我的数字化营销之路

唐颖岑

2011年，我到法国留学。之前我曾在一家上海的环保企业工作了几年，工作过程中遇到很多新的市场问题，从未在学校的学习和实践中有过接触，我就想，应该找个适合的国家再次给自己充充电。一次偶然的机会，我申请到了法国巴黎九大与上海交通大学的一个联合培养项目。经过6个月法语培训，我飞赴法国留学。经过种种努力，在学术和工作中积累到了艺术、商学、法学、奢侈品行业等经验。三十而立时，我没有细想，就义无反顾走上了创业之路。

创业前期，我的中欧品牌数字化营销项目还处于计划书阶段，经过中国驻法国使馆教育处和学联的介绍，我参加了巴黎当地留学生社团组织的创业大赛，并获得大赛选拔推荐，项目入围了当年的“春晖杯”中国留学人员创新创业大赛。

近几年，中国有关跨境电商的新政策新举措如火如荼，而法国作为著名的奢侈品国度，有其独特周密的品牌运营方式，中国市场嫁接法国品牌运营技术，正是顺应时势的市场机会。作为连接中国和法国市场的创业人，需要找到品牌运营的尚方宝剑，摸准中国瞬息万变的市场脉搏，克服跨国经营的缺陷，平衡好两国的优势条件……经过两年多的探索，我们的项目从最初的一本计划书文稿，衍生出三项具体的运营业务——“欧享汇（ShiningCorner）”数字化品牌传播、“闲逛欧洲”跨境供应链平台、“泰和速运（Terre Express）”法国海外仓储配服务。

8年留学生涯，从硕士到博士，我锻炼了一套自我探索和激励提升的方法。巴黎的文化商业环境熏陶出我对于品牌运营的掌控判断力，这些都成为我创业路上源源不断的发展动力。另一方面，创业过程的每一步发展都离不开周围亲朋好友的提携，与中法两国朋友的集思广益。我注意向诸多专业前辈讨教相关经验，将项目线上和线下服务与合作的每一步落实好。

2015年末，在中国跨境电商大发展背景下，全国14个保税区的跨境商家如雨后春笋般生长，来巴黎寻找品牌合作的各类平台商家纷至沓来，“欧享汇”瞄准机遇，启动了跨境产品渠道服务，将法国母婴、美妆、个护、医疗器械等多个品牌带到华东地区，精选性价比最优的产品与全国排名前三的电商平台对接。

然而天有不测风云，忙碌半年后，国家推出“四八新政”（2016年4月8日，我国对跨境电商零售进口商品实行了新税制，该类商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税），订单数量下降；同时，与我合作的电商平台考虑到法国产品的经营成本，收紧了采购合作进程，对新产品的考察期也延长到6个月。另一方面，中国市场的复杂性给法国的实验室和各品牌公司带来了从未有过的管理难题，法方对“欧享汇”提出了更高的合作要求……所有这一切，让我承受了前所未有的压力。

20 17年5月，“欧享汇”紧急调整业务重心，从产品渠道服务转型为高端品牌数字化专业服务，并自建“泰和速运”法国海外仓，做好供应链服务，带领客户共同突破市场瓶颈。法国与中国有7个小时时差，经常需要和客户沟通到深更半夜：研究渠道方向和潜在困难，协助法国品牌针对中国市场进行产品修改或升级，引入F2C（Factory to Customer，从厂商到消费者的电子商务）模式，解决全供应链的运营痛点，总量迎来新一轮增长机遇。

两年来，公司的运营获得了积极的市场反馈，业务从巴黎辐射到北上广和香港地区，协助多个法国品牌落地中国，将优质的法国产品带给中国客户。与此同时，“欧享汇”数字化品牌传播服务也将搭建平台，将欧洲成熟的品牌运营技术运用到中國品牌的生产和运营过程中，将“中国智造”品牌传递到欧洲市场，致力于弘扬中华民族的灿烂文化和民族精神。（作者系法国凡尔赛大学法学院博士生）