体验教学与大学生学习满意度研究

2018-09-01李志兰裴心宇

新西部·中旬刊 2018年6期

李志兰裴心宇

本文为河南财经政法大学教改一般项目《探究式课堂体验教学质量对大学生学习满意度的影响机制研究》阶段性成果

【摘要】要改变传统传输式教学模式下大学生学习满意度较低的状况，体验式教学是关键切入点。体验式教学模式包括构思教学体验主题、提供正面体验线索、消除分散体验的负面因素、提出并分享思考体验报告等四个模块。要提高体验教学效果，就必须找到体验教学服务接触点，明确其给学生带来的价值点，并形成以教研室为中心的体验教学团队。

【关键词】体验教学；大学生；学习满意度；教学模式

一、大学生学习满意度及其现状

大学生学习满意度是学生对学习的“期望水平”和“实际感知效果”之间的差值比较，如果实际感知效果低于期望水平，学生就会不满意；如果实际感知效果与期望水平相匹配，学生就会感到满意；如果实际感知效果超过了期望，学生就会感到愉悦。大学生作为评价高等教育质量、反映教学水平的主体，其学习满意度是对教学过程和成果的一种重要反馈，也是高等教育質量监测和评估的关键性指标（文静，2015）。了解大学生的学习需求并使他们感到满意，是高校的立足之本。

然而，当前大学生对于学习的总体满意度并不高，教学体验质量还存在较大的提升空间。一项“国家大学生学习情况调查”的研究指出，大学生总体学习满意度的平均得分仅为4.08（Likert 6点量表），尚未达到肯定意义上的满意状态，还需要努力提升（文静，2014）。来自武汉市高校2500名大学生的一项调查也指出，造成高年级大学生课堂出勤率低下的一个关键原因，就是他们对课程教学的满意度不高，认为课堂教学无助于他们求职和考研的需求（李国珍，2014）。作为一线教师，在日常课堂教学中，也经常发现一些学生理论学习热情不高、目标不明确、运用知识的意识性差、动手能力差、课堂学习氛围沉闷以及迟到、开小差等不良学习习惯，这从一个侧面也反映了学生学习满意度不高。

因此，提高大学生学习满意度，成为高校教学体验质量提升的重要目标。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，要全面提高高等教育质量和人才培养质量，提高学生的学习能力、实践能力和创新能力，深化教学改革，以学生为主体，教师为主导，充分调动学生学习的积极性和主动性。

二、体验教学是提升大学生学习满意度的关键切入点

大学生之所以学习满意度低，在很大程度上是因为传统传输式教学模式的不利影响。传统教学模式是以教师、课堂和教材为中心（Dewey，1938），以单向灌输为主，学生处于被动接受地位（郭佳和李光霞，2010）。根据Rogers关于认知学习理论的观点，传统教学环境中，学生学习遵循“刺激-反应”模式，主要受到外部刺激的制约，缺乏内部驱力。在这种情况下，学生往往对教学活动很少参与，热情不高甚至厌恶学习（张圣亮和朱宁，2013）。为了改变这种情况，人们提出了一种新型的教学理念，即体验式教学。

体验教学是在课堂教学过程中，引入或创造与教学内容相吻合的场景或氛围，使教学内容得以还原或再现（邓秀平，2015），从而让学生在亲历和实践中理解、建构知识并发展能力。这是“以学生为主”的新型教学模式，强调以学生、活动和经验为中心，强调以身体之、以心验之、从做中学，因此能够将学习与大学生的兴趣和愿望结合起来（郭佳和李光霞，2010）。根据Dale（1954）的学习金字塔模型，学生通过阅读学习的平均记忆率是10%，通过声音视频学习的记忆率是20%，通过案例学习的记忆率是30%，通过小组讨论学习的记忆率是50%，通过“做中学”的记忆率是75%。Cantor（1997）介绍了高等教育中体验式教育的必要性，指出它是联系课堂与社会的纽带。王燕华和陈莉（2012）论述了体验式教学在研究生隐性知识向显性知识转化过程中，以及知识管理过程中的重要桥梁作用。邱小艳和宋宏福（2013）采用实验法考察了体验教学在大学生心理健康教育课程中应用的可行性与有效性，发现与心理专题讲座相比，体验式教学在优化大学生心理素质、提升心理健康水平上更为有效，教学效果更好。Seibert和Sypher（1989）论证了体验式学习对于学生未来职业选择和发展的优势。由此可见，与传统传输式教学模式相比，探究式教学模式能够更好地调动学生的积极性和主动性，提高教学效果和学生学习的满意度。

