共享经济视角下的众包

2018-08-21邹安宁合肥工业大学

新商务周刊 2018年9期

文/邹安宁，合肥工业大学

安徽省大学生创新创业训练项目（编号2017CXCYS061）

安徽省质量工程项目（编号2016ckjh141）

1 共享经济概述

当前，随着以Uber、Airbnb、ofo、摩拜单车等公司为代表的共享经济的兴起，人们对共享经济的概念也越发的关注。“共享经济”理论最早是由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯•费尔逊（Marcus Felson）于1978年提出[1]，由于移动互联网的普及，共享经济在近些年终于焕发出了蓬勃的生机。共享经济可以被定义为：建立在用户与用户之间的物质资料与闲置资源在短期内有偿共享基础上进行交易的一种社会经济生态系统[2]。它的本质是弱化“拥有权”，强调“使用权”，使得闲置的资源能够被尽可能多的人利用，从而优化社会资源的配置。另外，共享经济还强调与互联网之间的联系。有相关学者认为，传统的租赁和现代共享经济行为最大的区别就在于互联网技术的使用[3]。

2 众包概述

众包（Crowdsourcing）这一概念最早于2006年由美国《连线》杂志的一位记者杰夫•豪（JeffHowe）提出[4]。它是由群众（Crowd）和外包（outsourcing）两个词语产生的混合词。它是一种将任务事先分配给很多个参与者再合成为结果的一种模式。众包和外包最大的不同点就在于“众“字，即众包的对象，往往是一群没有被特殊定义或者指派过的群体，并且，这些群体中的个体与个体之间，也不一定要拥有联系。众包的工作模式通常同时包含自底向上和自顶向下两种截然不同的工作流程。同共享经济一样，众包同样高度依赖于互联网快速的信息传递。

2.1 从历史事件看众包产业的发展

早在1714年，英国政府为了解决船只经纬度定位的问题，颁布了“经纬度奖“（Longitude rewards），用于鼓励大众集思广益，提出最佳的解决方案。在1809年，世界贸易十分兴盛发达，长期生活在海上的船员，由于吃不上新鲜的水果和蔬菜而患病，有的船员还得了威胁生命的败血症。法国政府提出用12000法郎的巨额奖励，征求广大民众为政府解决食物长期储存的难题[5]。这一悬赏最终由一名普通的厨师阿佩尔得到，他发明的罐头从此开始流行起来。

目前，有不少第三方平台为发包者和收包者提供中介服务，在国内，较为知名的众包平台有”猪八戒网“、”百度众包平台“等，同时，也衍生出了一大批专门以接包为职业的”威客“，使用自己的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益[6]。

2.2 众包的流程

一个完整的众包流程往往包含以下八步：

（1）公司或者个人提出一个较难解决的问题

（2）公司或者个人在互联网上发布问题，并加以推广传播

（3）公司或者个人请求互联网上的群众解决问题

（4）群众给出解决问题的方案

（5）群众对于解决方案进行审查

（6）公司或者个人奖励从众多方案中胜出的解决方案提供者

（7）公司或者个人获得并且拥有这个胜出的解决方案

（8）公司或者个人利用解决方案解决问题并且获得利益

随着众包产业的不断发展，越来越多的众包平台不断涌现。众包平台可以为发包者和收包者之间提供信息交流平台，同时，它们也承担双方的资质审查、资金代管、双方对接等责任。众包平台提供的中介服务，使得众包的流程不断被优化。一个借助于众包平台的完整众包流程如图一所示。

众包平台参与的众包流程

2.3 众包项目类型

正是由于现在的众包严重依赖于互联网，所以，众包的项目类型以较易在互联网中传输的智力型的任务为主[7]，目前在信息搜集、软件开发、创意设计、金融等领域，众包已经开始了大范围的应用。以信息搜集、软件开发这两个领域为例：

1.信息搜集领域。公司为了开展业务，往往需要大量的信息数据，在传统的模式下，公司往往会采用外包或者动用公司自身人力资源[8]。但是，这些方式往往有着花费大、时效慢、真实性难以保证等问题。通过众包，公司可以选择数据搜集任务交给大量的群众，发挥人多力量大的优势，开展精确的数据调研任务。例如，美国卡耐基梅隆大学所开发的reCAPTCHA系统，它借助于人们大脑对于字符的识别能力，进行古籍中难以被机器自动识别的字符辨认活动[9]。

2.软件开发领域。由于计算机的大范围应用，不论是公司还是个人，对于定制软件的需求也越来越大。软件开发需要很多专业知识和技能，普通计算机使用者往往无法胜任，由此也产生了很多软件公司，专门从事软件开发工作。但软件外包开发往往存在着成本高、交付时间长等问题。越来越多的个人开发者和小型工作室开始利用众包收包的方式参与到软件开发的流程中，这也使众包方式的软件开发比较适用于小型系统的开发，具有效率高、操作灵活、成本低的特点。