重新发现燃气热水器 2018热水器求臻之旅在京启动

苏亮

消费升级赋能燃气热水器行业 市场呼吁消费指导

近年来，随着我国消费者对沐浴体验要求的提高、国家“煤改清洁能源”政策的加持以及天然气管道网络铺设的持续推进，燃气热水器在我国迎来快速增长。

当前，在消费升级的驱动下，我国家电市场正经历着前所未有的变化，消费者正在摆脱过去追求性价比的消费模式，转而开始青睐更高端、更优质的产品。尤其是中产阶层的崛起，已经成为家电行业在发展过程中遇到的最大变量。

根据中国家电网联合中怡康发布的《2017中国高端家电消费人群报告》显示，我国中高收入消费群体对家电产品的关注点正在发生变化，关注度最高的四点因素分别是产品的技术含量、智能化操控、产品品质和品牌知名度，价格已经不是消费者在购买家电产品时考虑的主要因素。

国美电器厨卫事业部总经理方鹏也表示，在消费升级的大形势下，消费者对家电产品的要求，正在从能用向用的更舒适转变，追求品质生活、买好产品已成为一种趋势。从国美零售数据来看，水量不足、冷水等待、水温波动、沐浴健康已经成为消费者在使用燃气热水器过程中遇到的痛点，零冷水、恒温、大升数、安全、静音成为燃气热水器产品发展趋势。

然而，对普通消费者来说，面对品牌繁多、价格差异悬殊的燃气热水器，如何选购符合自身使用需求的产品，并没有明确的概念和标准。

另一方面，随着技术的进步，尤其是移动互联网技术的引入，燃气热水器的功能已经大为丰富，远程操控、智能化温度调节、实时安全监测等诸多创新功能极大地提高了用户的使用体验和生活品质，但很多消费者对这类产品仍然缺少认知。

对此，主流热水器品牌、渠道商与消费者均希望具有公信力的第三方机构对消费者进行消费指导，帮助消费者认识、正确选购高品质燃气热水器，助力优质燃气热水器的市场化进程，推动全行业的技术创新。

寻找高品质燃气热水器 求臻之旅成就品质生活

在众多热水器企业代表看来，中国家电网联手主流燃气热水器品牌与国美电器、大中电器等渠道商发起此次“热水器求臻之旅”，恰逢其时。

对于燃气热水器选购，上海林内有限公司营业本部营销与商品企划部部长俞伟表示，消费者应该主要关注安全、耐用、恒温、即开即用、大出水量和出水稳定性等指标。广东万家乐燃气具有限公司热水事业部副总经理黄强认为，安全、健康、舒适、环保这几点基本体现了热水器的品质，耐用也是燃气热水器品质的标准之一。浙江帅康营销有限公司产品经理齐英则表示，从顾客角度去分析，热水器选购最应该关注三点：安全，产品的节能水平与寿命，以及健康、舒适的沐浴体验。

在消费升级的大潮下，购买高品质产品已经逐渐成为燃气热水器消费者的共识。能率（中国）投资有限公司京津业务科科长李树立认为，有品质感的热水器应该在安全、方便、节能、舒适方面做到极致。美的厨热事业部北京分公司经理杨占涛也强调，高品质燃气热水器要更注重安全、舒适、健康的洗浴过程。华帝股份有限公司热水器销售总监谭钧则认为，高品质热水器应该在可靠性和安全性的基础上，具备时尚的工业设计、满足用户诉求的功能与互动式体验。

国际铜业协会（中国）中国及东南亚地区高级市场总监高屹峰认为，对于燃气热水器，消费者最为核心的诉求归根结底无非两点：一个就是使用起来安全放心，一个就是真材实料、品质可靠耐用。

事实上，热交换器作为燃气热水器最为核心的部件，使用的材料不仅直接影响到燃气热水器的性能与寿命，更关乎用户的使用体验与人身安全，因此消费者在购买燃气热水器时，对热交换器材质的选择就成了至关重要的考虑因素。

在高屹峰看来，燃气热水器行业主流企业和品牌长期以来坚持把高品质铜材料作为热交换器的解决方案，是因为铜本身具有高导热性、收缩膨胀的稳定性及易加工性、延展性和耐受热冲击的能力等优点，而且铜不易被氯离子腐蚀，更适合中国家庭自来水使用的国情。另外，铜作为天然的抑菌材料，不添加化学成分，对人和环境毫无伤害的同时又可以被完全回收，符合人们当下对健康生活的需求，也符合国家倡导的资源再生利用的大计。铜材质成为燃气热水器热交换器的主流，也是消费者追求高品质产品的愿望所趋。

此外，技术先进性、工业设计、安全环保性能以及用户体验等，也是燃气热水器选购的重要指标，同样需要第三方客观、公正的评价。

中国家电网总编吕盛华表示，中国家电网作为家电行业的权威媒体，也是家电品质生活的推动者，一直在努力助推中国家电市场的消费升级。在“2018热水器求臻之旅”活动期间，中国家电网将联合燃气热水器品牌企业、渠道商通过产品評测、用户体验会以及工厂行等多种形式让消费者了解和体验高品质燃气热水器的不同，减少热水器厂商与消费者之间的信息不对称，并会在求臻之旅中寻找、发现“品质之星”产品，为消费者了解、购买优质燃气热水器提供有价值的参考。

据悉，“2018热水器求臻之旅”首站活动将于7月19日落地上海林内有限公司。届时，林内将带领媒体与消费者近距离观察其燃气热水器的生产工艺与过程，揭开燃气热水器诞生的神秘面纱。

美的热水器也将通过多种美学欣赏品鉴，向消费者阐释蕴藏于产品之中的空间美学与设计美学，深度解读品质感。

能率也将以品质论证与产品品鉴的形式，全方位解构高品质热水器，引导消费。

此外，华帝、万家乐、帅康、四季沐歌等更多热水器品牌也将围绕自身的产品特点优势，陆续开展宣传、推广高品质热水器的活动，将2018热水器求臻之旅进行到底！