沟通从理解和信任开始

陈丽清

【摘 要】老师与家长之间友好的沟通，是教育好学生的一个很重要的因素，大家互相理解与信任，老师用爱赢得孩子与家长的尊重和支持，让家庭教育和学校教育密切配合形成合力，从而促进孩子的健康成长。

【关键词】注重沟通；理解与信任；尊重与支持

教师应有让中华民族真正站起来的使命感和只争朝夕奋斗不已的责任感。家校合作是全面提高小学教育质量的关键环节之一，家长、老师和孩子这个三角形必须要处理好。如果家校沟通没有达成一致，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子，不堪一击。在教育工作的班级管理的过程中，老师要用情也要用智慧与家长进行沟通。如老师不懂与家长沟通的艺术，小问题越演越烈可能会造成家长对老师有敌对情绪，以后工作就非常难展开。那老师和家长之间怎样才能互相理解与信任呢？

一、以家长会搭建沟通的桥梁

1.树立老师的威信

家长们希望能借家长会更加了解自已孩子的老师和孩子在校的表现，老师则要趁此赢得家长的信任与支持。尤其是第一次家长会更为关键，要让家长们相信新老师是一个好老师，只有让家长信任并佩服老师，他们今后才会积极配合老师做好孩子的教育工作。反之，如果家长对你这位老师心存疑虑，甚至有所轻视，那么，老师今后的工作也就難以开展。

记得那年第一次开家长会，当时学校将要拆建，教室设备陈旧，墙角的瓷砖掉了，桌椅破旧不堪，在开家长会之前，我就预想家长们一定会对学校的硬件设备是有想法的，我自信满满地说：“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。把孩子交到我这里你们就可以放心。一所好的学校，重要的是它的内在美，学校的师资实力，办学理念，而不是校园环境。”接着，建议家长们在家先给孩子上一节《开学第一课》告诉孩子：你的人生已经完全是跨入了另外一个阶段，跟以前有很大的不同，那个书包很轻，你应该自己背；饭盒应该自己洗；回家的书桌应该自己收拾好……这些小细节请家长先都要跟孩子说好，罗列出来一年级小学生该养成的好习惯。为了孩子的一切，我们共同努力吧。此时全场响起了热烈的掌声，这是理解的掌声，也是信任的掌声，是心灵的火花碰撞的掌声。就这样，在第一次的家长会上，老师的威信就在掌声中已经建立起来了。

2.支持老师的工作

作为家长应该充分理解信任和支持孩子的老师，家长支持老师，老师支持孩子，这是最好的三角关系。孩子对老师的感情很可能影响他对学习的热情，为人处世的态度……如果家长不尊重老师，在孩子面前数落老师，那老师的威信将荡然无存，孩子如果不喜欢这位老师，也会不喜欢上这位老师的课，还可能会失去对学习的热情……我以前教过的一个孩子，他因为十分喜欢和敬仰我，所以上课特别专心，对语文的学习热情特别高，所以语文成绩优异，多次在语文能力竞赛、儿童诗歌创作大赛获得市一等奖。所以老师和家长是朋友关系，是盟友关系，是战友关系，但绝对不能是敌对关系。家长与老师的相遇，应该理解和信任的相遇。

二、付爱心赢得家长的信任

什么是老师工作中最主要的东西呢？那就是热爱孩子。老师用爱来浇灌孩子健康成长，先要用爱赢得家长的信任。面对家长时，老师要转换角色，把自己当作学生这个家庭中的朋友，教师请家长帮助或协助教师解决问题时，不要简单粗暴愤怒地数落孩子的错误，或指示家长怎样做，而应该热情礼貌地沟通。如果找家长谈学生的缺点，最好找一个安静的角落，交谈时要先肯定他的孩子的优点，趁着家长心情好之时要动之以情，然后再说一些不足之处，。而对不太严重的问题可以用希望建议注意等这样的温和的语气来提出，相反对一些存在隐患性较强的问题，语气就要严肃点了！孩子犯了错，要分析原因是有意的还是无意的，针对学生的个性，采用不同的办法，或开门见山或婉转地提出。在这过程中注意语气、语调，交谈时教师要有同理心，说出自己对犯了错的孩子未来的担忧，同时聆听一下家长在这件事上的看法。在一个具有耐心具有同理心的善于倾听的老师面前，连顽固的家长常会被“软化”得深明大义。学生的每一点进步包含着老师和家长辛勤的汗水，作为老师在与家长交谈时敞开心扉，将心比心，老师要掌握沟通的艺术，这是教师职业道德的一种表现。

