气象短信服务发展思路探讨

沈伟瑛

摘 要：随着经济和科技的进步，人们的生活水平逐渐提高。手机作为现代通讯的重要工具也越来越普及，人们更加依赖于手机关注气象动态。而气象短信作为气象服务中不可或缺的一部分，逐渐受到了人们的高度关注。本文浅析气象短信服务发展思路。

关键词：气象短信；气象服务；未来发展；思路探讨

引言

气象部门为了拓展气象服务业务，采用先进的信息载体进行气象服务，比如气象短信服务。气象短信服有效结合了天气预报服务与通信技术。气象短信的突出优点是迅速、简洁、方便，用户能够自由接收和查看气象短信信息，用户开通气象短信服务功能就可以随时接收，接收的信息可以供用户反复查看，这就克服了传统定时发送天气预报信息的弊端，越来越受到人们的青睐。

1 气象短信应用注意的几个问题

1.1预报气象信息字数和日期控制

气象短信有字数限制，一般要求70字以内，一旦超出，就会被系统自动截除，使得气象短信信息不完整。气象短信规定，字母、汉字以及符号和空格等都算一个字。比如36.3中小数点也算一个字。除此之外，气象短信还存在日期报错的现象，原因是粗心，很多气象短信在原有气象短信的基础加以修改就形成了一条新的气象短信，但是可能会出现改内容，忘记改日期的现象。

1.2预报气象信息内容出现重复现象

气象短信信息重复项较强，往往受到一条关心提醒信息，过不了多长时间，还会受到同样的信息，太多了就会让人感到厌烦。比如说气象信息中，天气转凉注意多添衣服，同样的信息会收到很多次。短信的频发还会扰乱人们的正常生活，影响人们休息。

1.3预报的气象信息随意增加

为了让人们感觉到气象信息有趣，气象部门可以在气象短信中加入一些与气象报道相关的诗句和生活常识进行提醒。但正因为如此，出现了很多随意增加的信息，有些甚至与气象预报毫不相干，内容随意性很强。让人们怀疑气象预报的可信度。基于这种情况，在发信息的同时，需要考虑到气象信息的特点，比如新闻和热点信息需要通过权威渠道发表，这种信息最好不要加入气象短信息中；对于涉及到知识产权的信息，要事先征求作者的同意，带有政治色彩的信息要谨慎发送。

2 优化措施

2.1规范气象预报信息服务

气象短信在气象预报方面还存在一定误差，准确率还有待提高，因此，需要本着全心全意为人民服务的原则，对气象短信息加强管理，不断提高气象短信息的服务质量，严格规范气象短信息用语。编制气象短信息时要本着专业、谨慎的态度进行，编写出及时有效的气象服务信息，最大限度减小气象短信息存在的误差。以服务客户作为最终目的，不断健全客户服务体系，及时对客户反馈的问题进行解决，严格执行处理错误、投诉以及建议的流程。

2.2丰富气象短信营销方式和手段

目前，很多企业在对外宣传时往往想到的是依托多种媒体宣传，这些媒体价格较高且宣传时效较短。一般的报刊广告价格为4000-6000元/天，而电视广告播放一天的价格也得4000元以上，并且宣传时效仅为3天左右。尽管这些大众媒体在宣传形式上很高大上，但是都是快餐文化，很容易被人们所遗忘。有的公司选择在公交车身、城市路牌上做气象短信宣传广告，这是一种很好的户外广告宣传尝试。公交车身的广告具有画面优美、动感强、流动范围广、注目率高等优势，能满足商家对产品广告宣传的不同需求，被誉为“城市靓丽的流动风景线”。此外，还可以印制一些美观、实用的气象短信宣传餐巾纸或手提袋，在节假日或周末期间在一些人员流动较大的地方派发，由于东西小，而且实用性高，派发到客户手中比纯粹的宣传单有保留的价值。更加多元的传播途径和不同的气象短信宣传方式，使得气象短信也越来越多地被人们所接受。

2.3丰富气象预报信息内容

人们对气象短信息的准确性和时效性关注度比较高，因此提高气象短信息发布内容的准确性和时效性是赢得客户的关键。要想提高气象短信息内容的准确性和时效性，首先要提高气象监测水平，其次要保证气象短信息的传递速度。气象短信息是服务于大众的，需要发布一些与人们生活密切相关的气象信息内容，比如人们的出行，种植大户的种植等都需要非常准确的气象短信息，一般提前做好预防工作。还要将一些突发气象信息第一时间传达给大众，促使大众快速做好灾害预防措施。

2.4拓展气象短信发布渠道

近年來手机不断普及，其逐渐成为人们生活的一部分，而手机短信成为人们传播信息的工具，它不仅能够通过公众传播传递信息，还可以通过这种方式获得信息。所谓大众传播，就是大规模的媒介组织向大范围的受众传递大批量信息的过程，而人际传播一般是指人们相互之间个体的信息传播。目前，气象部门主要采用大众传播的方式来推广气象信息，也就是一段时间免费给用户提供气象短信，然后一段时间过后，提醒用户按照自己的意愿定制气象短信。另一方面，定制了气象短信的用户可以免费给自己的亲朋好友转发一个月的气象短信，这样进一步推广气象短信。到一定时期后，明确向用户发送定制费用的短信，按照用户自愿定制气象短信。这样，气象短信可以被不断地推广，使气象短信的发布渠道越来越多。

2.5加强气象预报需求调查

手机气象短信还有很大的市场发展空间，虽然说现在很多年轻人都要通过网络了解气象信息，但是对于一些中老年人他们很多不会使用使用互联网，还是普遍使用气象短信息了解天气情况。因此，有必要对中年人的气象服务需求进行调查，了解他们究竟需要什么样的气象服务信息，了解他们对气象短信息趣味性的关注情况等，在充分了解这些情况的基础上，气象服务部门不断完善自己的气象服务体系，开发一些百姓喜闻乐见的气象信息服务方式。

2.6警惕灾害性天气，服务要有针对性

气象服务过程中会遇到各种问题，比如有时候会遇到灾害性的极端天气。特别是在一些重要的旅游景点，人们十分关注天气情况，所以气象服务一定要有针对性，才能满足不同用户的不同需求。

2.7优化短信平台，确保传送质量

气象短信一定要简洁、明了，确保公众能够在较短的时间内掌握最全面而真实的气象信息。基于此，气象服务还应不断对气象短信平台进行优化，确保气象短信传递的内容具有较高的质量，能够随时随地受到人们的关注。

结语

气象短信服务是以增强气象预警，推动国家经济发展为目的，有利于提高人民的生活水平。气象短信传播快速、操作便利，可以普及防灾减灾的公共服务，有利于大众对气候变化防范于未然。

参考文献

[1]欧阳里程，张维.广东省风电行业气象服务效益评估[J].广东气象，2014，34（5）：50-53.

[2]苏靖.浅谈气象短信应注意的几个问题[J].气象研究与应用，2015（3）：20-25.

（作者单位：浙江省气象服务中心）