大学生网络行为特征及教育引导策略研究

王栀沁

摘要：当今社会进入了网络化和信息化的时代，互联网以其虚拟性、开放性、免费性、实时性、多样性等特点得以迅速地普及和渗透到我们生活的方方面面。“无网不在”成为大学生学习新的知识，进行网络通讯、购物、借贷、休闲、娱乐等日常生活中的新途径，互联网对他们的求知途径、思维方式、价值观念产生重要影响。

关键词：大学生；网络行为特征；教育引导；策略研究；上海交通大学医学院

习近平总书记指出“将立德树人贯穿到教育教学全过程”[1]。高校是培育人才的地方，了解大学生网络行为特征，助力他们正确认识和使用网络，有针对性地开展思想政治教育工作，是我们必须思考和引导的重要课题。

一、大学生网络行为特征

笔者从上海交通大学医学院（以下简称“交医”）的实际出发，采取抽样调查与个别访谈、召开座谈会等形式相结合，拟定和发放了《大学生网络生活状况调查问卷》。在283份调查问卷中，其中男生99人占34.98%，女生184人占65.02%；本科生212人占74.91%，硕士研究生46人占16.25%，博士研究生25人，占8.83%。从所学的专业来看：临床医学124人占43.82%，基础医学15人占5.3%，口腔医学15人占5.3%，护理学48人占16.96%，医学检验41人占14.49%，营养学18人占6.36%，预防医学22人占7.77%。除了学习和睡眠之外，每天的闲暇时间：1小时以内占7.77%，1-3小时占51.59%，3-5小时占31.8%，5-7小时占6.71%，7小时以上占2.12%。从每天使用上网时间来看，1小时以内占6.71%，1-3小时占49.82%，3-5小时占27.56%，5-7小时占8.48%，7小时以上占7.42%。通过文献阅读以及《调查问卷》等方法，了解到大学生利用网络空间促进自我发展存在着新趋势和新特征：

1.大学生热衷于使用表情包。

经《调查问卷》了解到，在“您使用表情包的頻率”上，经常使用占74.2%，一般占15.9%，偶尔占7.77%，从不占2.12%；在“您使用表情包的对象”上，朋友占71.73%，同学占74.91%，老师占21.2%，家人占40.28%，陌生人占15.19%。在“您使用表情包的主要类型”上，经典类如腾讯经典小美脸表情、兔斯基等占48.76%，明星类占9.19%，狂放类占21.2%，可爱卖萌类占54.77%，恶搞类占11.66%，自由配字表情图占46.29%。在“您对表情包的评价”上，让聊天更加轻松有趣占82.33%，更好地传递情绪和想法占60.07%，感觉没什么用占2.47%，部分使我感到不适占3.89%，不喜欢表情包占2.12%，其他占0.71%。在“您觉得表情包使用发展产生的影响”上，利大于弊，简化表达，便于交流占73.5%，弊大于利，对人们文字交流产生不必要的困扰占4.24%，没有太大影响占20.49%，其他占1.77%。由此可见，网络语言以其结构上的简约性和表达上的随意性之外，学生还将数字和表情符号广泛应用到网络流行语的创制之中，以更为形象生动的多媒体语言，通过制作各种诙谐搞笑的表情包来表达和传递情感。

2.大学生参与网络直播多。

从《调查问卷》中了解到：

（1）从时空选择上，网络直播已成为大学生生活的一部分。对大学生参与网络直播的历史、频率、时间分布的调查发现，观看过网络直播的学生中，观看直播的历史达1年以上的有占32.49%，半年到1年占15.16%，半年以内占52.35%。大学生成为网络直播的“尝鲜”一族。在观看直播的频率上，大学生几乎每天都看占9.75%，每周4～6次占3.97%，每周2～3次占10.83%，每月2～3次占6.14%，每月1次左右占1.08%，偶尔看一次占68.23%。在平均观看直播的时长上，少于20分钟占65.7%，1～2小时占31.41%，3～4小时占2.17%，1天占0.72%。从学生选择观看网络直播的时间上，白天占17.33%，晚上18：00～21：00占48.74%，21：00～23：00占57.04%，夜晚观看网络直播的比例最高。

（2）从参与度来说，即时互动激发了大学生参与的积极性，在观看网络直播过程中，占55.96%的大学生采用发弹幕、评论的方式参与互动，占51.99%的大学生订阅或关注主播，占12.27%的大学生分享直播，占5.42%的大学生通过打赏与主播进行互动，占2.53%的大学生用私信与主播直接互动。占5.78%的大学生观看直播后进一步参与线上线下互动。如关注主播其他社交媒体账号占60.29%，加入主播“粉丝”群占12.27%，与其他“粉丝”互动交流占6.86%，其他占29.6%。大学生观看直播的花费主要集中在给主播打赏占12.27%，购买游戏装备占7.58%，订阅主播推荐的内容占12.27%，主播推荐的实物商品占8.3%，会员服务占7.58%，其他占59.21%。

