智慧时代 遇见多元化的云南

赖萍

“一部手机游云南”是由云南省与腾讯公司联合打造的“中国第一、世界一流”的全域旅游智慧平台。由云南省省长阮成发牵头力推，利用互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，以服务游客为核心目标，建设集服务评价、投诉受理、联运执法、诚信体系、舆情监测、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，通过新媒体矩阵整合当地旅游资源，促进市场监管，为云南打造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态项目。

2018年3月1日，“一部手机游云南”上线试运行，云南旅游全面跨入智慧时代。3月2日，上线试运行产品推介会在北京举行。3月31日，“一部手机游云南”体验官全球招募报名结束，全球5万余人报名，通过大数据平台初筛、项目组成员复选、“100进50”网络票选、“50进30”专家组终选四个阶段，包括网络红人、摄影大咖、外籍友人，30名体验官孕育而生，加上研究旅游的专家、学者、资深媒体人，组成了50人的体验官阵容，展开了一场“对互联网+旅游有深刻理解”的旅游体验。

5月4至16日， “一部手机游云南体验官”活动在云南火热进行中。来自世界各地的首批50位体验官兵分5路，体验“爱在一起亲子游、云香四溢小资游”“无问·芳华电影游”“世外桃源摄影游”“行走国境线边境游”五个主题的旅行。所行将到达大理、丽江、香格里拉、西双版纳、普洱、红河、腾冲、芒市等云南近十个州市及地区。

5月4日至9日，首批体验官用一部手机体验了风花雪月的大理、柔软时光的丽江和世外桃源的香格里拉。昆明大理丽江亲子游活动中，云南特色系列文创体验注重的是趣味性和动手能力。体验官们在昆明花之城，动手制做鲜花饼；在摩尔农庄，动手制做核桃油香皂；在大理周城拜师学艺，体验白族扎染技术；在大理桃源村，体验白族三道茶；在丽江东巴秘境，与东巴文化的第34代传人和锡鹏先生零距离接触，学写东巴文，东巴文化的第33代传人和振伟先生用东巴文写下了“云南只有一个景区，这个景区就叫云南”，把体验活动推向高潮，在“一部手机游云南”微视号上，当天观看量直逼70万……云南特色系列文创体验让体验官们深刻感受到云南“大文旅”的魅力与活力，遇见多元化的云南。

云南的自然风光让摄影大咖们收获满满。在风花雪月的大理，体验官们上苍山、下洱海、赶三月街、参观白族民居严家大院。在丽江，寻觅束河古镇的马帮、仰慕玉龙雪山的神圣、观赏张艺谋导演的《丽江印象》、徜徉在蓝月谷的碧水蓝天之间、穿梭在木府的时光隧道、探访玉水寨的红鳟鱼，一幅幅充满诗情画意的美景定格在手机、相机、无人机的存储卡内成为永恒。参加行走国境线边境游的体官验苏群说“云南既有美丽的风光，又有多元化的民风民俗。从摄影角度来看，无论是拍风景还是拍人文，或是拍人物，都有非常广泛的题材可以选择。可提供的创作角度和范围非常广，很容易出作品。实际上，在中国，有很多优秀的摄影作品都来自云南。”参加香格里拉、丽江摄影体验游的刘纲操纵无人机把昆明、丽江古城、长江第一湾、老君山、滇金丝猴保护区、巴拉格宗、尼西、普达措、独克宗古镇、松赞林寺一一动态扫描，通过高科技的摄影器材，展现了另眼看到的云南风景，并用智慧手机传向互联网，让世界看到不一样的云南。

云南还是植物王国，有分布广泛的植物，体验官一路走来，映入眼帘的是各种奇花异草，品尝的也是名目繁多的花食，从秀色可餐的玫瑰鲜花饼到餐桌上的鸡蛋炒小雀花，是什么花？打开“一部手机游云南”Al识花，那怕已是盘中餐的各种野花，“识花君”都能告诉你此花的名称、生长地及属性，真是饱了口福又长了知识。难怪来自青岛大学的体验官余老师说：“云南我已经来了多次，但百来不厌。”来自北京第二外国语学院的历新建教授意味深长地说：中国旅游发展的未来，两个向“南”看：一个是海南，一个是云南。

“一部手机游云南”还有着丰富的产品体验，通过一部手机游云南”APP，可自行制定线路、找导游、购买机票和景区门票，真正做到“一机在手，说走就走”。活动中体验官们身临其境地体验了“一部手机游云南”产品的便捷，刷脸入园、Al识景识花、智慧厕所、导游导览、景区慢直播和事件直播等“游云南”APP产品功能。游客能够通过APP实现吃、住、行、游、娱、购、养的全方位智能服务，只需要一部手机，就能解决游前、游中、游后的种种问题。处处体现了“一部手机游云南”的全域旅游智慧化服务。

在全球体验官游活动中，大咖领衔互动直播体验，举行了10场别开生面的在线直播，由“一部手机游云南”首席体验官：摄影师、人文地理学者肖育文，著名探险家金飞豹，北京第二外国语学院、旅游管理学院院长厉新建，世界旅游城市联合会常务副秘书长李宝春，著名历史学者、《百家讲坛》栏目主讲人纪连海，著名篮球评论员苏群以及畅销书作家苏芩等领衔，并有张猫爱练嘴皮子、C hili会发光呀、于大凯Vision等5位流量网络红人担纲主播，所有体验官全程参与。每场直播可以通过“游云南”APP、腾讯新闻、腾讯视频、天天快报等平台观看直播。随着APP更多功能的实现，体验官活动也将会打造成“一部手机游云南”的代表性经典品牌活动，每年择期举办，让更多的人通过“一部手机游云南”体验到不一样的秘境之滇，并通过活动深入挖掘出更多未为人知的云南旅游亮点，打造一机游特有的精品线路、精品主题，依托平台所特有的物联网、云计算、大数据、AI等最前沿的技术，让云南之旅越来越智慧、越来越便捷。

“一部手机游云南”全域旅游智慧化平台将于6月1日正式上线。近日，云南“一部手机游云南”领导小组紧紧围绕6月1日“游云南”App正式上线的目标，全面推动第二批工作全面落实截至目前，已全面完成16个州（市）、129个县（市）区城市名片，79家5A和4A级景区名片编制上传工作；79家5A和4A级景区全部完成手绘地图和地理信息测绘工作；7家5A级景区、27家4A级景区完成刷脸扫码入园的闸机改造工作；4513家酒店、7826家餐饮企业、728家旅行社已评定上报，将进行诚信评价；全省旅游厕所定位数据上报完成3166座，智慧厕所建设完成179座景区停车场点位信息上报440条。同时，组织开展昆明、大理、丽江、迪庆、怒江、保山、德宏等州市导游人员培训考核，参加人数达3085人。

“一部手机游云南”旨在让旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在。正如騰讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾先生所说：“一部手机游云南”项目全面建成之后，云南将建成中国首屈一指的智慧旅游大数据平台，可以实现数字身份、数字消费、数字诚信、全域投诉和Al服务五大体系的系统化实施。”云南省人民政府陈舜副省长在试运行产品推介会上说：“我们将努力同腾讯一起倾听大家的声音，一起培养好这个孩子，让他能够长大成人、服务社会。欢迎大家游云南、欢迎大家使用游云南。”