财务共享服务体系优化浅议

韩瑜 安岩

[提要] 随着企业规模化和全球化的发展，财务共享服务中心在传统财务管理模式存在不足的情况下应运产生，凭借其独特优势受到理论和实践界的关注。本文以财务共享服务中心为研究对象，首先对其概念及发展进行阐述，分析财务共享的作用与其所存在的问题，并提出相应优化建议，意在帮助企业优化财务共享服务中心，为企业财务管理提供帮助。

关键词：财务共享服务中心；共享平台；核心竞争力

中图分类号：F23 文献标识码：A

一、国内外财务共享服务中心的发展

20世纪80年代中期，财务共享服务中心开始在欧洲起步。福特公司最早在欧洲建立了财务共享中心，目的在于将单一、重复的业务归集到财务共享中心集中办理以降低成本。至20世纪中后期，由于规模经济的发展使企业的成本控制具有了一定成效，财务共享中心开始逐渐将目标转向提高工作效率、提升工作质量。IBM等众多世界五百强开始建立财务共享服务中心。与此同时，“财务共享服务”这一概念传入中国。在我国，最早的财务共享中心由外企创建，摩托罗拉于1999年在天津设立全球会计服务中心，将财务工作进行专业化分工，利用我国低成本的劳动力资源，服务于日韩企业的业务活动。2005年，中兴通讯的财务共享服务中心的建立，拉开了中国财务共享服务实践的序幕。中国移动、华为、长虹集团等诸多经营管理意识先进的企业，也紧随其后，接受这一管理理念，积极踏上财务共享服务的探索之路。

二、财务共享服务中心的作用

企业建立财务共享服务中心主要目的在于将分散或者重复的财务业务从企业集团单位中分离出来，进行集中处理，以降低成本、提高效率、提升财务管理质量。财务共享服务中心能够通过互联网为不同地区的企业单位提供更加高效、标准以及流程化的共享服务，为保障企业的高效稳定运行起了重要作用。

（一）提高企业财务管理效果。财务共享服务中心为企业不同地区、不同部门大量的财务数据提供了统一的管理平台，将复杂和重复的财务工作进行集中化、流程化处理，使企业的财务工作更加标准和规范。企业在这种财务共享模式下，实现了内部的资源共享，有效提升了应对财务风险的能力并且提高了企业财务管理的效率和效果。

（二）提高企业财务信息质量。企业的财务信息和财务报告，是企业经营生产、财务决策及财务公开的基础。在财务共享服务中心，财务信息由专人进行采集与分析，并利用统一的标准进行登记。这种流程化的管理模式使企业财务信息格式更加规范和统一，便于财务信息分析及决策。另外，由于信息数据由专人负责采集，在采集中可以应用责任管理模式。因此，信息数据来源质量可以通过责任管理制度进行约束，以确保数据的质量及精确度。另外，公司采用财务共享服务中心模式，对集团财务信息质量提升也存在较大帮助。

（三）提高企业核心竞争力。企业构建财务共享服务中心之后，财务人员可以从传统的财务工作中抽身，不再需要将大量精力投放在会计核算方面，而是可以致力于决策支持工作，即进行财务数据分析以及经营决策支持，为企业管理层的生产经营决策提供有力的数据支持，从而使企业管理者的决策在符合企业财务状况的条件下，可以更好地满足市场的需求，提升企业的核心竞争力。

三、财务共享服务中心存在的问题

我国企业在引入财务共享服务中心、降低成本、提升企业核心竞争力的同时，由于引入时间较短，也面临着许多问题。

（一）财务共享中心业务范围较狭窄。目前，我国大部分企业的财务共享服务中心只面向企业集团内部，为其进行财务核算，为外部企业提供外包服务较少。并且大多数企业财务共享中心的核心业务主要是财务业务，如总账、应收账款、费用报销等模块，业务范围较为狭窄，且只能为企业的部分分支机构提供财务支持，未能实现为整个企业集团提供财务服务的目标，规模大的企业需要建立不止一个财务共享中心，以达到财务共享的目的。

