关于应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的研究

卜启联

摘 要：随着我国经济的不断发展、市场经济的不断完善，电力营销管理也在不断地发展。用电检查作为电力营销的重要部分，在一定程度上影响着整个电力营销工作的质量。因此，如何對电力检查工作进行创新成为目前电力检查工作要首要解决的问题。本文就应用营销稽查系统数据开展用电检查工作作了分析，旨在为相关部门工作优化创新提供有力的参考。

关键词：营销稽查系统；数据开展；用电检查；研究分析

随着我国经济的高速发展，电力企业也在不断地进行优化创新。因此，电力企业必须以用户本身的需求为核心，去提高对用户的服务质量。而用电检查又是电力营销稽查工作当中最为重要的环节，用电检查工作的完成程度将直接影响到后续工作的正常进行，用电检查是企业与用户直接接触交流的窗口，必须引起足够的重视。

1.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的原因

电力行业与我国的人民群众有着密不可分的联系，电力行业的发展直接影响我国经济的发展速度。在当今的时代背景下，电力行业的竞争压力越来越大，复杂的市场环境决定了电力企业必须进行相应的革新和改变。电力企业的经营管理之中的营销稽查是一项极为重要且复杂的工作，营销稽查工作涵盖了营业、业扩、电费电价、计量等诸多专业，既包括了对电费电价和业务规范的执行进行检查，又包括了对电量电费、业务费等相关差错工作的处理，这些均和用电检查工作息息相关。对于上级制定的相关营销策略要及时执行，对营销策略的实施过程及时反馈，也是电力营销管理应对风险的一种行之有效的途径[1]。因为多方面的影响，目前电力企业的用电检查工作存在着许多有待解决的问题，严重影响了电力营销管理的基本效率，不利于电力企业的持续发展。因此，对于用电检查工作的革新是势在必行的。而将营销稽查系统的数据分析引入用电检查工作之中，极大地提高了用电检查的工作效率。是针对于用电检查的行之有效的方案。

2.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的具体内容方面

2.1建立健全的用电用户的相关档案

对用户的个人信息进行数字化信息化的管理是当代电力营销稽查工作的重要部分，要开展用电检查工作，就必须对客户的档案有一个充分的了解，完善客户的基本信息和相关资料。对于客户资料的完善，必须要保证信息的准确性和时效性，认真负责的进行工作。必要的情况下可以设立专门的负责人员核对客户信息的真实性，保证后续各项工作的平稳进行。客户的信息录入完成后，要对客户的基本用电量有一个全面的认识，分析相关的数据，及时记录客户的用电设备的具体类型和使用情况，将检查记录和用户信息数据数字化、信息化管理。通过对客户开展检查指导，特别是高危重要客户，指导客户针对可能威胁到客户人身安全或者易造成用户财产损失的用电设备开展隐患排查整改，提升用电安全意识，对存在隐患的设备提出科学有效的改进措施，降低其对于客户本身、对于电网的威胁，保证客户用电的安全，促进电网企业的持续发展[2]。

2.2注重现场的检查方面

目前智能电表已实现全覆盖，居民用电普遍执行“阶梯电价”，可通过建立全面的用电档案，运用稽查系统筛选排查出居民大电量客户并开展现场检查核实，可及时发现查处客户违约用电。同时，通过稽查系统、用电信息采集系统分析居民峰谷时段的用电量，通过数据分析现场指导居民客户是否开通峰谷，使客户选择最优的电价策略，达到减轻电费支出的目的。

2.3及时对数据分析做出对策

通过对稽查系统中的大量的用户数据进行深入的分析，对其中用电情况异常或者用电超出负荷的情况及时跟进，核查出真正导致用电异常的原因。对于客户私自扩大电容量或违规操作私拉乱接的情况，要及时对客户下达用电检查结果通知书或违约用电通知书，督促用电客户办理增容手续，对违约用电及时进行处理，促进电网和客户的安全，保证客户安全用电。另一方面，在现场必须做好对客户的服务工作，坚持“顾客就是上帝”的服务理念，规范客户用电行为的同时让客户感受到用电检查部门的工作性质，有效预防因超负荷用电引起的越级跳闸，发生电气火灾威胁人民生命财产安全的恶性事件。

3.关于现场计量装置的检查方面

用电检查的工作人员在日常工作中要多注意分析营销稽查工作中高压用电异常方面的数据，针对异常用电的原因及时的给予分析和深入了解，对网内用电异常的用户逐个排查，对于电力计量装置进行检查。这个环节需要工作人员认真进行检查，切勿粗心大意的一眼带过[3]。加大对于客户用电计量装置的检查从而排除用户个人因为生产需要或者生活上的变化调整用电量而导致的实际用电量超出原来的设备允许的电力流量范围的情况。对于用电检查过程中对电力计量装置的检查要考虑的各个方面的因素：一方面，对于电力计量装置的暗转管是否符合正确的安装规范流程，是否能为用电客户正常得、准确的记录电力的使用情况；另一方面，要对电能表的实际运行情况进行检查，检查电能表是否运行失压。检查完毕后，若发现是因为电力计量装置的自身原因所造成的用电信息错误，电力检查的工作人员要针对实际情况对用电客户提出与之相对应的的整改措施，对窃电和违约用电的现象进行有效的控制，从而减少电能的损失，倡导用户安全用电、节约用电。

4.科学的分析电价波动的具体情况，促进安全用电合理用电

在我国市场经济的大背景下，电能依然作为一种与普通群众息息相关的商品，其自身的价值不可估量。供电公司为了顺应时代发展的潮流，必须积极进行优化创新，通过电力营销的各个环节将电力放到市场上去，从而使电能的使用价值“更上一层楼”，促进我国经济的不断发展、高速发展。目前，我国的实行的是“按电力用途分类”的电价方案，多种电力价格制度相配合的供电形式。在用电检查方面的工作，要充分考虑到当前电价的波动问题，在监督用户科学用电，保证用户用电安全的基础上做好售电价格的管理工作，通过自身工作与客户沟通交流次数多的特点为相关部门制定电价提供有力的经验支持，农村里提高电价的科学合理性，从而提高电力企业的经济效益，促进相关行业的可持续发展。对营销稽查系统中的电价波动分析有利于电力企业更好的优化针对用电客户的相关用电政策，为用电客户提供有力的用电技术支持，从而提高用电客户的安全用电、节约用电的意识，促进我国电力行业的蓬勃发展，提升我国的综合国力。

5.结束语

综上所述，在当今经济快速发展的时代背景下，电力部门应用营销稽查系统数据开展用电检查工作是十分必要的，优化电力企业中用电检查的工作，重视与客户之间的沟通交流，对企业的内部进行不断地革新优化，积极推进自身真正的发展模式的转变，才能顺应时代发展的潮流。在用电检查的工作上用科学有效的信息化的信息处理方式从而提高用电检查工作的工作效率，将营销稽查系统数据运用到用电检查工作当中，才能更加贴和用电客户的需求，促进电力行业的不断发展从而提升我国的综合国力。

参考文献：

[1]李珊珊.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路分析[J].电子制作，2014（3x）：283-283

[2]彭聪.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路探讨[J]. 中国高新区， 2018（6）

[3]蔡炜.探讨应用营销稽查系统数据开展用电检查中的思路[J]. 科学与财富， 2017（18）