老板夫人的位置

裴蓉

家族企业中的女性，有多重身份，扮演不同的角色。从人们的称呼就可以发现，这些身份背后，蕴含着乾坤。

老板夫人这个称谓，其实也有很多含义。她可能是与老板一起共同创业的企业创始人，也可能只是在家族企业里工作的家族成员，又或者是一位全职太太。但无论是哪一种情况，她们可能都面临着家庭与职业平衡的挑战。

职业与家庭的平衡问题，一直以来都是一个老的新话题。虽然有许多人投入到这个领域进行研究，并且硕果累累，但是这个老话题在今天仍然面临许多新的挑战。日本唯一的老板夫人培训师矢野干寿，专门研究了老板夫人这个角色，认为老板夫人的角色既特别又重要，但“虽说都是老板夫人，可也千人千样”。她在《夫人的力量》（中译本书名）中，根据夫人与企业相关联的方式，将老板夫人的角色归结为五种类型：支援经营型、积极参与型、自立型、秘书型、专职主妇型。如果把企业与家庭作为一条角色轴线的两端，那么矢野千寿所归纳的五种类型的夫人角色，可以如下图所示：

在这里，自立型夫人，是指夫人作为独立经营者。在日本文化语境下，夫人们通常是在老板影子中生活和做事，因而，一下子要变成独立经营的企业主，也是不容易的。她们中的许多人，往往是在作为老板的丈夫生病或去世时，被动地承担起经营管理工作。当然，在新一轮的社会转型与变革中，日本也有更多的女性加入到创业者或独立经营者的队伍里，但在总体数量上仍然是少数。

支援经营型与积极参与型，都是指夫人们在家族企业工作的情况。所不同的是，支援经营型夫人，主要从事企业内部的一些支持性工作，比如会计、后勤、行政等。而积极参与型夫人也许没有具体职位，或者是个综合性的职位，但实际上会较多地参与到企业的经营决策事务。矢野干寿认为，支援经营型着眼于过去和现在的工作，积极参与型着眼于未来的工作，这是两者之间最大的区别。

秘书型夫人，分担了老板角色中偏生活方面的事情，比如：老板的杂事、员工福利、体恤员工家属，以及和老板一起出席一些社会活动。秘书型夫人与支援经营型夫人，虽然都是支持性工作，但其角色差别在于后者的位置更贴近于企业层面。

专职主妇型夫人，也就是我们所说的全职太太。矢野千寿把这个类型的夫人视为对企业有间接支援作用。

在日本经营合理化协会主办的老板夫人特别讲座上，其对来自日本全国的120名老板夫人做了“您认为自己属于哪种类型”和“老板期望的是哪种类型”的调查，老板夫人自己愿意做支援经营型或秘书型的人占比较多（分别为31%和30%），但老板最期待的类型却是积极参与型（占比36%）。可见，现实与期望之间存在着一定的距离。

且不说在日本为何有如此大的落差，如果把這个问题放在当下中国的社会环境中考量，试问：大多数家族企业的夫人们，自己最愿意做的是哪种类型呢？她们所认为的她们丈夫期待的又是怎样的类型？老板希望自己的夫人是怎样的角色类型？而她们的夫人实际上又是怎样的类型？这些问题背后的数据一定非常有意思。

进一步观察，家族企业中都有些纠葛、冲突和沟通障碍，而这是否与企业主夫妇之间的角色认知差距有关？这种角色认知差异如果长期得不到修正，那么在家族企业治理、财富传承以及持续发展方面将会产生怎样的影响？矢野千寿在书中提及在日本的调查发现：这种角色认知的现状与期望之间的差距竟然有5成之多。那么，在中国的家族企业，我们的情况会好些吗？还是有更多的变数？这个问题值得我们重点关注。