新余农商银行荣获“最美服务窗口”荣誉称号
2018-08-30
江西农业 2018年14期
7月7日,在由中华合作时报社、《中国金融》杂志社及中央财经大学金融品牌研究所主办的“第八届中国农村金融品牌价值榜”活动中,新余农商银行罗坊支行营业部在参选的全国456家农村金融机构中脱颖而出,被评为“最美服务窗口”。
近年来,新余农商银行罗坊支行营业部紧紧围绕新余农商银行有关工作部署,坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,建全完善客户服务制度,优化网点功能和窗口设置,提升文明规范服务水平;通过定期开展下乡上门服务、创新村村通服务模式、大力推广手机银行、网上银行等普惠金融产品,让乡镇居民享受到与城区同等便捷优质的金融服务。
新余农商银行始终立足于人民对美好生活的新期待,坚持以客户需求为导向,以提升服务质量为重点,着力丰富金融产品,优化业务流程,改进金融服务,提升客户体验,主动对接和有效满足客户日益多元化的金融需求,不断提高客户对新余农商银行服务工作的满意度。