银行信息科技供应商评价指标体系

沈珺

摘 要：我国银行的发展与供应商有着密切的联系，供应商是银行发展的核心。银行主要的运作是信用创造与货币经营两个方面，对于我国社会经济发展起着重要的作用，在我国的金融市场上，大多数金融机构都是建立在银行的基础上的，所以银行的发展就意味着我国整个的金融市场的发展，也意味着我国经济的发展。我国的金融业在2007年初正式的对外开放，成功的融进了全球经济化与经济自由化的国际金融市场中，外资金融机构同国内一些金融机构已经达到了完全公平性质的竞争。随即面临的就是国际金融市场的巨大挑战，在这种情况下，进一步的完善我国银行的供应商评价指标体系就成了我国银行的重要发展问题。

关键词：银行；供应商；评价指标体系

1.银行信息客户供应商评价指标体系

对于银行的供应商评价有着其独有的评价体系，这种体系主要是表现在国际市场中银行综合的供应商上的。我国改革开放就目前为止已经四十年了，而在这四十年中国际市场的经济有着极其复杂的情况，我国银行还能保持其经济的持续发展，已经非常不容易了，当然这种发展是建立在我国银行的不断变革上的，随着复杂的市场经济变化而变化，这也从另一个方面可以看出来，我国的银行供应商的发展已经进入了一个新的阶段。中国改革四十年了，虽然我国的银行已经适应了国际市场的种种变化，也积累了一定的经验，但是在银行仍然对经济全球化的经验有所欠缺。

在客户方面的合作上也要有一定的重视，以及创造更进一步的客户关系是增强银行综合经营能力的保障。银行的利益来源就是客户，所以说客户是上帝这句话是完全有道理的，只有拥有客户才能保障银行的利益不断发展与增长。所以要建立以客户为中心的经营理念，进一步的重视与客户的联系，不断完善客户在所受服务方面的满意，并且大大完善了客户的忠诚度。客户关系管理是由银行与客户之间建立的一种先进的管理方式。对客户的信息有着一定的掌握，然后对信息进行分析与分类，从而有目的的选择客户，并且对客户提供专业的一对一服务，进一步完善客户的好感，拉近银行与客户的关系。

我国的银行在改革开放四十年中，是从无发展到有的，其中也是经历了许多的风波，但是银行一步一步的还是走到了今天，目前国际市场中，我国银行也是重要组成部分。在这种不断的发展中，本文主要有以下的建议与分析：

第一，首先我国银行就目前的发展状况而言，在下一步的发展上需要注意国际因素对我国银行发展的影响。就目前国际市场来说，虽然一些传统的全球流动性过剩、次贷危机等方面有了很多大的改变，但是其对我国的银行的发展还是存在着一些严重的影响，更何况还有目前国际市场中严重的原材料、初级产品等价格的无限完善，更是严重的影响着我国经济生产等方面的影响，从而进一步对我国的银行的发展造成影响。

第二，我国银行在发展的过程中，要对国际市场的宏观经济状况有着一定的研究，并且加大对其的重视程度。在国际市场的经济不断发展中，我国银行也能随之发展但是在国际经济出现下滑的情况中呢？我国银行的发展不能一直处在其发展的那个点的发展速度，尤其是出现我国经济与外交接困难的情况下，宏观经济会有极大的风险出现下滑，宏观经济的下滑对于银行而言，不但会导致其发展的脚步慢下来，也会使银行出现大量的不良资产。虽然我国目前的银行在发展上都很不错，但是“防患于未然”是有必要的，一定要对一些未知的情况做好全面的预防策略与分析。

第三，我国的银行虽然在一定基础上不断的发展着，但是在这种发展中银行的同质化问题比较严重，虽然比起以前有着明显的减少，但还是有着少部分的存在。我国的银行在发展中差异不是很明显，但是我国大部分的银行的核心供应商是比较相同的，在这种情况下就很难反应出银行的特点。

总而言之，我国银行在改革开放的四十年时间里，艰难的在国际这个大背景中不断的发展着，银行的改革方面起着重要的作用，其所做出来的成绩是非常值得肯定的。

2.相关建议

银行要进一步的开展金融创新，从而增强我国银行的核心供应商。面对金融行业的市场化、全球化、信息化还有其他各种挑战，银行需要针对自身的金融方面进一步提升。金融的创新是一个比较接近系统性的工作，银行中的零售业务是银行的核心业务，同时也是一项高增长、高收入的业务。目前就我国的银行而言，大部分都是传统的发展模式，主要是以扩张为手段获取收入，这种模式是比较单一的，也从一定意义上确定了我国银行的局限性，在供应商方面也是处于比较低级的市场环境下的。所以随着我国市场经济的开放，我国传统的发展模式受到了一定程度的冲击，我国的银行业遇到了一系列新的挑战。所以银行应该加强对零售业务的发展与创新。加大对银行与员工人才的培养也是银行综合经营能力的重要组成部分。现在的市场中，与其说是企业的评价指标体系不妨说是人才的竞争，核心人才对于银行整体的发展有着重要的作用。银行积极的实施人才培养策略，就是变相的对银行的发展不断进行培养。银行的项目、环境等整体的变化，银行方面在各个创新的领域都需要特定的人才，并且对人才的需求也越来越大，同时对人才的要求也越来越大。银行的创新变化就需要适应新环境的人才，对员工的思想观念、工作作风等多方面有着严格的要求。对于一些自我评价指标体系意識不够强的或者服务意识不够高的员工应该及时的进行培训，使其适应银行的新环境。

银行内部的管理方面也是银行评价指标体系提升的重要组成部分。首先对银行经营管理方面的创新中单一的进行创新对银行的发展是没有任何的作用的，管理创新必须要以银行的制度作为基础，从而对银行的管理策略进行创新，必须要做到全方面的创新，才能从整体上进行对银行评价指标体系的提升。但是对经营管理方面的创新上还是要有一定的局限性的，否则只会加大银行的管理成本，并且范围太广的话会体现不出来银行评价指标体系提升的效果。在银行管理经营的创新上能够创建一个能够适应金融市场多变化的企业运营体系，从一定程度上能够使银行有着灵活多变的对待市场的理念，从而达到有效的正常银行运行，使得银行的评价指标体系不断完善。

3.总结

我国银行业的发展虽然在不断的发展着，但是其评价指标体系的完善对银行的发展有着关键性的作用，本课题对银行的供应商的提升对策也提供了详细的有效的建议，银行的综合经营能力指的是完善银行的治理，进一步提升银行体系。综合经营能力的提升需要对银行体系进行一定程度的创新，体系的创新是银行进一步发展的保障。从我国银行的发展过程来看，银行的发展与我国企业的相关体系的产生和创新有着一定的关系。总而言之，随着国际市场的经济不断发展，我国银行的供应商评价指标体系也在不断的完善，发展趋势虽然较前几年有所下降，但还是呈上升趋势发展着。我国的银行不仅仅需要提高自身的，也需要各个领域的支持。总之我国银行从改革开放以来到目前这种情况，其灵活的活动在国际金融市场中，我国银行的成绩在国际上也是有着不错的体现。笔者相信，随着社会的发展，银行管理制度的不断发展，其的信息客户供应商的评价指标体系将会进一步的完善，从而提高银行发展的空间以及脚步。

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