陕西IT服务业发展的调查

朱蒙蒙 雷江萍 唐涵

摘 要：IT架构在千变万化的新应用和新业务快速发展的时候，已经成为了未来发展过程中的中坚力量。我国客户的需求也随着时代的发展而在不断改变着，IT基础设施建设已经成为了人们的主要需求。陕西的IT行业在经历了将近三十年的发展，IT服务业已经具备了一定的影响力，规模也在初步的完成，已经有了一个较完整的行业产业链，这些发展也带动了我国经济的发展，为我国信息化技术的发展做出了巨大的贡献；因为高新技术的发展，人才的短缺，也改变了我省严峻的就业形势，为其发挥了巨大的支撑作用。陕西省的各类服务供应商应该加强自身的建设，努力创造公平公正的竞争环境，在现阶段要把行业做深做透，同时，还应该看到陕西省的IT服务市场还處在初级发展阶段，发展的潜力和空间以及前景都是非常诱人的。本文主要运用SPSS软件对陕西IT服务业发展进行数据统计分析。

关键词：IT服务；IT市场需求以及市场需求；发展前景；SPSS软件

随着信息时代的到来，这个信息时代的特征已经变为知识信息的爆炸式增长。与此同时，工业化和信息化的融合也为IT服务业提供了新的使命和责任。也同时给予了IT服务业前所未有的发展空间及历史机遇。IT服务业的发展也逐渐促进了消费者对于服务业理念的一些转变。IT服务业以及IT行业已经成为这个社会必不可少的代名词。IT服务业的全球化已经成为全世界企业的核心竞争能力。

一、调查背景

根据豆瓣网的浅析IT行业发展前景显示，现阶段，因为IT业的飞速发展，导致了技术型人才的短缺，数据表明，未来5年之内，我国每年培养IT人才150万才可以达到社会的需求。陕西传媒网的陕西2016年度平均工资公布 IT行业年均超10万元的最新数据显示，IT行业年收入始终都位居前5位，平均年薪122478元，所以说IT行业是高收入、高增长、高社会地位的职业。

表1是由豆瓣网上浅析IT行业发展前景中数据所得，在这个已经是信息便行的时代，IT行业已然大兴，在这些IT“科技新贵”身上，大家看到了对未来的期望。学习IT技术，已经成为了很多年轻人的必然选择。同时，IT服务业这个行业的专业技能壁垒较高，依然会有较大市场，行业前景依然乐观。

二、调查数据分析

此次，通过发布并回收问卷66份，，以下是对回收问卷进行的数据分析，如图1所示，在此次调查中，受调查的人员当中女生数量多于男生数量。同时，在这次的调查中，各个年龄段的都有调查到，广泛的了解了不同年龄段以及不同职业对于IT行业不同的认识和了解程度。

1.列联表分析

列联表通常是用来对两类以上的定性数据进行关联性分析的。表2主要是对不同受调查人员的职业与其对IT行业的了解程度进行了一次交叉分析，绝大部分数据来源于学生当中，有将近10%的数据来源于专业技术人员。每种职业的人员都有涉及到，数据较为全面，比较具有说服力。

其中，职业一栏中，1、2、3、4、5、6分别代表学生、医生/教师、专业技术人员、商业/服务业职工、企业/公司一般职员或管理者以及其他职业；在表2是否了解IT服务业一栏中，1、2、3、4分别代表完全了解、一般了解、基本了解以及完全不了解。有绝大一部分人员对IT服务业都有一定的了解。

而且不同职业人员对于陕西省未来50的IT服务业的发展前景有着不同的看法及见解，有绝大一部分人对陕西IT服务业未来的发展前景比较看好，IT服务业是IT业的基本行业，同时作为信息化的先锋和服务业的高级形态，中国IT服务产业已经逐渐被各级政府所重视，尤其在服务外包领域。

2.多选项变量的频率统计分析

频率统计分析主要是可以通过频率分布表、直方图、条形图、饼图，以及集中趋势和离散趋势的各种统计量来描述数据分布特征，使我们形成对数据的分布特征的基本认识。表4主要是不同人员对于IT服务业的包括内容的认知，IT服务业包括硬件支持与维护、系统集成、IT咨询、IT教育与培训、IT外包以及网络服务[1]，不同人员对于IT行业认知程度也有很大的区别。

在表4中，N代表每一项出现的频数，用0和1分别对数据进行归并，0代表该项没有被选择，而1表示该项已经被选择；a的值为1 时制表的二分组。IT服务业主要是指在信息技术领域服务商为其用户提供硬件维修、软件升级、信息咨询等全方面的咨询。上述6项都是IT服务业的具体展现。硬件支持与维护和网络服务已经基本上全面进入了人们的视野，如网上订票、查看订座情况都属于网络服务类的，同时，网络服务在公司业务流程电子化以及电子商务等领域也有比较广泛的使用，也被业内人士成为是互联网的下一个重点。

