发挥企业媒体优势加强国企思想政治工作

彭广兴

企业媒体是企业内部自行主办的以品牌沟通、文化推广、产品促销、客户服务为主体的小众媒体，主要包括企业报、企业杂志和企业网站，具有传播功能的企业大型活动也可以纳入企业内部媒体的范畴。相较于大众媒体，企业媒体的受众、传播内容、传播范围受企业或者企业集团的限制而略显单一。正是这种单一性，决定了企业媒体在为企业服务上更具有针对性，尤其在加强思想政治工作上凸显优势和强势。

当前企业媒体现状概述

从企业报到企业内刊，从企业官网到官微，从平面媒体到视频传播……企业媒体的传播形式随着传媒技术的进步，跟随着大众媒体，也经历着种种变革。企业媒体和企业处于一种紧密的相互依存的关系：企业媒体的存在和发展依赖于企业的生存和发展，同时企业媒体的发展又深刻影响着企业的发展。优质的企业媒体在企业的发展过程中不断成长，为企业的发展提供助力；劣质的企业媒体则逐渐消亡，成为企业发展的阻力。纵观这么多年的发展，企业媒体主要服务企业、服务企业员工的性质却并未改变。

有关数据显示，全国企业媒体逾数百万个（家），九成以上中等规模企业拥有官网。在北上广深，企业媒体更加集中，呈现的精品媒体更加耀眼，涌现了如《SOHO小报》《万科》《华为人》等享誉业内外的企业媒体载体。

相较于大众媒体，企业媒体的作用发挥更显现在企业管理的过程中，它成为企业管理的重要载体和抓手。其通过特有的视角和特定的方式对企业的生产经营和改革发展进行报道、解释和分析，并以正确的舆论宣传影响和引导企业员工，创建和谐工作环境，推动企业文化建设，促进企业管理各项工作的有效展开。

对外部环境而言，企业媒体起着企业喉舌的作用，是企业形象展示的窗口。互联网时代，远程了解一家企业，人们更多地习惯打开企业的官网、官微，企业情况就一目了然。企业媒体无形中充当了公司代言人的角色。同时，企业媒体通过各类企业新闻、宣传报道，向党政部门、客户群体及合作伙伴迅速广泛地介绍企业的经营能力、业务范畴、服务政策、发展优势和发展成果等，间接地宣传、提升企业影响力，为企业持续和谐发展创造良好的舆论环境。

企业媒体和大众媒体一样，从事的都是意识形态领域的工作，通过舆论来引导人，进而转化为实际的行动；企业思想政治工作的最终目的也是从思想领域的引导激励向工作实效转变。两者工作内容、目的的高度契合，决定了企业媒体在加强企业思想政治工作上天然的重要性。

国企开展思想政治工作的主要方式

思想政治工作，是通过有目的地对人们施加意识形态的影响，以转变人们的思想和指导人们行动的社会行为。它不仅要解决人们的政治立场、政治观点、政治行为等问题，还要解决人们的世界观、人生观、道德观问题。思想政治工作是国有企业的政治优势和明显特征。国企通过各级党组织、妇青工组织、信访、宣传部门结合企业改革发展稳定的实际，扎实开展思想政治工作，把思想政治优势有效转化为企业的核心竞争力，充分发挥着“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”的作用。

思想政治工作归属于精神文明建设范畴，它通过作用于人而达到影响人的目的。开展思想政治工作的方式也是多种多样的，目前主要包括以下几种：

开展讲课等报告形式。通常是通过单个讲师宣讲，讲述自己对国家、党内最新政策、文件、要求的学习体会，对自我进行剖析或者就某观点阐述深刻的认识等。近年来，支部书记讲党课、党员讲微党课或者邀請思政方面专家、学者为党员讲课的形式较为普遍。其优点在于：能够一次性召集需要学习的人群进行集中宣贯，简单易行。缺点在于：一方面，宣讲是单向的，缺乏交流、反馈渠道；另一方面，由于主报告人水平参差不齐，台下听众层次不一，学习领悟的效果也存在不确定性。

各种学习会议形式。通过召开座谈会、学习会、讨论会等方式，学习传达重要文件、精神，交流学习体会和心得。这种形式比较常见，普遍被采用。其优点在于：形式比较活泼，能够产生互动和交流，有利于加强学习的效果。缺点在于：对学习会议的主持人要求较高，引导不慎，容易导致冷场或者引发内部矛盾。

个别谈话的形式。思政工作者通过谈话方式，对单个人员进行交流交心等思想政治教育。这种形式强调的是针对性，一对一解决问题；缺点则在于工作影响面较窄，从事该项工作的思政人员必须具备较高的素质、经验和技巧，否则适得其反。

团建活动的形式。通过开展文化、娱乐等团建活动，如演讲比赛、观看主题教育展、游览革命胜地等，让员工在潜移默化中受到教育。优点是形式贴近性较强，方式接受度较高，效果较好；缺点是参与的人数有限，组织起来比较耗时费力。

企业媒体宣传形式。通过企业媒体的宣传，将思想政治教育的内容以不同的形式辅以不同的媒介载体单次或者多次予以传播。优点是手段方便易得，现代企业或多或少拥有一种或多种媒体形式；传播和接受都不受时间、空间的限制；进行思想政治教育的广度和深度都超出其他教育形式等。缺点是对企业媒体把控人员思想政治素质、对媒体的运用理解要求较高。媒体是把双刃剑，运用不得当，容易导致无效传播，甚至对企业的品牌、企业文化建设造成不小冲击。尤其在人人都是自媒体的时代，企业媒体在思想政治工作中的作用得以叠加和放大，更加凸显重要性。

