“提灯女神”殷艳玲 献身护理事业33年

一个人若是能用自己的劳动去减轻别人的痛苦，使他们的身体恢复健康，就是人生最大的幸福——这是南丁格尔的信仰，也是吉林大学白求恩第二医院副院长殷艳玲的信仰。

几天前，在吉林大学白求恩第二医院，殷艳玲指着电脑中200多条微视频告诉记者，这是她和全院护士利用半年多业余时间用手机录制剪辑的。“患者入院护理服务流程、脉冲式冲封管的规范手法、术后患者如何进食……这些问题看似简单，却没有明确的标准。”殷艳玲一边播放视频一边向记者介绍，通过护理标准化微视频，将护理中最微小的细节统一标准，以此提高护理质量。“通过传播和学习，让患者不论在几级医院，都能得到最优质的护理服务。”她说。这只是殷艳玲践行南丁格尔精神和白求恩精神的一个缩影。她坚信，医务人员心中有爱，患者的世界才能绽放光彩。1985年，21岁的殷艳玲走出白求恩医科大学附设卫生学校的大门，成为吉林大学白求恩第二医院的一名产科护士。此后20年，她在产科护理岗位上见证了无数个新生命的诞生，并将全部的爱倾注其中。

在上作中，殷艳玲大胆创新。2003年，一名家长将婴儿胎头血肿误认为是护士洗澡时造成的，由此引起了医患矛盾。当时已经担任护士长的殷艳玲面对家长的误解与粗鲁，没有抱怨，而是陷入了沉思——如何避免因医患信息不对称而产生的不必要矛盾？

殷艳玲提出创建集沐浴、抚触、游泳j_一体的“亲子乐园”，并带领产科护理团队创立了互动式亲情沐浴手法。这种开放式护理，既能避免家长的误解，又能让医护人员手把手地教会每个家庭成员如何护理。迄今，白求恩第二医院已有近10万人次新生儿受益。

随着事业的发展，2006年殷艳玲担任医院护理部主任，2013年担任院长助理，2015年当选医院副院长，从一名一线护士走上了护理管理者的岗位。“身上的担子更重了，不仅要对产科的患者负责，更要对全院的甚至全社会的患者负责；不仅要一个人进步，更要带领团队和护理事业共同进步。”殷艳玲说。

2010年，殷艳玲和她的团队探索出“CARE”排班模式，实现了全程连续、责任分层的优质护理服务，这一模式在吉林省推廣应用。2013年，殷艳玲又将“网格化”引进护理管理，推行“网格一体化护理管理模式”。

她带领团队开展的品质改善成果在全国大赛中问鼎二等奖、一等奖、特等奖；带领团队两次参加全国护理大赛分获银奖和团体第三名；护理部荣获“全国五一巾帼标兵岗”。2017年，在护理岗位奋斗了32年的殷艳玲获得第46届南丁格尔奖章。

站在更高的平台上，殷艳玲有了新的想法：如何让患者获得更优质的护理服务，如何让“提灯女神”的灯光照亮更多人，如何为国家培养出更多的后备人才？在长春医学高等专科学校有一间用殷艳玲名字命名的技能名师上作室，殷艳玲定期在这里为学生和老师讲课；在吉林大学护理学院等多所高等院校，她用言传身教将南丁格尔精神和白求恩精神传授给未来的接班人。2017年11月，殷艳玲带领894名护士的团队加入了中国南丁格尔志愿服务总队。团队走进社区，走上街头，走进各行各业，开展了长春市非医务人员现场施救能力的培训，让更多的生命在急救生存链上得到快速而有效的救治。

邢大军据新华网整理