万亿苹果下的库克

陈洋

相比乔布斯离世时苹果3300亿美元的市值，在库克的带领下，苹果的市值在七年间膨胀了两倍

一个传奇时代的开创者，以一种颇为扼腕的方式骤然作别。作为陪伴王朝兴起的功勋之臣，你是其钦点的继任者。作为一个与前任风格迥异的人，你将如何带着前任的遗产负重前行，又将如何在偏见与争议中续写传奇。

这就是属于苹果现任CEO蒂姆·库克的故事。

就在最近，这个故事似乎迎来了一个新的节点。8月2日美国股市收盘时，苹果公司的股价达到207.39美元，这使得苹果公司成为了首家市值达到万亿美元的美国上市公司，接近2017年全球GDP总量排名第12位的俄罗斯（1.47万亿美元）。相比乔布斯离世时苹果3300亿美元的市值，在库克的带领下，苹果的市值在七年间膨胀了两倍。

库克加入苹果是在1998年3月，同年5月，回归苹果一年的乔布斯推出了他的第一代iMac。在加入苹果前，38岁的库克刚刚从就任了12年的IBM离职并加盟康柏（Compaq），康柏是当时全球最大的个人电脑制造商之一。但不到6个月，一次跟乔布斯的会面让他毅然决定投奔前景不明的苹果。在乔布斯眼中，库克看到了从未见过的光芒，“当每个人都向右转的时候，他却在向左转。在他谈到的几乎所有事情上，他都与传统智慧截然不同。”

前任苹果CEO约翰·斯卡利就苹果破万亿市值一事接受媒体采访时就提到，目前在大众消费电子领域，无人能够匹敌苹果所建立起来的用户忠诚度，而库克“回购股票，增加现金储备，采取股票分红”等做法，则赢得了股东的忠诚。

事实上，在康柏时，库克负责的就是采购和供应链，乔布斯最初倚重库克的地方正是他在制造和经营领域的才能，他希望当时运营能力积贫积弱的苹果能够借此向戴尔看齐。库克不负厚望。根据《乔布斯传》的描述，库克成功地把苹果的主要供应商从100家砍至24家，迫使留下的供应商拿出更有利的合作协议，并说服他们搬到苹果工厂旁；他同时将苹果原有的19个库房关掉了10个；在1999年9月，他实现了将库存量缩减到两天的出货量；进一步，他还实现了将苹果电脑的生产周期从4个月压缩到两个月。

2004年，库克被任命为苹果公司首席运营官。根据苹果内部的说法，从那时候起，库克已经开始负责苹果大部分的工作，而乔布斯更多是做一些关键决策。到2011年，乔布斯因病辞世，库克便被委任全权接管了这个被遗留的帝国。这期间，苹果历经坎坷，在2016年，苹果的营收出现了15年来的首次下滑，净销售额下滑了7.7%，运营利润下滑了15.7%。当时的评论一度认为苹果将就此告别全球智能机快速普及带来的红利，将遭遇严重的危机。但事实证明，在库克的带领下，苹果调整了產品和配件价格，并增加了软件服务等多渠道的收入来源，保证了苹果市值的继续高走。

相较于面孔犀利、性格张扬而富有感染力的乔布斯，库克则显得外表更为和顺，语调更为平缓。但这并不影响他在内部同样被视为一个“铁血”管理者，比如他喜欢开长会，这些会往往长达数小时，直到把所有问题都解决好；比如他会随时给下属发送工作邮件，并期望得到及时的答复。在乔布斯眼中，库克跟他的共同点则更多，其中最重要的则是理念和价值观。

但即便如此，谁都无法否认，乔布斯是不可替代的。实际上，创新一直是库克被某些评论集中攻击之处，比如在批评者眼中，至少从表面上看，没有乔布斯天才的产品想象，库克时代的苹果创新乏力，新的产品线寥寥无几。

在一次公开采访中，他提到，“苹果的目标是在任何领域打造最好的产品和服务，而不是首先推出它们”，“我们注重长期投资，保持耐心，不争第一，帮助用户的生活真正变得不同。回顾历史，iPod并非首款MP3播放器，iPhone不是首款智能手机，iPad也不是首款平板电脑，但它们都是最好的产品。”

库克也曾多次提及乔布斯生前对他说的一句话，“我不希望你总是问我，我会怎样做，你只要做正确的事情就行了。”在万亿苹果之下，库克无疑做出了很多正确的选择，只是爱果心切的人们还期待更多惊艳的选择罢了。