试论商务英语函电教学跨文化交际能力的培养策略

周萍

摘要：跨文化交际能力的培养，不仅能完善商务英语教学中的不足，还能提高学生英语水平，提高学生综合素质。本文通过探讨跨文化交际能力在商务英语教学中的重要性、目前存在问题，并提出跨文化交际能力的培养策略，有助于高职校培养更多专业人才，促进高校发展。

关键词：商务英语 函电教学 交际能力培养 策略 跨文化

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）09-0170-02

在经济全球化发展下，跨文化交际的培养已成为高校商务英语教学中的重要内容。因传统教育在教学方法、文化教育知识、跨文化能力培养等方面存在诸多问题，从而影响高校商务英语培养学生跨文化交际的能力。[1]基于此种情况，高校应不断加强对商务英语学生跨文化交际能力的培养，不断寻找跨文化交际能力的培养策略，从而培养出更高质量的商务英语交际人才，为当前社会经济发展需要提供人才。

一、跨文化交际能力在商务英语教学中的重要性

在全球经济一体化发展下，中外交流活动也逐渐增加，而在活动中，跨文化交际是中外交流的重要方式。跨文化交际能力的重要性主要表现在以下方面：首先，跨文化交际是中外交流活动的重要纽带。自加入世贸组织后，国内的经济和政治地位已明显得到提高。[2]比如，在奥运会、世博会中，主要也是依赖外交活动，才能使这些活动更顺利完成。其次，跨文化交际对商务活动的顺利开展提供有力帮助。例如，在商务谈判中，由于中外文化存在差异，若对文化背景能够熟悉掌握，可在谈判过程中避免各种误会，从而获得对方的认同，使谈判工作顺利完成。最后，跨文化交际能力是商务英语人才不可缺的专业技能之一。从国内各企业或公司的招聘信息中可得知，对应聘者的要求不仅需具备英语知识，也同时要求具备交际能力。以上种种表明，对商务英语人才的跨文化交际能力培养显得更加迫切。因此，培养跨文化的意识，加强文化教育势在必行。

二、目前商务英语教学中的不足之处

（1）文化知识缺乏重视。在各高校商务英语教学中，由于大多教师对跨文化知识缺乏重视，把英语教学当作简单的语言学习，而忽视对学生跨文化交际能力的培养。同时，教师缺乏一些文化观念，通常只在教学文章或词汇中与文化内容有关时才能讲解，从而使学生对文化知识了解不深。例如，英美的文化背景、宗教信仰、价值观等方面，都是对外交流活动中不可缺的一部分。若学生对这些文化知识掌握不全面，就难以达到跨文化交际能力培养的基本要求，最后使商务活动的开展受到一定影响。

（2）教学方法缺乏创新。目前，在多数高职教学中所采用的教学方法相对比较传统，通常过于注重语法知识，而忽视文化知识与跨文化交际能力的培养。在日常教学中，教师所关注的只是商务英语书本知识的学习，缺乏对相关西方文化的指导，学生对跨文化交际知识掌握不够。此外，在教学中常以“教师”为中心，而忽视学生的实践和讨论，缺少各种教学方法的运用，如情景创建法、观看法、电影学习法等，使学生主体地位得不到尊重，主观能动性也无法发挥，最后影响学习的积极性，使学生的文化知识与跨文化能力得不到培养。

（3）跨文化能力缺乏培养。文化能力的培养与学习环境、教学方法有密切关系。目前，各大高校对教学环境缺乏重视，并没有根据学生专业需要去营造良好的学习氛围，而是以汉语表达方式为主，基于此，学生跨文化能力一直难以得到明显提高。另外，由于教师在授课过程中普遍采用的是知识直接传授方式，使教学方法太过于单一，或极少组织学生参加文化实践活动，使学习途径受到限制，从而不利于学生跨文化意识的培养，也造成学生对当前社会发展现状及人才需要缺乏详细了解，对学生跨文化交际能力的提高造成不利影响。