三、体验教学模式及方法

不同的学者关于体验教学模式内容和流程的看法，存在一定的差异。关辉，蔡佳和王坤明（2013）构建了“感官情感”、“思考行为”和“关联”三大模块的教学模式体系。张旭东和夏徽（2013）探讨了理论讲授模块、案例分析模块、情景模拟模块、经验分享模块、实践体验模块等5种体验式教学模式的构建和实施流程。郭佳和李光霞（2010）提出了一套“体验式”英语教学模式，包括课前素材准备、课堂情景体验、课堂知识归纳、课堂和课后语言等4个阶段。张圣亮和朱宁（2013）总结了体验式教学的4个程序，即选择和创设体验环境、引导学生进行体验和思考、启发学生讨论和表达、教师总结和提炼。Kolb（1984）总结了体验式教学模式的4个流程要素，即感知具体体验、观察和反思、抽象概念化和实践应用。

在前人研究的基础上，本研究认为体验教学模式的第一步，是围绕每一章的教学内容构思一个突出的体验主题。这一主题必须能够调整大学生的现实感受，从问、做、学、分享等方面创造不同于日常教学的现实，让其产生丰富的感觉；其次，要给大学生提供大量的正面线索使课堂印象更为深刻。这些正面的线索，包括富含丰富体验的幻灯片内容、具有吸引力的教学故事线索、极具魅力的教学体态和导引、活泼且有聚焦的互动讨论等；然后，要及时消除所有分散课堂体验主题的负面因素。要使大学生产生深刻的学习体验，仅仅展示正面要素是不够的，还必须及时发现并消除任何削弱、抵触或分散知识主题体验的环节。比如，过于热烈的互动讨论，尤其是没有时间或焦点限定的互动，会浪费掉大量时间并减少学习体验的力度。再如，过重的学习负荷会增大压力和身心疲惫，削弱学习体验参与的热情和效果；最后，提供思考总结或实践总结来加深学生的印象或促进知识的内化。这一过程中，一定要给学生提供一个记录、发表知识体验并寻求共鸣与认可的机会，这有助于其进行更深层次的思考并逐渐形成自己的观点。

体验教学模式的落实需要特定的教学形式和方法，具体包括理论讲授、案例分析、情境模拟、经验分享、实际实践体验（实地调研、企业实习、创业活动等）、沙盘演练、竞赛活动、课题或项目研究、素质拓展训练、游戏和角色体验等。目前，很多高校都在推动着这种模式在各种专业和课程教学中的应用。比如，河南财经政法大学工商管理学院就非常重视这种教学模式，他们大力推动案例教学、竞赛教学、VBSE实训教学、ERP沙盘演练教学等新型的体验式教学活动和方法，并由此带动了课堂学习氛围，取得了较好的效果。