孩子文化生活背景的不同，家庭教育的方式也不同，也有个别家长是很难沟通的，无论老师怎么劝说，他们都以各种理由不配和学校老师的工作。如：我班有个孩子，天生兔唇，吐字不太清晰，他经常不交作业，父母也抱着“放养”的态度，对孩子很少关心而令这个孩子养成了很多坏习惯，如上课开小差、书写马虎、甚至有时不完成作业，性格还比较暴躁，跟同学相处时经常闹矛盾，我跟他的父母沟通过几次，效果不大。我深深地明白只有细致和耐心地走进孩子的心灵，教育才更容易获得成功。所以我在学校时刻关注着，关心着他，例如：放学归程队我总是拖着他的手一起走，关注他上课时有没有做好笔记，有没有分散精神，督促他认真书写……有好的表现，我总是把最好的奖品留给他，来激励他。他一有进步，我总会热情拥抱他。正因为我给了这个孩子如此多的关爱，这个孩子对学习越来越有热情，性格也温顺了很多。想不到，这个孩子那对几乎从来没与老师主动沟通过的父母居然主动来到学校，感谢老师为孩子付出的浓浓的爱心。之后在大家的齐抓共管下，这个孩子在方方面面都有了进步。从此以后，他们对老师和学校的工作积极配合，甚至主动申请加入班委会，为班级服务。此时，老师付出的爱心赢得了家长的尊重和信任。

由此可见，将心比心地把孩子当成是自己的亲人去付出，与家长真诚地沟通，家校配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越明显，教育才能事半功倍。

三、用各途径得家长的支持

学校教育和家庭教育紧密结合，不仅可以促进学生的健康成长，还可以促进家长与教师的共同成长。孔子曰：三人行必有我师焉。家长很多见解也是值得老师学习和借鉴的，学生的健康成长离不开学校教育和家庭教育的密切配合。

1.同心同德 坚持有效的沟通

我向家长公开了电话号码以便及时与家长沟通孩子的情况，还开通了班级的Q群和微信群，每天放学前把当天班里的情况进行小结，例如班里组织了什么活动，班上学生的行为学习的情况如何都做了简明的记录，上传到Q群和微信群里去，家长也可以在微信里与我私聊，说说孩子的情况。这样家长就觉得老师可信可亲了。

2.群策群力 组建家长义工队

家长们对我越来越信任和支持了，很多都主动加入为班级服务义工的队伍中来，例如主动当学校归程队管理员，校运会家长裁判员，好书跳蚤市场义卖志愿，主动建议并成立了班级图书角，买新书，捐旧书，所以班里孩子们的阅读氛围越来越浓。在家长们的群策群力下，孩子的随笔和习作做成了一本本精美的杂志，成为了他们成长的足迹，留下了一份份珍贵的回忆。

3.一举多得 巧用作业登记本

每周家长会在孩子的作业登记本上写其在家表现情况，例如：有没有沉迷手机？有没有尊敬家长？做作业的速度快不快？待人接物的礼貌如何？在家里有没有收拾东西……我会根据家长对孩子的评价针对性的对部分孩子进行思想教育。这样家校联手下既巧妙地肯定了孩子的优点又鼓励孩子在更优秀的道路上迈进，家长巧借老师在孩子心里的分量，顺利开展家庭教育，真是一举多得！现在这个阶段正是孩子可塑性最好的时段，让孩子在家里养成良好的习惯，有利于孩子优质品德的形成。

这一路走来，我带着一颗爱心，润物细无声地走进家长的心灵世界，让每一个孩子灵动飞扬，让每一个生命幸福美满。这是为师者的初心。不忘初心，勇往直前！

四、结语

教育是家庭、学校教育的高效融合，对孩子而言，家庭教育和学校教育同样重要，家长在教育孩子的问题上与老师的密切配合，家校沟通从理解与信任开始，才能更好地教育我们的下一代。

【参考文献】

[1]苏霍姆林斯基.《给教师的建议》中的《怎样使学校教育和家庭教育保持一致》

[2]苏霍姆林斯基.《苏霍姆林斯基选集》

[3]许丹红.《小学老师与家长沟通之道》