SimMarketing营销模拟实训存在问题的探讨与改进措施

摘 要：市场营销是一门建立在经济学科、行为学科和现代管理理论等各个学科基础上的一门综合应用型学科。因此，本课程需要培养学生较高的实操能力与实践性，提升其发现问题、分析问题和解决问题的能力。但由于部分条件的限制，本门课程的实践课程主要采用模拟教学形式进行。本文主要分析在市场营销模拟实训课程教学环节中存在的一些问题，并基于此类问题之上，提出了部分切实可行的改进措施。

关键词：SimMarketing；营销模拟实训；实践教学；问题；改进

一、引言

随着经济的发展，“互联网+”、“共享经济”等创新营销模式的层出不穷，我们市场营销专业的教师（以下简称“我专业”）越发注重学生的实践能力。目前，我专业的实践模式有三大类，一类是较传统的案例教学，第二类是采用SimMarketing营销模擬软件进行的模拟实训（下文简称“模拟实训”）教学，第三类是与部分校外企业合作，向学生提供参观、学习，甚至是实践的机会等。

我专业选择的模拟实训软件，主要是从不同角度构造了相对完整的企业营销环境，模拟在一个相同的宏观环境中的某个产业市场，例如化妆品产业，多个化妆品公司生产不同的产品、不同价位的产品而相互竞争。学生将被分成若干个营销小组，扮演企业的总裁、市场营销部门的负责人等，为企业营销部门制定相应的营销计划，以保证企业的正常运作及利润最大化。在这个过程中，学生要根据客观存在的宏观环境分析、消费者分析、竞争分析，选择目标市场，形成相对应的营销战略。再根据战略目标制定具体的营销计划。最后通过本软件模拟市场运作得到的结果，营销小组将看见其营销计划给企业及整个市场带来的后果，并可在以后的博弈过程中不断地进行营销策略调整，以便在竞争中取得优势，最终达到为企业创造价值的目标。

二、SimMarketing营销模拟实训中存在的问题

相对于“案例教学”和“校外实践”而言，模拟实训软件在实践教学中的作用是不容小觑的。虽然说本软件尽量去模拟较为系统的营销环境，但从软件整体的操作和运作的过程来看，模拟实训教学环节仍存在一系列问题。

1.模拟实训课程与理论教学的时间间隔偏大

本款模拟实训软件，主要是从不同角度构造了相对完整的企业营销环境，涉及面较广。市场营销专业的本意是应该让学生系统学习完市场营销的大部分专业课程，再开设本门模拟实训。但是由于大部分学生课后的自主学习和复习回顾的自觉性和积极性不高，再加上与多门重要的专业课程的时间间隔偏大，导致学生对部分理论已经遗忘，从而影响操作。

2.模拟实训课程的内容未能全面涉及市场营销学科

通过本软件来模拟现实经营活动，从而达到为企业创造价值的目标。在软件的操作过程中，我们可根据现存的宏观环境、企业的自身资源条件和细分市场情况，去选择目标市场，再根据目标市场的不同特征，制定相应的营销组合模式。然而，在本款软件中，相对重要的市场细分环节中的细分市场较少，例如在化妆品产业中，仅以人口标准中的“收入”作为市场细分的唯一标准，分为“高收入者”和“低收入者”两大细分市场。同时，销售渠道的建立也偏少，仅有专卖店、百货公司和超级市场，部分重要和热门的中间商渠道未出现，例如网络渠道等。

3.模拟实训的实操与实际中存在差距

在真实的市场环境中，往往需要几年的决策实践过程可以在本款软件的压缩下，慢则几个星期，快则几天就能完成。然而实际情况并非如此。大到一个国家的政策，小到一个竞争对手的行为，都有可能对我们企业的某个产品或某条生产线上的产品产生一定影响，或是利，或是弊。而这些政策的制定或是竞争对手的行为，对我们的产品和市场营销往往存在一定的滞后性。换句话说，外部的变化对企业产生的影响不一定那么一针见血，这是软件无法去克服的问题。

4.部分学生对模拟实训课程的认知不到位

本款模拟实训软件学生将分成若干个营销小组，扮演企业的总裁和市场营销部门的负责人等。但是，软件设置为只有各营销小组的组长（总裁），才可以保存设定的数据，进行模拟实训软件的实际操作，其余部分同学在此过程中会以玩手机、电脑等行为度过，不重视整组的实训成果，从而降低了模拟实训的效果。

5.课程指导教师的企业实践经验有限

市场营销专业教师不断通过多渠道的学习，让自己的理论和实践共同地进步。但由于模拟实训课程近几年才被广泛运用和接受，导致会使用本软件进行教学的教师人数偏少。年龄较大的教师，实践经验相对较丰富，但是不愿接触新鲜课程，例如模拟实训课程。年龄轻的教师，愿意尝试和学习新鲜课程，但是他们往往资历偏少，实践经验也较匮乏，仅有高校的教学经验。因此，在教学过程中会导致个别理论和实践脱节的情况，影响对本课程的指导。

