做最了解用户的互联网电视 PPTV靠什么打动消费者

赵阳

PPTV致力于给用户提供一站式的智能影音终端解决方案，真正成为家庭物联网时代的智能生活核心，在中国家电品牌化发展路程中具有不可忽视的地位。

智慧与科技的融合 PPTV技术与实力兼具

PPTV智能电视是苏宁科技集团旗下智能终端公司推出的新一代互联网电视品牌。基于苏宁的软硬件技术研发、用户大数据分析等优势，PPTV智能电视凭借领先行业水平的硬件配置和海量内容，成为引领行业的新一代互联网电视品牌。近年来，PPTV智能电视不断提升软硬件实力，持续提升品牌影响力。

在硬件方面，自2015年正式进军生活智能硬件产业，PPTV不断拓展产品线，目前已实现了32吋至100吋智能电视的全面覆盖。2017年，PPTV产品升级，旗舰产品N55（55吋智能电视）和百吋激光电视PPTV激光影院MAX1相继上市，吸引了用户的极大关注。除了智能电视产品，PPTV还推出多款智能电视机顶盒，助力传统电视秒变智能电视，多维度提升用户的收视体验。

软件方面，PPTV凭借自主研发的Rubic智能电视系统等技术优势，不断为产品提升“智慧能力”和“科技属性”，目前Rubic UI正陆续完成4.6版本的全面升级，升级成功后，PPTV智能电视将与苏宁小 Biu智能音箱实现互联，轻松进行播放控制、影片搜索、启动应用等语音交互。

内容方面，目前PPTV不断丰富独家版权资源，2017年，PPTV就成功汇集了欧洲五大联赛、中超、亚冠、欧冠等热门足球赛事，以及WWE、UFC、羽毛球等综合性赛事，总价值超百亿。2018年中超新赛季开赛前，PPTV又拿下了中超新赛季的独家全场次直播权。影视内容方面，升级到最新系统的PPTV智能电视将涵盖PP视频、微视听（VST）、优酷、爱奇艺等平台海量的资源，《一路繁花相送》《谈判官》《将军在上》《独孤天下》《人民的名义》等热门大剧抢先看。

不走寻常路 打造新一代互联网电视品牌

PPTV智能电视将自己定位为引领行业的新一代互联网电视品牌，且不断赋能产品的科技属性和智慧能力，用更便捷的操作、更丰富的内容、更贴心的服务满足消费者的需求。

在消费升级的大环境下，用户对硬件产品的要求越来越高，比如屏幕要大、内容要丰富、观影要炫酷、交互要智能等等。基于此，PPTV智能电视不断提升产品的科技属性，其独创的Rubic智能电视系统就经历了多个版本的迭代升级，最新版本RubicUI 4.6不仅新增了排行榜、热播榜等榜单和个性化推荐功能，还实现了与苏宁小Biu音箱的语音交互；内容方面，新系统将集合微视听、优酷、爱奇艺、PP视频全平台内容，影视内容极其丰富。

在产品方面，为满足用户大屏震撼的观影需求，PPTV于2017年底推出激光影院MAX1，配备百吋高端定制抗光屏、4000ANSI超高流明、纯色激光光源、日本安桥定制音响、支持3D观影、智能护眼等功能。除了高端的配置，PPTV激光电视还内置了3年PP体育高级会员和3年PP视频SVIP影视会员，能极大满足了影视迷和体育迷的收视需求。

及时应对消费升级的用户需求

市场瞬息万变，企业更要随时关注市场和行业动态，提出应对及解决方案。近年家电行业迎来了一系列关于政策导向、原材料价格上涨、价格战等方面的影响，PPTV随着市场的转变不断调整自身，例如2017年PPTV智能电视也基于普惠广大用户的初衷，抛出了“421新价格标准时代”，即65吋智能电视4000元以内，55吋智能电视2000元以内，32吋智能电视1000元以内，令行业震惊，更给消费者带来极大特惠。PPTV也因高性价比的产品在双十一大促期间取得不错的战绩。

消费升级，用户对收视体验也提出更高的要求。在这方面，PPTV注重用敏锐的行业和用户洞察，明确用户需求，不断推出能满足市场需求的智能硬件新品。同时，系统和内容不断升级和更新，极大改善用户的智能交互体验，真正做懂用户又能引领行业发展的新一代互联网电视品牌。

为消费者提供极致的用户体验

PPTV智能电视不仅在硬件产品方面精益求精，在软性服务方面也是要求严苛，贴心的服务贯穿产品的售前、售中和售后全阶段。

比如，PPTV的旗舰产品激光影院MAX1，用户在购买前，PPTV的服务工程師与销售代表会到用户家中实地勘察，确保电视的安装能与家居环境完美融合；在销售过程中，苏宁的安装和调试速度在业界首屈一指，连最偏远的山区都有工程师忙碌的身影；在售后服务方面，用户有任何质量问题，都可拨打服务热线或者找到销售代表进行处理。

除了硬件产品方面的服务，PPTV还提供内容层面的优质服务，用户注册成为PP体育或PP影视会员之后，均可享受PPTV产品全生命周期的贴心服务，以及更尊贵的会员权益。将硬件、内容和服务融于一体，贯穿产品整个生命周期的服务，真正能让用户买得放心、用得安心。目前，PPTV智能电视也成为业界首家能够将研发、设计、制造、销售、售后服务全程一体化的公司。

新时代新征程 PPTV发力人工智能领域

2017年底，继百吋大屏激光电视的发布，PPTV智能电视实现了从32吋的小尺寸到100吋大尺寸电视产品的全面覆盖，产品线越发完善。2018年，在既有产品的基础上，PPTV智能电视将基于苏宁科技集团在物联网、互联网及人工智能方面的优势，针对不同的消费群体推出新品电视。

比如，2018年PPTV智能电视还将继续推出多系列人工智能电视新品，不断增强产品的智慧能力和科技属性，满足用户更多样化的产品需求。同时，PPTV新品系列均会采用全新的RubicUI 4.6操作系统，支持与苏宁小Biu音箱的语音智能交互，是真正的远场语音人工智能电视。目前，三大系列新品电视正紧锣密鼓地推进上线中，很快就会与消费者见面。

未来，PPTV智能电视将继续依托苏宁智慧家居平台、智能OS系统以及苏宁智慧零售的新生态，不断推进产品技术创新，用更丰富的智能产品满足用户多样化的需求。