柔性管理策略在学校后勤管理中的应用策略研究

赵泽礼

【摘 要】柔性管理更加注重以人为本的理念，这与和谐社会的发展目标不谋而合，这也必然会成为学校后勤管理的发展趋势。本文从思想觉悟、内部团结两个方面阐述了柔性管理对于学校后勤管理的必要性，并且认为学校后勤管理过程中需要降低行政命令的数量，创建激励机制，构建绩效考核机制以及岗位流动机制，以此有效提升柔性管理工作的应用效果。

【关键词】柔性管理；后勤管理；应用

一、柔性管理在学校后勤管理中的必要性

（一）有利于思想觉悟的提升

在传统教育体制之下，学校后勤管理工作通常比较死板，不懂得变通，很多事情都是按照学校出台的相关规章制度来执行，缺少人性化。随着时代的发展，教育体系也在不断变动，传统教育机制已经难以满足当前教育管理理念，传统机械化的管理机制会导致后勤人员产生失落感，从而阻碍了教育事业的进一步发展。柔性管理提倡学校以及教职员工之间的互信与平等，强化学校以及员工之间的沟通，通过真实的情感推动后勤管理工作顺利开展，所有的工作都结合实际，充分激发员工内在动力，有助于管理目标的实现。

（二）有助于内部团结

后勤管理中渗透柔性管理，可以将“以人为本”作为核心。柔性管理机制在应用的过程中，更加注重人的作用，它不单单能够体现出柔性管理实质，还能够区分柔性管理与传统管理模式。柔性管理不提倡采用灌输的行为，强行让员工了解学校规章制度与办学理念，同时也不主张员工将学校的意志作为所有工作的根本出发点，而是在充分了解员工的实际情况以及行为规律后，采用沟通以及交流的形式，使得员工可以对学校的情况充满信任，从而主动执行学校的要求。此外，柔性管理本身也是一项内在管理形式，可以充分提升后勤人员的认知，将组织目标逐渐演变为员工自发的行为，使得学校最终成为团结的集体，有助于提升后勤管理效率。

二、学校后勤管理中柔性管理策略的应用

（一）降低行政命令数量

因为学校系统当中的员工文化与道德素质都比较高，很少会迷信以及盲从他人，很难接受上级领导给予的命令式管理模式，厌烦管理人员通过行政命令的形式要求后勤管理人员实现预期的管理目标。加强柔性思想在后勤管理中的应用，不仅能够强化后勤人员的责任感以及主人翁意识，充分激发起他们的行为动机，提升管理有效性，同时还能够保证后勤人员能够全面的了解学校的文化与实际情况，提升对于相关决策的认可度，进一步加强后勤人员和学校之间的联系，逐渐认识到自身所开展的工作对于学校的发展所起到的作用与贡献，有效提升自身的地位以及对于工作价值的认可，从而获得自我需要实现的满足感与成就感，这会使得他们工作更加的认真和主动，在面对困难的时候也会保持坚韧的品性。所以，学校后勤管理工作中尽量降低行政命令的发布，充分发展与后勤工作人员相符的组织功能，并且给予组织相对应的后勤管理职责，为自我激励与自我发展提供平台。

（二）创建激励机制

柔性管理更加注重对员工的激励，管理人员需要秉承物质激励手段与精神激励手段并重的基本原则设计出相应的激励机制；物质激励是采用经济的形式充分激发出员工的内在动力，从而有效提升员工工作积极性的一种形式，具体包含了业绩奖励、福利待遇以及工作环境激励等诸多手段。精神激励则是采用成就、理想以及情感等手段刺激人的内在潜能，借此提升员工的工作积极性。在掌握后勤工作人员的实际要求以后，管理人员需要按照员工的实际需求，为员工提供进修以及培训的机会，给予他们能够充分施展才华的平台，从而体现出自身的价值，能够有精力和时间去从事那些极具创造性的工作。

（三）构建绩效考核机制

学校后勤管理工作的难点在于绩效考核，为此，在绩效考核体系构建的过程中，考评标准首先要满足层次性与个性化、差异化的要求。其次，考评方法要注重多元化与灵活性。针对不同的员工，在考核相同内容的时候，可以设置出不同的权重，体现出员工工作内容的差异化。防止采用统一化的标准来衡量不同工种的员工，从而失去了考核的效果。在考评的时候，不管是制定标准，亦或是选择方法，都需要体现出员工主体地位，调动员工的积极性，在充分尊重人员个人的情况下，给予后勤人员以鼓励和信任，注重对后勤人员参评意识的培养，从而实现考评的目的，推动员工的自我完善以及发展。

（四）建立岗位流动机制

柔性岗位流动机制的重心在于能够让每个人都发挥其作用。一个员工如果在某个位置待得时间太长了，那么必然会产生厌倦感以及慵懒感。所以，學校后勤管理人员要鼓励员工选择与自己专业以及实际情况相吻合的岗位，提升职位与专业的匹配度，使得员工工作更加充分干劲，并保持精神饱满。与此同时，学校提倡员工可以在不同的岗位之间合理的流动，以此激发员工工作能力与激情，使其能够感受到工作以及生活的乐趣。

三、结语

总而言之，学校在后勤管理的进程中，要注重贯彻以人为本的教育理念，在保证行政制度权威性的基础上，有效降低行政命令的发布频率，加强员工主人翁意识。以此为基础，学校后勤管理中还需要创建激励机制、构建绩效考评机制和岗位流动机制，通过制度来提升管理效率。

参考文献：

[1]范晓玲.学校后勤管理中运用柔性管理策略的探讨[J].新课程学习（中），2015（1）：172-173.

[2]彭倩.基于高等教育理念视角的高校后勤人力资源管理策略探讨[J].经济与社会发展，2008，6（9）：198-199.

[3]孙丽.柔性管理在学校后勤管理中的应用研究[J].西部素质教育，2015，1（13）：17-17.