微课众创在电力企业的研究与实践

黄成云 李军锋 夏爽 王鹏

摘 要：随着电力企业移动学习的不断发展，微课得到广泛应用，如何完善员工学习资源体系建设，打造以学习者为中心的优质电力企业微课资源已经成为当下电网企业培训的关注重点之一。本文通过探讨广东电网公司员工众创微课的难题，立足企业需求，在分析电力企业微课开发特点的基础上，提出对员工微课开发能力培训与方法研究的见解。

关键词：微课开发；电网微课；企业培训；众创

一、引言

由于微课短小精悍、形式丰富，对课件语言表达及设计要求较高，因此多数企业都与外部课件供应商合作开发微课，实现体系化、批量化开发，以满足员工的微课培训需求。但是电力系统技术密集，员工专业结构复杂，电力一线员工的微课培训具有强专业性、强应用性的特点，电力企业微课如果依赖课件供应商的单方面产出，实用性将大打折扣，因此电力企业微课资源建设，需要充分调动专业经验丰富的广大一线电网员工的积极性，发挥众创共享的力量，使班组的技能经验、业务流程、管理理念等达到有效传承与应用。然而在开发微课的过程中，电力企业内缺乏一套行之有效的切实指导员工开发微课的方法，使员工微课开发能力发挥有限，员工自主开发的微课不能直接投入使用，导致课件资源浪费，这些都成为电力企业微课众创亟需解决的问题。

因此，广东电网有限责任公司结合企业实际，针对微课众创存在的问题，积极探索，为提升员工微课开发能力水平，提炼出专属电网企业的微课开发方法，助力公司培训资源完善。

二、员工微课众创存在的问题

在电力企业内，员工自主开发微课的情况一般有三种：一是培训部门的专业员工自行开发，二是培训部门牵头内训师、业务专家共同开发，三是通过课件评选、征集活动或微课大赛激励各基层单位、部门员工参与微课开发制作，从而选拨出一批优秀的课件开发人才，挑选出一批优质的微课资源。然而，基层单位员工并非企业培训部门的专责或内训师，许多员工通过评选活动才第一次了解到“微课”的概念，对微课开发的认识很不全面，因此一边摸索学习，一边制作开发，需要消耗大量时间和精力，而往往微课开发成果甚微。公司在员工众创微课层面存在如下问题：

1.微课的技术规范缺乏全面、明确的规范。在课件评选活动或微课大赛中，对微课的提交形式、时长、成品大小等做出了通用的规定，但是微课的分类标准仍不够细致，比如视频微课是否配字幕、、标题及正文字号要求等。此外，开发技术规范容易将选题、教学结构、教学内容要求等与设计技术标准割裂。比如，评选活动中对微课的学习目标呈现、学习引入、学习小结等都没有作要求，导致员工开发的成品中有些微课缺头少尾，仅有知识讲解，没有总结回顾。后续微课投入使用时，还需要优化完善。

2.员工缺乏有效的开发方法指导，能力提升效果不明显。微课大赛让基层单位意识到员工微课开发能力培养的重要性，会邀请微课开发领域的专家对员工进行培训。但是为期一两天的培训，通常仅为应付参赛活动要求，当员工面临其他专题的微课开发时，还是会在实践上遇到难题。短期培训也缺乏时间给员工进行消化、练习，因此能力很难得到有效提升。

3.设计工具使用难度大，微制作耗费时间过长。众所周知，微课的常见类型有图文、视频、动画、H5互动微课四类。一般来说，图文微课的制作工具可采用Word、PPT或平面设计软件制作，视频微课采用实景拍摄、屏幕录制形式制作后通过专业剪辑软件进行剪辑完成，动画微课使用Flash软件来设计，H5微课则采用Html5技术进行开发。但是过于专业的设计软件，普通员工学习使用有一定难度，需要耗费大量时间。