3.单变量的频数分析

基本统计分析往往从频率分析开始，通过频率分析开始，通过频数分析能够了解变量取值的情况，可以具体地把握数据的分布特征。通过这些分析，能够在一定程度上反映出来样本是否具有总体代表性。

在66份数据当中，有超过一半的人员认为IT从业者是走在时代前沿的高科技人才，有大约三分之一的人员认为IT从业者给人的印象是通宵+加班+Debug+泡面。我个人比较认同通宵这种之类的，感觉IT从业者与通宵、加班、Debug、泡面是有着不解之缘的，在IT从业者的职业生涯中，出现Debug是很正常的事情，接着加班改代码，相信这对IT从业者来说是再不能普通的事情了吧。

IT发展越来越快，对于高校毕业生及一些专业培训机构的学员来说就像是一根橄榄枝一样，属于他们的时代已经到来。对此，每个人都有着不同的观点，高校大学生是否对于现在这种趋势具有一定的优势？这已经成为很多学生关注的焦点。毫无疑问，高校毕业生其实是存在一部分优势的，适应能力和创新能力比较强，对于刚进入社会的人员而言，能否快速地适应工作环境以及进入工作状态是较为重要的。而且，高校毕业生的思维比较发散，没有固定的思考方式，创新能力对于IT业也是一种比较重要的考量。同时，高校毕业生的发展潜力比较充足，是一只潜力股。当然，这仅是针对大部分情况而言，不能涵盖全部，专业培训机构的学员也有比较大神的，唯有努力充实自己，才能创造更好的机遇。

三、调查结果

IT行业发展的优势有以下几点：

1.前景好，就业容易。随着科技的发展，IT行业市场需求的增大，就业范围的扩增，我国IT人才缺口也更加严重，所以，IT的就业前景非常好，就业容易。

2.有钱途，收入更高。现如今，因为市场经济的高速發展，IT行业已经成为了目前薪资高行业之一，因为其人才紧缺，发展前景好，所以，工资水平在不断提高，且可能将会持续上涨。

3.工作环境好。一般在从事IT行业的企业基本都在宽敞舒适的高级写字楼、工作环境比较好且一些生活设施比较完备的地方工作，是同行业高新技术人才聚集的地方，为以后的事业建立更加广阔的人脉。

4.更体面，高端时尚。IT从业者的薪资高，工作环境舒适，所以生活的也更加体面。而随着云计算，大数据，人工智能等信息化技术的飞速发展，IT技术也成了现在性价比高的技术，也促进了未来新的信息消费形态的发展。

5.市场需求扩大。信息技术的快速发展的今天，云计算，物联网，大数据等新兴技术也应运而生，IT产业不仅服务大众，而且也在不断和其他产业进行融合，更是渗透在日常生活中的方方面面，大众也在不断探索”互联网+”的新形式。各种信息消费等新形式在IT产业的高速发展下产生，促进了社会的发展[2]。

信息时代早已来临，一个国家的综合实力的高低很重要的一部分取决于信息行业发展如何[3]。国家政策也在不断加强、完善信息服务业，越来越重视信息产业的发展。国家的政策支持使IT产业具有无限广阔的发展空间。所以，无论从哪方面来说，IT产业的未来发展一片光明[4]。

6.发展前景良好。如今，随着市场经济的快速发展，IT产业正以其迅猛的发展势头，占据主要市场，IT行业也成为最热门最有发展前景的行业之一，吸引了大量高端人才，有数据显示，IT从业人员的平均年薪达到十万元多，经验丰富的人才的年薪更是在十二万元以上。近些年来，因为国家致力于发展中西部经济，IT产业的重心也由发达的一线城市向二三线城市转移，因此，陕西省IT产业的发展前景还是挺不错的。

调查结果表明，大部分公司在招聘的时候，更倾向于高端IT人才，但现在高端人才短缺，努力提高IT从业者的硬实力才是问题关键所在。况且，高端IT人才的薪资待遇也在逐步提高，所以，IT从业者的发展前景十分可观。

参考文献：

[1]岳崑.论我国商业应用软件产业发展及投资策略[J].商场现代化，2014，（01）：211

[2]唐红杰.IT企业知识型员工激励因素的实证研究[D].西南大学，2013

[3]程斌.专家、用户热议IT服务[J].中国计算机用户，2008，（22）：65-66

[4]贲黎明.中国软件产业发展的现状、趋势和策略[J].常熟理工学院学报，2006，（06）：106-109