三、SimMarketing营销模拟实训的部分改进措施

市场营销是一门建立在多个学科基础上的一门综合应用型学科。因此，本课程需要培养学生较高的实操能力与实践性。该专业教师齐心协力，也在共同地摸索与进步，充分利用好模拟实训的实践环节，增强学生的实践能力，提高课程的教学质量。现针对以上本专业的模拟实训软件存在的问题，本文提出以下改进措施。

1.灵活处理模拟实训课程的模拟时间

“温故而知新”在学习环节中举足轻重。同时，接受理论与实践操作应被视为是一个完整的教学，这样有利于强化和提高学生对于理论的认知。因此，我认为有两种解决方案：第一，可以采用“重复性”教学。第一遍模拟实训课程的软件教学，可以在市场营销这门核心的专业课结束后，让学生进行为期两周的模拟实训。这一次接触仿真模拟，主要是为了强化市场营销理论理论，加深对专业知识的理解。第二遍以“集中实践课程”的形式开设本门课程，是在学生系统地学习了市场营销、消费者行为学、市场调查与预测、电子商务等重要专业课之后开设。这样学生丰富了市场营销专业的知识后，对于专业知识体系的认知也趋于成熟，再开设本课程能避免学生无理由地乱填数据，更有效地提高学生的实操能力，为实践铺垫良好的基础。第二，可以考虑让本款软件的使用贯穿在大二至大三学这两个学年，于每个学期的基础课程结束后，让学生上机完成下一季度的模拟，这样不仅能巩固理论，还能较好地解决对于外部变化对于企业反应存在滞后性的问题。

2.完善模拟实训课程的教学内容

在模拟实训软件的部分不完善基础上，笔者认为可以从以下两点来弥补缺陷。第一，在这款模拟实训软件的基础上，再开始部分更为细分和专业的模拟实训课程，例如，市场调查与预测、分销渠道管理和电子商务等，加强学生对重要知识体系的认知。第二，积极鼓励学生在寒暑假等空闲时间，参与市场调查或社会调查等，通过完全真实的调查让学生获取一手数据信息，从这个角度发现真正意义上的实训价值。也能让学生通过这个方式，自行去探索和发现模拟实训软件的部分不完善部分，提高课程开设的价值。

3.提高教师的实践能力

提高教师的实践能力，才可以更好地指导学生完成模拟实训软件。尤其是针对市场营销这种应具备高度实操能力的课程。而市场营销专业的教师大部分缺乏相关的企业经验。笔者认为，有效提高教师实践能力的方式有两点：第一，充分利用寒暑假等完整的时间到企业的营销部门开展参观、调研等实践工作；第二，在时间和物质基础都允许的条件下，可以自行开设公司，这种方式能鼓励我们站在公司的最高点，充分考虑宏微观环境，从而进行对目标市场的选择与分析，期间还涉及人力资源管理、财务管理等，能更加全面地提高自己的实践能力。通过这种增加“高校”与“企业”双向交流的方式，能更有效地保证教师的理论与实践互相结合的能力。

4.加强模拟实训课程的考核

本款软件的考核方式相对较传统，还是以“得分”的形式出现。笔者认为，解决措施有三点：第一，设计合理的考核标准，加强教师对不严格遵守纪律的学生给与相关的处理，例如扣除平时成绩等；第二，为了预防小组成员不参与讨论数据制定过程的情况，可以等组长提交本季度的方案后，让小组成员分别回答相关数据制定的依据，或是让其回答自己在本次实训环节中的具体责任和分工部分，并对其进行讲解；第三，在条件允许的情况下，定期开展市场营销模拟大赛，来调动学生的积极性，提高参与率，更生动和多样化地体现实训的价值。

四、总结

市场营销是一门实践性较强的综合性学科。由于各种条件的限制，学生确实很难直接进入最真实的环境中进行操作，因此这门课程开设大量的模拟演练，尽量弥补应届毕业生缺乏实践经验这一弊端。但在营销模拟实训课程中，也存在一些问题。本文通过对于模拟实训课程中出现的不同问题进行了具体的分析，并提高了相对应的解决措施，希望能通过本课程的开展，不断提高教师队伍的教学质量和学生的实操实践能力。

参考文献：

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[3]周翔.Simmarketing营销模拟平台在营销教学中的应用探讨[J].现代商贸工业，2011（14）.

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作者简介：侯佳（1987- ），女，汉族，福建省厦门市人，讲师，市場营销学硕士，单位：厦门工学院商学院管理系，研究方向：市场营销