4.开发者与学习者之间存在沟通壁垒，缺乏共享机制。在企业培训体系中，员工是学习者，他们对微课的质量可以提出自己的看法，以帮助培训部门完善微课质量。但在众创微课过程中，参与微课制作的员工是开发者，他们不仅需要思考如何进行教学设计才能符合目标员工的喜好，还需要听取目标员工的意见及微课评审专家的建议，自行完善微课。在此身份转变中，员工从提出意见者变成收集意见者。但是很多情况下，员工开发的微课除了上交给活动组织部门评审外，缺乏有效的渠道分享给电力系统内的其他员工进行学习体验，开发成果得不到学习者的真实反馈。

三、微课众创问题解决思路及实践探索

电力员工微课开发上存在的主要问题，就是公司内缺乏标准、系统的微课开发培训体系，使得员工学习缺方法、开发缺规范、制作缺工具、分享缺平台，众创微课没办法形成完整的链条式产出，激发员工开发微课的驱动力弱。

因此，解决这些问题的关键在于通过一个载体将方法、规范、工具、平台等开发信息系统教授给员工，实现微课开发能力培训工具化。笔者将广东电网公司多年来的微课开发经验进行总结与提炼，形成了一本定位为工具书并具有广东电网特色的微课开发培训教材，为员工提供全面的微课概念知识和方法技巧指导。

主要包含以下功能：

1.编制微课开发技术指导书及微课评审标准，让员工全面认识微课的内容结构、展现形式、输出规范等。通过树立优秀微课标杆，提升各单位对优质微课资源建设的重视程度，增强微课培训效果，实现全公司微课内容規范、技术标准的统一，保证微课成品能顺利在公司移动学习平台播放使用，减少优化返工率。

2.提炼适用于电力企业微课的开发方法理论，提出实用开发技巧。传统的课程开发模型或方法理论并不适用于微课开发，需要在此基础上结合微课特点优化方法。但目前微课培训领域中，虽有专家提出微课开发的方法理论，但针对电力企业微课的开发方法目前还没能形成体系。适用于电力企业的微课开发方法培训，首先，方法需要简化，避免员工畏难情绪。教材中提炼的“点线面”微课开发方法论，将微课开发的重点总结为“定点-微课选题，连线-内容构建，成面-设计制作”三点，简单易操作；其次，开发流程需要清晰明确，每一步的开发要点需涉及员工常见微课开发难点，及时解决员工疑问；最后，通过学习，能快速指导员工直接产出内容，提高微课开发学习效率。教材中设计了表单式的工具化学习，帮助员工通过填写表单理清开发思路，产出有针对性的微课教学内容。

3.提供更简易上手的设计软件工具学习教程，消除微课设计的硬性条件障碍。微课开发软性条件来自员工对微课教学设计、内容呈现创意的独到见解，而微课开发的硬性条件则是设计工具。简便易上手的设计制作工具能降低微课开发门槛，让员工意识到微课设计制作并非专业设计师的专利，设计的乐趣大家都能亲身体验。

4.推广微课学习平台，推动企业微课交流共享机制的建设。微课开发促使员工个体在教学设计中将隐形经验显性化，而微课的交流共享则进一步扩大知识的利用价值，扩大微课的影响范围。通过平台的评论、点赞机制，反馈学习效果，促使微课开发者不断进步。而他人肯定性的评价也能增强开发者的自豪感，在微课开发中找到自我价值。

四、结语

移动学习平台的建设使用、微课制作工具的不断发展下，激活个体，人人为师的企业微课众创模式必然成为电力企业微课培训资源整合的重要手段。基于电力企业的微课开发方法研究，针对电力员工的微课开发能力培养还有待于更多的实践经验的归纳，在员工学习体验中不断完善。

参考文献：

[1] 李建民，袁鑫. 基于微课的电力企业培训新模式探讨，《海峡科技与产业》，2017（5）：192-194.

[2]李海平.“互联网+培训”体系在电力企业终的构建与实践，《中国电力教育》，2017（12）.

[3]吴世英，周慧.互联网思维下的网络培训运营体系建设，《人力资源管理【国网】企业专栏》，2015.