养老高达90%；二是老年人的子女养老服务观念止步不前。根据有效的问卷调查可知，有25%的老年人由于子女或家庭其他成员的不支持而选择不去养老公寓养老。目前我国许多的子女都没有深刻的认识到社会化养老的重要性，不愿意将老年人送往社会养老机构进行养老。而这部分的子女在思想观念上普遍认为，由于老人年纪过大就应该待在家里享清福，而不是这样那样的折磨自己，这样对老人极其不孝。由于老年人子女的养老观念止步不前，使社会化养老服务的潜在需求难以转化为现实需求，这十分不利于社会养老服务事业的可持续发展。

四、永州地区发展智慧养老的产业策略

针对永州地区的养老服务存在的困难和问题，为推动永州市的养老服务事业的可持续发展，提出以下策略。

1.积极推行“互联网+小区养老”新模式，打造智能小区养老服务平台，利用小区内现有的资源不仅能够有效的减轻家庭负担，也可以使老年人与社会网络时刻相连，家庭养老模式也能使老年人感受到家人的关怀。

2.积极响应和贯彻李克强总理提出的“要在养老领域推进‘互联网+行动”的讲话精神，运用“互联网”思维，将互联网与传统养老服务业结合起来，基于云计算、大数据等新兴信息技术，创建新模式寻求减缓养老压力的对策，先行先试，制订养老服务规划、布局、资金扶持等方面政策，加快永州市养老服务体系建设。

3.政府加大对基层社区养老项目的资金支持，并严格按照经济增长的幅度以及政府收入的实际情况来逐渐加强对基层社会养老项目的支持。建立和完善公共财政投入机制，多渠道筹集社会资金，将福利彩票等公益基金和社会人士捐款的一部分来作为基层社会专项养老资金，用于发展智慧养老服务事业。

4.引导养老观念更新。针对老年人和子女所存在的养老观念滞后现象，通过培训、心理辅导等多种途径来引导老年和子女更新养老观念，发挥“孝”道的文化内核，引导在广大居民中重新形成良好的养老道德观念。

（作者单位：永州职业技术学院）

责任编辑：宋 爽