赖楚惠福泰珠宝经典永流传

2018-08-21严槿廖严力

华人经济 2018年8期

严槿廖严力

人物简介

赖楚惠女士，福泰珠宝集团有限公司董事及行政总裁、第14届广州市荔湾区政协委员、新界总商会董事、孔教学院副院长、香港中小型企业联合会副主席、香港工商总会青年网络会长、香港荔湾社团联会第一届副会长、广州荔湾（香港）海外联谊会副会长、仁爱堂第36届董事局副主席/34-35届董事局总理、仁爱堂田家炳中学法团校董会校董、商界助更生委员会名誉会长、第3-4届黄大仙区健康安全城市会长会副会长、香港广州社团总会妇女委员会常务委员。

玲珑精緻、雍容华贵的珠宝点缀了人们的生活，成为美好生活中一束美妙的光，它们从不吝啬用自己灿烂的光彩去装饰别人，就如同香港珠宝零售业的行家——赖楚惠女士一样，她从不吝啬以自己的才能去服务他人，成为了许多人生活中温情的存在。从做珠宝生意时的诚信到奉献社会的无私，她的心如同珠宝般，美丽、光亮、纯粹。

历经二十多年岁月洗礼，赖楚惠女士创建的“福泰珠宝”被公认为“香港珠宝零售卓越品牌之一”，而她本人亦受人敬重，有口皆碑。

“第一次是买卖，第二次做朋友”她相信，诚信会令珠宝展现非同一般的光彩

九十年代，赖楚惠女士就对珠宝产生了浓厚的兴趣。由於最开始不了解，她便用心去学，从珠宝的辨别、鉴赏、分类、製作工艺到零售等，一一用心研究，敢作敢为的她於1993年开设了自己的第一家店面。

产品品质，是赖楚惠女士十分看重的。首先，她从原材料出发，严格挑选原料及检验成品，为优质出品提供保障。同时，她的产品中的足金及玉器产品均成功通过了香港、九龙珠石玉器金银首饰业商会的检验，获得了“优质足金”及“天然翡翠”标誌，这些皆是业界认可标准。另外，他们还参与了知识产权署的“正版正货承诺”计划，保证消费者所购买之商品全属正货，可以让客户安心购买。

“由於当时的竞爭没有现在这麽大，因而给了我成长的空间。”有了优质的产品之外，赖楚惠女士定位清晰，将目标客户放在香港本地人身上。她将店铺开在香港的各大生活社区当中，並以亲民的价格、优质的品质、周到的服务为立业之本。更重要的是，她用心经营，希望与街坊邻里们保持着一种互相信赖的关係，做长久的生意。“第一次做买卖，第二次就是做朋友。”慢慢的，在老客户们的口碑相传当中，赖楚惠女士的事业不断发展壮大，这也是她十分骄傲的一点。

而另一方面，赖楚惠女士的业务在居民们的惠顾当中不断地发展，其产品工艺慢慢地扩展至各种优质珠宝产品，包括戒指、耳环、手链及项链等，这些产品主要由“999.9金”、K金、白金、鉆石、翡翠、珍珠及其他宝石构成，事业日益壮大。除此之外，为了增加珠宝的知名度，赖楚惠女士经常会参与国内外的一些知名珠宝展，通过这个渠道，让其珠宝走向了更多地方。

福泰珠宝，公认珠宝零售卓越品牌之一她认为，品牌的生命力源自於团队的精气神

发展至今，昔日由赖楚惠女士创建的“福泰珠宝”坚持“优质服务，以客为尊”的宗旨，以“诚信、专业、创新”作为品牌的核心理念，业务一直持续、稳健地发展。“福泰珠宝”以20多年销售珠宝产品的宝贵经验，当前在九龙、新界拥有多间分店，同时，该品牌已被该集团零售商铺经营所在地公认为“香港珠宝零售经典品牌之一”，可以说，其影响力非同凡响。今年，福泰珠宝更被专业评选中心颁发“2018年商业卓业大奖”。

谈及取得如今的成就，赖楚惠女士深知这一切来之不易。“最初时，由於对珠宝认识不深，创业初期还是遇到了很多困难。”然而，每一次困难都磨砺了她的心志，同时也丰富了她的从业经验，让她有足夠的能力去抵禦商海中的每一次风雨，並从中成长、一直进步。

曾经，1997年香港回归时期，整个社会经济低迷，各行各业出现了一段时间的蛰伏期，秉持着香港经济未来走好的信心，她走过了这段灰暗时期。2003年，非典气势洶洶地湧来，香港的经济又面临着一次严峻的挑战。当时，人心惶惶，市场萧条，大部分人都理性、冷静消费，整个珠宝业市场一落千丈，许多企业为自保都选择了裁员减薪，“这段时间对企业来说经营十分困难，但我们坚持保持不裁员，继续发工资，並且利用这段时间全力用於产品研发、创新。”从当年的3月至10月，“福泰珠宝”上下一心，团结一致，共同渡过了这个难关。

共同经历了经营中的风雨，令员工们更能理解赖楚惠女士的不易，同时也将大家的心凝聚在一起，有福共享，有难同当，因而每当赖楚惠女士提及自己企业的核心竞爭力，她总是会心一笑，说这绝大部分要归功於全体员工的用心与努力。“员工，是企业的第一财富，员工宛如园丁，他们越用心，企业所打造的品牌就成长得越发茁壮。”在工作当中，她与员工关係亲如兄弟姐妹，互相尊重，彼此关爱，有着良好的感情基础，而她的许多员工亦跟随她多年。在这种良好的氛围下，她的员工们保持着较快的竞爭反应力、市场反应力和强大的创新能力，从而形成了良好的团队精神，让品牌永葆活力。

也正是因为如此，福泰珠宝一路蜕变，成为了业界先锋：2005年，其在香港珠宝製造业厂商会举办的第七届最受买家欢迎首饰设计比赛中夺得“钻石耳环组——亚军”；自2007年起，其连续十年成功通过香港旅遊发展局的“优质旅遊服务”计划评审，获选为“香港旅遊发展局认可优质商户”；2010年，其获得中华（海外）企业信誉协会提名入围2010年度“香港名牌”；2010-2014年，其连续5年荣获“香港名牌”金奖品牌，並获协会颁授永久性“香港名牌荣誉金奖”标誌；2014至2016年，其成功通过香港中小型企业联合会评审，获得“香港星级品牌中小企业奖”；2018年，其获香港商业专业评审中心颁发“2018商评卓越品牌大奖”……这正是对福泰珠宝最好的嘉奖。

承担责任，贡献社群她有珠宝般纯粹的内心、珍贵的品质

以社会责任为经营理念，是业务发展管理不可或缺的一部分，以符合可持续发展的原则。同时，赖楚惠女士认为，人是社会中的一份子，理应承担责任，为社会贡献一份自己的力量。

她热爱祖国，热衷关心内地事务。曾任广州市荔湾区政协委员，其後，更加入成为广州荔湾（香港）海外联谊会副会长，以及香港荔湾社团联会第一届副会长。2017年，她更获香港广州社团总会委任为第一届妇女委员会常务委员。她热心社会服务，2013年至2015年间出任仁爱堂董事局第34及35届总理，又在2015—2016年间出任仁爱堂董事局第36届副主席，与此同时还为仁爱堂旗下的学校担任校董。