图书馆图书流通工作管理探析

乔 波

（永城职业学院，河南 永城 476600）

科学技术推动各行业发展，如网络技术在图书馆管理工作中的应用大大提升了图书馆里工作效率。在图书馆管理中，如何应用网络技术提高图书管理工作的便捷度也成为一个考验。对图书的流通工作管理一直是工作人员的工作重点。无论是为学生提供学习场所的高校图书馆还是非学校性质的社会图书馆，都或多或少的在图书流通工作管理中存在一些瑕疵，而这些存在的不足对图书馆的服务质量产生了直接的不利影响。要提高图书馆的服务质量，更好地发挥图书馆的作用，就需要从根本出发，做好图书流通工作管理。

一、图书流通管理现状

（一）图书流通管理

图书馆中图书通常按照《中图法》进行分类，其主要类别大概为以下22类：

对于图书的排列摆放是通过标记符号的方式完成的，图书的流通中也是按照标记符号来上架、排序、安放和进行查找。

（二）图书流通管理现状

随着市场经济的发展，现代化建设速度也在不断提高，高校毕业生人数正逐年上升，高等教育规模不断扩张。为适应发展现状，高校纷纷对内部设施等进行升级以应对学校和人才培养的需求。高校图书馆作为学生学习的重要场所，是社会的公共服务机构，更是文化学术的主要阵地。高校图书馆积极改革，应用网络科技等辅助日常的图书馆工作，馆内图书流通工作也在网络技术的辅助下发生了较大变动。现代化的设备技术在图书馆中的应用越来越多，图书馆的电子化、数字化以及网络化的进程也在不断加快。很多传统的管理模式和方法被取代，图书馆的管理效益得到有效提升，工作管理质量和效率也进一步提高。在图书流通工作管理中，新技术的应用减轻了工作人员的劳动强度，图书的周转率也明显上升。

二、图书馆管理存在不足

（一）管理人员问题

图书馆管理员的职位看似是一个闲职，其实工作内容并不轻松。加之现在很多学校的图书馆都存在一个通病，就是外在建设华丽，内在状况令人担忧。内部存在很多问题不足，首先一点就是图书馆管理人员的专业素质问题。普通高校中出现该类情况较少，高职院校中较为常见，管理人员专业能力偏低，相关技能也是良莠不齐，直接导致了高职院校图书馆里人员在实际工作中综合实力较低的现象。管理人员局限于现状，缺乏相应的竞争意识，长此以往更会对工作的积极性产生不良影响，从而导致图书馆整体的服务质量降低。

（二）管理机制缺陷

在外人看来，图书馆管理工作没有技术含量，深入了解就会发现图书的流通工作是一项很繁杂的任务，非一般人可以胜任。管理阶层对图书馆运作流程的分析理解不够透彻，在进行工作人员招聘时就会出现图书馆工作门槛低，致使很多非专业人员被安排进入图书馆工作的情况，图书馆对用人机制方面的规划不够科学合理。入职人员的工作心态不正，缺乏相应的警觉，工作中不够谨慎。

（三）图书馆自动化水平偏低

自动化在各行业中应用越来越多，图书馆中传统的人力作业也逐渐满足不了日常的工作需求，在图书馆中应用自动化技术也成为图书馆的硬件发展方向之一。自动化技术可帮助图书馆实现快速定位指定书籍位置、帮助实现图书流通管理的自动化以及结合计算机实现流通业务的办理。但目前大部分图书馆的图书流通管理自动化水平普遍偏低，且在其实际的流通中也存在很多问题不足，常出现错借、漏借等现象。一方面影响馆内学习借阅的人，另一方面图书流通工作效率也受到了影响。

（四）不文明现象

图书馆管理中，不文明现象不在少数，主要表现为图书破损和丢失以及读者在书籍借阅后不重视图书的保护，乱写乱画等致使书籍损坏，既降低了书籍质量也使图书的实用价值受到破坏。不文明现象屡禁不止，一方面是借阅书籍的人公德心有待提高，另一方面，工作人员的管理也需要强化。

三、图书馆流通工作问题应对措施

（一）图书流通管理“以人为本”

更新传统的观念，树立以人为本的服务理念，对图书馆的管理模式进行变革，全方位多角度优化，变以往被动的服务为主动服务。培训工作人员的服务意识，强化敬业精神的熏陶培养，图书馆是学习知识的场所，为社会提供无偿服务，建立健全馆内服务体系，力求满足不同读者的阅读需求。高校图书馆更要深入了解教师学生需求，积极听取意见建议，及时对图书馆进行合理整改，进一步完善服务体系。如在馆内开展一些活动，预约借书、相互借书等，提高图书利用率，了解借阅趋势，保证图书上架数量，满足读者阅读需求。此类借书形式，既吸引了读者注意，又起到了一定的书籍保护作用。