（3）从内容取向上看，主要体现在游戏化和泛娱乐的特点上。大学生最喜欢观看的网络直播是游戏及电竞赛事直播占48.38%，对其它直播内容的关注比较分散，主要包括二次元直播占7.58%，才艺展示直播占16.97%，生活直播占25.99%，明星直播占18.41%，在线教育直播和在线课堂占13.72%，新闻及产品发布会类直播占12.27%，其他占11.19%，购物直播处于末位占3.61%。

（4）从心理作用方面，娱乐、社交和求知是观看网络直播的动因。大学生观看网络直播的最主要目的是娱乐解压占69.31%，打发时间占42.6%，单纯的喜欢直播的某个主播占21.66%，获得知识、学识、能力等占15.88%，其他如：即时互动、即时随性的弹幕有利于人际交流等等都在10%以下。

由此可见，随着科技的进步，社会生产效率提高，大学生闲暇时间增多，观看网络直播成为一种比较常见的消遣方式，能够有效填补大学生碎片化时间空隙，这为网络直播奠定了受众群体，网络直播一夜暴富、一夜成名的神话吸引着大学生的眼球，适合了个人对功成名就的渴望。

3.大学生利用网络社群进行网络社交多。

从《调查问卷》中了解到，大学生接触网络社群的时间5年以上占44.52%，其次半年以下占26.15%，半年至一年占7.77%，一年至三年占8.13%，3年至5年占13.43%。大学生最关注的网络社群是微信朋友圈和群聊占74.2%，腾讯的QQ群占55.12%，微博上的微群占18.37%，关系型网络社群占12.01%，以垂直型论坛为代表的专业群体占8.48%。从大学生参与的网络社群的成员构成来看，同学占77.03%，生活中熟识的其他朋友占51.94%，家人占38.16%，陌生人占19.08%。大学生对网络社群的关注程度来说，每天都关注，并且有空就看占59.36%，其他占22.97%，每天关注一次占17.67%。大学生通过网络社群平台获取信息的占74.2%，创造、发布、分享内容占14.84%，其他占10.95%。

4.大学生参与网络借贷多。

（1）大学生消费场域转向网络，用移动支付消费较多。从《调查问卷》中发现，大学生网购的原因从高到低依次是：方便省时占89.05%，价格便宜占69.61%，商品多样占68.55%，便于对比，容易选择占55.83%，这是“95后”的生活方式占18.02%，其他占1.06%。从每月网购的次数来看，1～3次占55.48%，4～6次占22.61%，7～9次占7.77%，10～12次占6.71%，13次以上占3.9%，从来没有占3.53%。大学生每月网购比实体店多的占60.42%，差不多占15.9%，网购比实体店少的占12.72%，全部网购占9.54%，全部实体店购物占1.41%。从这些数据显示，大学生网购已成为足不出户网上消费的基本趋势，体现了网购便捷的优势。

（2）大学生通过网贷消费逐渐增多。随着我国互联网金融发展趋势，大学生的消费观念也发生了深刻变化，存在着超前消费和网贷消费现象。从《调查问卷》中了解到，大学生通过传统电商借贷（淘宝、京东、苏宁等）了解到网络贷款平台次占68.2%，分期购物网站（趣店、任分期等）占19.43%，P2P贷款平台（投投贷、名校贷等）12.01%，其他占21.91%。大学生将网络借贷的资金用于购物消费占28.27%，应急周转占27.21%，其他占19.43%，学习使用占9.19%，创业占6.71%，旅游资金占6.01%，恋爱占1.77%，就业支出占1.41%。在偿还网络借贷的方式上，大学生认为分期付款占40.99%，自己打工挣钱占25.44%，缩减生活费占15.9%，不偿还占3.53%，希望父母代还占2.83%，用新贷偿还旧贷占1.41%，其他占9.89%。

（3）大学生消费法律知识欠缺，对网贷风险了解不足。大学生对网络借贷的利率或手续费的了解程度上：不了解占46.29%，不太了解占32.86%，比较了解占12.01%，了解占8.83%。而大学生对网络借贷风险的认识上，认为风险大，且学生不可控制占46.64%，有一定风险，但可以通过完善制度逐渐降低风险占45.94%，虽有一些负面影响案例，但不影响大学生正常使用占3.89%，其他占3.53%。在《调查问卷》中大学生是否了解网络借贷逾期未还的后手方面，不了解占52.65%，一般占19.43%，了解占15.55%，比较了解占12.37%。因为网络贷款受骗或违约时，应由谁承担责任，有占53.71%认为由大学生自身，借贷机构承担责任占33.22%，政治承担占2.83%，学校和家长各占1.77%，其他占6.71%。这些说明，一些大学生缺乏必要的消费维权和风险意识，对网络的相关费用、逾期后果及违约责任认识不足。