四、体验教学实践中的困境与突破

虽然很多高校都开始采用体验教学模式，但在实践中还存在一些困境，这主要表现在以下2个方面：（1）学生缺乏参与度。虽然学校大力促动体验式教学改革，但由于学生对于体验主题没有深刻的领悟和理解，大多是出于“完成任务、获得学分”的心态去应付，因此造成体验教学流于形式，而形式化的过程得到的是完全没有价值的结果。有研究表明，在案例教学过程中学员普遍缺乏实际参与，90%的小组案例讨论并非由案例小组配合完成，而只是由组长或其他组员单独完成，从而使得案例分析缺乏深度，结果没有任何价值，进而造成学员的学习满意度以及对案例教学满意度都比较低（赵征和朱文清，2013）；（2）一线教师在体验教学过程中各自为战，缺乏理论指导。在体验教学实践中，很多一线教师之间缺乏沟通和交流，缺乏团队协作，因此在体验教学经验和诀窍方面积累的较慢，付出时间、精力的代价较大，失误也较多。同时，由于相关研究的缺乏，至今没有形成关于体验教学的系统化、理论化的体系，因此无法探明体验教学的规律，无法得心应手的运用各种体验教学方法，也无法明确某种具体的教学方法或做法带给学生的影响和价值。这使得体验教学实践陷入“摸着石头过河”的茫然之中，对于教学质量和效果的带动不明显。

如上分析，开展有效的体验教学仍是一个巨大挑战。对此，首先要探明关键的体验教学服务接触点，这可能包括教学条件/环境因素、教师与教学服务、学生间互动接触或者是三者的某种组合。学生对每一类接触点质量的感知，都会影响到学生对学习体验质量和价值的感知，进而对学习满意产生影响。对于每一知识体验主题，找到让学生满意的关键教学服务接触点，为其设计一个参与性的故事情节或具备，非常重要；其次，要明确不同的教学服务接触点带给大学生的价值和利益，包括知识利益、享乐利益、社会利益、逃避现实利益和审美利益等。只有这样，才能结合大学生看重的学习价值点来更好设计教学接触点；最后，体验教学是一个复杂的过程，需要同一专业各个任课教师的协作。这不仅意味着在专业教学过程中，要避免内容重复、教学方法雷同、专业学习负荷要适量设计，还意味着相关教师应频繁进行沟通和交流，及时总结并分享自己的教学经验和诀窍，最好能够以教研室为中心形成一个教学团队。只有这样，才能更快、更有效的发现体验教学模式的规律、方法以及影响学习满意的关键因素体系，并以此作为体验教学改革的重要依据和突破口，最终实现高等教育人才培养目标，提升学校的竞争力。

【参考文献】

[1] Cantor， J. A. Experiential Learning in Higher Education： Linking Classroom and Community[Z]. ERIC Digest， 1997.1-4.

[2] Dewey， J.Experience and Education[M]. Macmillan.1938.

[3] Kolb， D. A..Experiential Learning Experience as a Source of Learning and Development[M]. Englewood Cliffs， NJ： Prentice Hall， 1984.

[4] Sypher， B. D. and Others， A..Listening， Communication Abilities， and Success at Work[J]. Journal of Business Communication， 1989.26（26）293-303.

[5] 鄧秀平.体验式教学中的问——对体验式教学分享环节问题设计的探索[J]. 中小学心理健康教育，2015（16）15-18.

[6] 关辉，蔡佳，王坤明. 市场营销专业体验式教学模式构建与实施[J]. 大连大学学报，2013（2）138-141.

[7] 郭佳，李光霞. 从传输式教学到体验式教学[J]. 北京交通大学学报（社会科学版），2010.9（1）124-28.

[8] 李国珍. 大学课程学习的满意度研究——以武汉市高校2500名高校大学生的调查为例[J]. 高等教育研究学报，2014.37（1）51-55.

[9] 邱小艳、宋宏福. 大学生心理健康教育课程体验式教学的实验研究[J]. 湖南师范大学教育科学学报，2013.12（1）95-98.

[10] 王燕华，陈莉. 体验式教学与研究生个人知识管理能力培养[J]. 研究生教育研究，2012（2）39-43.

[11] 文静. 大学生学习满意度：高等教育质量评判的原点[J]. 教育研究，2015（1）75-80.