（二）财务共享中心选址存在问题。我国境内的财务共享中心大多建立在北上广深等经济发展良好、人员密集的发达城市、地区。主要原因在于这些区域与集团总部距离近，有利于两者之间及时沟通交流。人才集中且受教育程度较高，便于企业选择适用的人才。但同时，在发达的一线城市建立财务共享中心，企业需要负担较高的运营成本。与企业通过构建财务共享服务中心降低成本的这一目标相违背。

（三）目前财务共享中心技术系统不完善。目前，我国企业财务共享中心的信息系统平台主要针对单一企业的不同财务模块建立，数据处理能力有限。随着大数据时代的到来，企业数据规模将不断扩大，数据不仅数量巨大，而且类型繁多，我国企业财务共享中心的技术支撑系统不够完善，不能及时进行连接，使得财务共享中心处理业务的速度不够及时，难以达到企业的要求。

（四）业绩考核难度大，人员流动性大。目前，我国企业财务共享中心业绩考核的标准包括服务质量、业务处理速度两个方面，而员工的服务质量水平较难评价，财务共享中心的业务大多是业务较单一的几个模块，工作重复性较大，没有统一的标准，这加大了财务共享中心的业绩考核难度。同时，财务共享中心的员工上升通道不明确，人员流动性较大，不利于企业价值的持续创造。

四、我国财务共享服务中心的优化

（一）财务共享中心全球化。随着企业业务向全球延伸与发展，现有跨地域的财务共享中心已经不能满足企业日益增长的业务需求，财务共享中心将跨越更大的地域提供统一的服务，形成全球化的财务共享中心。未来企业管理层应该重视财务共享服务，积极参与到财务共享中心的优化中，及时使用大数据、财务云等新兴技术，不断发展与完善企业财务共享服务平台，加强财务共享中心的业务流程标准化，将更多的业务纳入财务共享中心，扩大财务共享中心的服务范围，建立一个全球统一的财务共享中心，为企业集团全球的业务活动提供服务。

（二）选址优化。境内财务共享中心进行选址时，应考虑投入成本因素，如财务共享中心办公场所的筹建成本、所需设备等固定资产的购入成本、人力成本。现如今，我国境内财务共享中心大多在北上广深等一线城市，所需的成本投入较大，违背了企业降本增效的初衷。因此，随着大数据时代的到来，以信息技術为支撑的大数据在收集、传递方面将更加便捷，与集团总部的沟通交流更加方便有效，企业在选址时，可以考虑投入成本相对较低的二线城市。

（三）加强财务共享中心的技术支撑系统。财务共享中心向企业集团提供服务离不开信息系统的支持。随着业务规模的不断拓展，企业集团财务共享中心的数据信息需要更强大的信息系统作为支撑。优化企业财务共享中心，需要优化企业内部核心的财务管理系统和作为支撑的基础运营系统。大数据时代，信息技术不断革新，出现了云计算、移动互联、数据挖掘等技术，企业集团应该使用新技术，完善企业财务管理系统如，将更多的企业业务纳入财务管理系统，让企业对业务有一个全局性、系统性的把握。

（四）财务共享中心人员向管理会计转型。企业建立财务共享中心，可以提高业务处理效率，解放出较多的财务人员，促进财务人员转型。在共享模式下，企业财务人员需要进行转型，由财务会计向管理会计转型，参与到企业更高附加值的流程中。

五、总结

财务共享服务最大的优点是降低成本，在企业业务量不断增多的同时，财务人员不增反降，节约了人力成本。企业集团将各个地区、各个国家的相同业务进行融合，实施共享，减少了业务处理成本，加强了风险控制。另外，企业财务共享中心不仅可以提升服务质量，还可以为外部企业提供外包服务，为企业创造利润。财务共享中心具有巨大的发展潜力，未来财务共享中心的发展趋势是向全球提供共享服务，企业应该利用新兴技术，不断发展、完善财务共享中心，结合大数据时代的特点，实现共享服务中心的优化、转型。

主要参考文献：

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