二、大学生网络行为教育引导的不足

1.社会环境对大学生网络行为的影响

大学管理方式相对宽松，基本是学生自我约束，自我管理。在这种情况下，对有些大学生增添了“自由”空间，大学生学习压力较大，出于一种逃避的心理，他们往往把精力和时间关注于网络直播之中。而网络直播内容存在低俗倾向，由于主播素质参差不齐，为获取“粉丝”关注度，从而获得经济效益，部分主播不惜违背行业规则和社会道德，直播一些大尺度的内容。网络直播乱象频发，内容的过度娱乐化、低俗化成为网络直播平台的隐患之一。网络直播助推“网红”频现，“网红”顺势成为“互联网+”时代下年轻人的偶像，大量“粉丝”围绕在“网红”周围，形成“网军”。有些大学生在未对网络直播做充分了解的情况下，随意踏入网络直播平台，在直播平台进行注册，造成个人信息泄露。

2.个体需求对大学生网络行为的影响

表情包在现实生活中发挥着表达情绪、传递情感的重要作用，“95后”大学生是在现实社交的交错重叠中成长起来的一代，他们是网络空间的重要力量，是表情包狂热的追随者，积极的创造者和热情的消费者。但是“95后”大学生是一个具有想象力、颠覆性、叛逆性、个性张扬的特殊群体。他们的网络社交行为经历了不同的发展阶段，网络社交诉求也在不断变化和细化，开始出现以兴趣爱好为导向的圈群化、趣缘性趋势。他们通过“以图代字、以图代言”的网络表情包诠释生命的意义，勇于无拘束的话语抒发个人的迷惘，敢于用青春的叛逆表达对不满的反抗，带有宣泄、释放、满足、调侃、娱乐意义。同时，过度地宣泄和无节制的释放，往往陷入过分追求单纯的感官娱乐。从网络流行语的兴起到网络表情包的泛滥，从疯狂点赞到极力“吐槽"，都体现了大学生与网络空间的深度互动。如果仅仅依靠大学生的无意识的自我感知在网络空间展开互动，不加强网络空间法治化，必然会呈现出盲目、失序与混乱。

3.文化特征对大学生网络行为的影响

网络借贷作为互联网金融发展出现的新现象，犹如一枚硬币总有正反面，在为大学生学习、消费、创业等合理需求提供资金支持的同时，也引发了诸多风险和隐患。随着我国市场经济的发展，人们的物质生活和消费能力有了较大提升，西方社会倡导的崇尚消费至上的消费主义也在我国传播和蔓延，“95后”大学生思维活跃、好奇心强、追求时尚、喜欢标新立异，消费欲望强烈，渴望被别人关注和认可，消费已成为大学生“自我表达”和“身份认同”的重要方式。沉醉于“花钱”的理想与“缺钱”的现实之中。由于大学生普遍缺乏社会阅历，对社会、网络现状的了解不够，相对容易上当受骗甚至落入陷阱。例如，部分不良网络借贷平台采取虚假宣传的方式和降低贷款门槛，隐瞒实际资费标准等手段，诱导学生过度消费，甚至陷入“高利贷”陷阱。近些年针对大学生电信诈骗层出不穷，造成大学生财产蒙受损失。一些大学生为了还款失去理智、尊严，出现“裸贷”现象，甚至铤而走险踏上违法犯罪的道路或“走投无路”而选择自杀，引发悲剧性后果。

三、教育引导策略

1.坚持价值导向，塑造正确的网络价值观。

我们要把网络行为教育引导纳入日常的思想政治教育工作中，要多开设网络公开课程，扩大知识获取的能力，使大学生能够从网络上学习更多的知识。高校思想政治教育工作者要充分利用网络交流平台的交互式功能，实现与大学生的即时互动和交流引导，明确负责老师更好地发挥渗透、导向和教育作用。同时，利用网络平台倾听声音、交流思想、释疑解惑，与大学生实现良性、有效的沟通互动，打造丰富多彩的思想政治教育形式，力争使外在行为要求内化为大学生的道德自觉，成长发展，价值观的形成提供有利帮助。学校还要利用丰富的课余活动构建新颖精彩的校园生活，社团活动、文艺晚会、体育运动、临床实践等，让大学生更多地接触社会，融入集体，享受人与人之间面对面沟通交流的乐趣，加强学生网络行为教育引导，塑造正确的网络价值观。

2.坚持设立群组，营造积极健康的思想阵地。

大学生的网络要主动适应网络发展的新常态，充分利用网络发展的新优势，形成思想政治教育育人的新优势和新功能。设立网络群组自主管理，培养骨干，形成教育的体系并建立互联网知识讲座，社会资源融入，帮助学生正确认识，区分良莠，有主导性的及时关注并在适当的时候介入其中的话语引导。随着时间的推移，思想政治教育在网络平台的受众分布会随着兴趣、爱好等传播，有利于把握大學生的思想意识形态，为大学生答疑解惑，凝聚群体的声音，实现价值认同的集体释放，营造积极健康的思想阵地。

参考文献：

[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上的讲话[N].人民日报，2016-12-09.