发挥企业媒体优势，服务国企思想政治工作

企业媒体与大众媒体最主要的区别在于服务的广度及面对的受众，但是企业媒体也具备媒体的普遍性特征。相较于大众媒体作为社会公器，服务于社会公众，企业媒体则专注于服务企业，服务于企业员工。正是由这一特质派生，让企业媒体在思想政治工作方面能够发挥诸多优势。

（一）深耕细作，细分内容受众

企业媒体服务企业，不同于大众媒体需要考虑同业竞争、市场反响、投入回报等，它有更多时间、精力专注于媒体本身，深耕细作。这个“细”可以从两方面进行分解：

内容细分。思想政治工作看似纷繁复杂，其实细分下来，内容和作用大致包括三个方面：一是通过对国家、省、市大政方针、重要精神的宣贯，让员工从思想上有清醒的认识，保证经济工作和其他一切工作的大方向，使之沿着正确的轨道前进；二是通过舆论引导，让员工具备正确处理各种不同的思想认识和社会矛盾的能力，调动员工的积极性、创造性，为企业发展营造一个良好的内部环境；三是帮助员工筑牢思想防线，自觉抵制各种腐朽思想和不良倾向，净化企业生态，推动企业文化健康发展。内容细分确认，一方面避免了一个题材“胡子眉毛一把抓”，承载太多“担当”；另一方面选用何种媒体形式予以表达更显从容。

受众细分。大众媒体定位最基本的一点就是，明确目标受众。一个媒体不可能网罗所有的受众，尤其是在当今媒体选择众多的情况下。一家企业如果拥有合理的人才结构，它必然也像一个小型社会一样，拥有不同年龄层次、不同知识结构、不同层级梯队的人才队伍。在这种情况下，企业媒体要保证传播的有效性，必然进行受众细分。有的内容需要全体员工知悉，有的内容只需要部分员工了解；有的员工对平面媒体接受度高，有的员工则对移动终端更感兴趣……这些都需要企业媒体运营人员细细考量。

（二）整合传播，形成宣传强势

多数有媒体的企业所拥有的不止一种媒体，官网是标配，辅以宣传栏、简报、企业报、内刊、微信公众号、微博等一种或多种媒体形式。一些企业OA也承担了部分媒体的功能，如发布全体员工需要阅知的文件、领导讲话等。具备多种媒体形式的企业，对同一事件运用不同媒体进行多角度传播，容易形成强势，实现传播效应最大化。如对党的十九大精神的宣传，有企业专门组织员工通过视频直播集中观看习近平总书记在党的十九大上作报告，随后，以党的十九大为主题出版内刊，同时通过企业内部OA文件、微信公众号等媒体形式，对党的十九大精神联系企业实际，多角度进行宣传报道，让企业员工对党的十九大的新思想、新观点在潜移默化中直抵心灵。这就是整合传播的魅力所在。

（三）互动反馈，畅通沟通渠道

在信息传播过程中，反馈是检测传播畅通与否的重要一环。在传统媒体时期，员工主要通过来信或者投稿来表达自己的意见和观点；新媒体时代，员工的表达方式得到了优化。企业通过媒体平台开辟专栏，可以实现员工点对点的交流，可以让员工畅所欲言，充分表达自己的观点。企业媒体管理人员也可以积极引导，进行议程设置。公司领导也能更深层次地掌握员工的心态和想法，积极地解决问题，优化员工环境。如前段时间“佛系”一词火遍整个互联网，著名的“佛系三连”：都行、可以、沒关系，更成为很多人劝解自己的必备关键词。不少年轻人，以“佛系”为名，用“看破、看淡”一切的态度，为自己的“无为”“躲避”找了一个貌似很好的表达方式。有公司的企业媒体以此为话题，引导企业员工深入探讨，剖析“佛系”背后的成因、精神实质，让员工明白命运始终都是紧紧握在自己手中，用“佛系”摧毁或是拼搏创造，只有你说了算。这一番讨论，对企业塑造积极向上企业文化起到了重要作用。在处理某些棘手问题时，畅通的媒体沟通渠道还可以避免面对面“剧烈”的沟通情形，通过企业媒体的留言、群讨论比较“温和”地实现。

（四）线上线下，联动活动“到达”

大众媒体线上线下联动，很大程度上是为了服务受众或广告商，实现经济效益的转化，必须对投入产出、资源整合、活动组织有一个周密的考量。企业媒体的一个重要优势就是，可以更加方便地将线上的传播转化为线下的活动，它不需要考虑外部因素，甚至在很多情况下，只要顺势而为。如前段时间，深圳国资系统引起大众关注的值班保安员制服施暴男子，救助突遭袭击女子的事件。事后，当地多家媒体均对该事件以一条普通社会新闻的形式进行了报道。该公司的企业媒体也对此进行了报道，并以“面对这种情况，你会怎么做”进行深入探讨，引发员工强烈反响。在舆论持续发酵的过程中，随后，该保安所在的公司、上级公司、市国资委纷纷对该保安的英勇行为进行表彰。表彰会的召开，使国资国企系统中进一步传递正能量、营造良好社会氛围、贡献国企力量的精神得到了弘扬。这可能并不是传统意义的活动，甚至没有刻意的组织，但是它让此事线上线下的思想政治教育形成了一个完美的闭环，企业媒体在其中所发挥的优势显而易见。

（作者单位：深圳市投资控股有限公司）