（二）重视工作人员综合素质和制度管理力度提升

图书馆管理员在图书馆中的作用是不可取代的，在图书流通工作中更是发挥着极其重要的作用。因此要强化图书流通工作管理质量，就需要强化对图书馆管理人员的教育培训，严格要求工作人员按照规章制度办事，督促其学习图书流通工作相关知识，提升自身专业素质，同时做好思想教育工作，力求为读者提供更加优质的服务。除此之外，图书馆图书流通管理人员以外的其他工作人员同样需要提升综合素质，要有熟练的账务工作基础，具备一定的创新开拓能力，对自身岗位技能熟练掌握的同时才有可能全面提升工作水平。图书馆中工作人员要重视对自身能力的培养，严于律己，不断学习新的知识强化自我，武装自己，为更好地提升图书馆服务质量奠定基础，同时工作需要监督，因此就需要对图书馆内部管理制度进行完善。对当前管理存在的不足进行总结，针对性地提出改进方法，图书馆的相关负责人要意识到图书流通工作中形成制度化管理的重要性，图书馆内部要从各个层面出发，全面考量各方面因素，制定出一套科学合理又符合实际图书流通工作需求的制度规章，并要求工作人员严格按照规章制度开展日常工作，以制度为准则进一步明确工作人员职能。

（三）大力研发自动化工作管理模式

图书馆的日常工作量不低，完全依靠人力进行对工作人员的体力要求偏高，因此需要借助高端的自动化技术辅助图书馆的日常工作。现有的图书馆自动化技术水平不高，工作助力太小。图书馆当前需要解决的问题之一就是合理提升馆内自动化技术水平。图书流通管理人员要正确认识到现有的工作模式不能满足当下的社会需求，因此必须对图书馆图书流通工作管理模式进行改良升级。在图书流通工作中，工作人员可以通过采取开放式的管理模式尝试探索新的图书管理方法，全面收集信息，综合整理分析，以此为基础，提高图书馆的日常工作效率，为读者提供更加便利的图书服务。自动化在应用中难免出现问题，针对存在的不足要虚心听取读者意见并及时改正。

（四）文明提示标语

不文明现象的屡禁不止的原因，一是读者个人素质问题，二是图书保护意识不强，没有意识到自身行为的不当。要解决或遏制不文明行为，可以采取在明显地方设置关于文明大的标识牌，引发读者注意，提高读者阅读时对书籍的保护意识。除了设置标识牌外，图书馆的工作人员也要加强对不文明行为的监督管理，对读者一些不当行为及时劝解阻止。对在岗工作人员进行相关培训，文明劝告读者，动之以情晓之以理，避免冲突。图书馆是知识的海洋，书籍是进步的阶梯，读者与图书馆的互相理解配合，才能更好地促进馆内图书流通，更好地发挥书籍的作用。

四、图书馆流通工作管理网络化

上文提到图书馆中对网络技术的应用越来越多，在图书流通工作中网络技术的应用也开始凸显出其优势。首先，网络技术的常规化应用是大势所趋，很多图书馆的管理阶层已经意识到这一点，加之负责图书流通的部门又是图书馆的重点部门之一，因此更加看重网络技术在图书馆发展中发挥的作用。网络技术的应用方便随时查看相关流通管理人员的工作动态，对图书流通管理工作制度的完善有重要意义，同时方便对工作表现出色的人员进行嘉奖，对工作人员提高积极性和工作热情也有很大帮助；其次，计算机条码技术的应用。大部分图书馆都会对其馆内藏书进行条码编号管理，方便读者查阅和日常整理。条码技术应用时间不长，伴随网络技术发展起来，提升了图书馆工作效率也方便了读者借阅和归还图书。条形码的应用便捷，在读者借阅时对条码进行电脑扫描就可以完成借阅信息登记，归还时同样扫描就可以取消借阅登记；最后，网络化的书库管理。计算机技术在不停更新换代，选择适合的扫描系统很重要。读者在借阅书籍时，可以通过电子书库对自己想要借阅的书籍进行登记，最终拿到所需要的图书，提高了图书选择的自由度，有效降低以往寻找图书的时间，同时为图书管理员减轻工作负担。网络技术书库的另一个优势就是在进行书籍查找时有机会看到其他相关书籍，可以帮助读者拓展知识面，对馆内藏书也是一种推广。在读者进行查找时，可对书籍保护存放的小知识进行提示，提升读者素质的同时保护图书不受损并减轻工作人员负担。

五、结语

综上所述，图书馆是书籍的海洋，知识的大殿，为人们提供源源不断的精神食粮，因此必须做好图书馆的图书流通工作，保证图书馆长期有效发挥其作用。无论是社会性质的图书馆还是学校性质的图书馆，都要对自身存在的问题进行总结分析，结合经验教训，对现有的图书流通工作进行改进，对馆内的流通工作管理模式进行创新升级，应用网络技术和现代化设施为在馆内学习的人们提供更加优质的服务，满足其不同的阅读需求。图书馆图书流通工作需要不断总结经验，解决管理中存在的问题，全面提升服务质量，保障流通工作更好地进行，促成图书馆的长效发展。