三、跨文化交际能力培养的策略

（1）培养学生的文化意识。文化知识是培养学生跨文化交际能力的重要内容，也是体现整个素质教育的一方面。在传统的商务英语教学中，学生跨文化的培养仅仅通过教师在课堂中的讲解，并且只是一些基本理论知识，想取得理想的教学效果非常困难。因此，教师在教学过程中，应适当地增加一些跨文化交际内容，使学生在潜移默化中培养并提高自身的跨文化交际能力。例如，在日常的英语教学中，可有计划或有意识地提及有关中西文化差异的知识，并引导学生对不同文化形成正确的理解，使学生文化意识在不知不觉中得到提高。同时，还可通过各种英语交流活动提高学生学习的热情和兴趣，使口语能力得到锻炼，从而不断培养学生跨文化交际的能力。除此之外，由于学生也是本土文化的继承者，因此对跨文化培养的同时也需要掌握本土文化知识，让学生更快地吸收外来文化，为跨文化交际能力的培养做铺垫。[3]

（2）改进与创新教学方式。随着时代发展，传统的教学方式已满足不了当前社会发展的需要，而教师作为跨文化的实行者，应以多元化的教育方式开展教学工作。[4]教学方式不断改革和创新，才能更好地培养学生跨文化交际的能力。在商务英语教学中，应尝试选择不同的教学方法进行教学活动，主要有发现教学法、电影学习法、情境教学法等。[5]例如，在开展课程活动之前，教师让学生通过各种途径收集相关的信息和资料，如图书馆、网络等途径。同时，还可让学生观看国外电影，从中了解更多西方国家的文化知识，包括其他国家的价值观、宗教、思维方式等方面的知识，从而培养学生的跨文（下转第169页） （上接第170页）化意识。此外，教师还可利用多媒体和网络手段进行教学，弥补传统教学的不足，让学生更好地学习中西文化差异，或在课堂中创设各种情景对话，如机场接待、商务谈判及餐桌对话等，不仅为教学提供丰富的商务英语学习内容，也是很好的教学手段之一。通过尝试各种教学方法，不断培养学生的跨文化交际能力。

（3）鼓励学生参与文化交际活动。跨文化交际能力只有在不断的交流和实践中，才能不断提高。[6]其中，实践是培养学生跨文化交际能力的重要方式，而传统的商务英语教学过于注重专业技能和基础知识的培养，从而忽视实践活动的重要性。教师应引导学生在课外积极参与各种文化活动，从实践中逐渐提高跨文化交际的能力。比如，鼓励学生参与校园英语角、英语口语大赛、英语协会等活动，通过参与这些活动有助于锻炼学生的口语及沟通技巧，从而提高跨文化交际的能力。同时，教师还可鼓励学生与自己的外教多交流，或在旅游过程中多与外国人交谈，扩大自身交际的范围。另外，教师应鼓励学生参与一些国际交流活动，如经济国际合作论坛、广州交易会及世界博览会等，可通过担任活动的志愿者，不仅能够开阔学生的国际视野，还能在实践参与中培养文化意识，不断提高跨文化交际的能力。最后，高校还可建议学生参加海外實习工作，让学生亲身感受国外文化差异的同时，也不断积累跨文化交际经验，从而对中西文化有更深的认识，对提高自身跨文化交际能力有重要作用。

四、结语

随着现代化社会经济不断发展，中外交流活动也越来越频繁，而跨文化交际能力是重要的交流方式。为了能够满足现代发展的人才需求，各高校在商务英语教学中的跨文化能力的培养也变得更加重视。因此，如何培养学生跨文化交际的能力，已成为各高校重要课题。由于文化意识是跨文化能力培养的重要内容，直接体现整个素质教育，通过对学生加强培养文化意识、改进与创新教学方法及鼓励学生参与课外文化活动，一方面使学生对西方文化有更深层次的了解，从而提升学生跨文化交际的能力，另一方面还可以满足当今时代对商务英语跨文化交际人才的需要。

参考文献：

[1]王宇涯.高职商务英语教学中跨文化交际能力的培养探析[J].佳木斯职业学院学报，2017（6）：333-334.

[2]高蓓.跨文化交际能力在高校商务英语教学中的培养分析[J].校园英语，2018（4）：33.

[3]雷露.高校商务英语教学中跨文化交际能力培养研究[J].课程教育研究，2017（36）：79-80.

[4]翟敏.高校商务英语教学中跨文交际能力的培养[J].才智，2016（36）：131-132.

[5]舒瑜.高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养研究[J].科技展望，2016（22）：326-327.

[6]梁换.高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].高教学刊，2016（21）：122-126.

责任编辑：景辰